第八章 人員招聘 考試目的 掌握招聘計劃的內(nèi)容與選擇，了解招聘方法與招聘來源的匹配；掌握篩選人員的四種主要技術(shù)及各自的特點。掌握內(nèi)部招聘、內(nèi)部勞動力市場的基本概念。熟悉內(nèi)部勞動力市場產(chǎn)生的條件。
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掌握制定招聘計劃的意義，掌握招聘計劃的五個主要內(nèi)容。掌握各種招聘來源和招聘方法，它們的優(yōu)缺點，以及不同的情況下對來源、方法的選擇。了解招聘方法與招聘來源的匹配。
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掌握筆試的概念和優(yōu)缺點。掌握面試的程序、類型和考察內(nèi)容。熟悉心理測試的特點和功能。熟悉行為模擬法的幾種形式，掌握評價中心技術(shù)的適用對象和主要方法。
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掌握內(nèi)部招聘的概念、優(yōu)缺點和常用方法。掌握內(nèi)部勞動力市場的含義，與內(nèi)部勞動力市場有關(guān)的變量。熟悉內(nèi)部勞動力市場產(chǎn)生的條件。
第九章 績效管理 考試目的 通過考試檢驗考生對于績效管理的基本要求和操作注意要點的理解和把握；檢驗考生對于績效管理過程、績效目標(biāo)與績效計劃、績效輔導(dǎo)與績效監(jiān)控、績效結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容的了解、熟悉和掌握的程度。
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掌握績效管理的概念；掌握績效管理的基本過程；熟悉績效管理在組織管理中的作用。
（二）績效目標(biāo)與績效計劃
熟悉目標(biāo)管理的理論和方法，掌握設(shè)計績效目標(biāo)的方法；熟悉關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的概念和建立方法，熟悉平衡記分卡的具體實施步驟；掌握績效計劃的確定過程。
（三）績效輔導(dǎo)與績效監(jiān)控
掌握績效輔導(dǎo)的意義和方法；熟悉績效監(jiān)控的方法。
（四）績效反饋
掌握績效考核結(jié)果反饋的目的；熟悉反饋的工作內(nèi)容；熟悉績效反饋和改進(jìn)的方法。
（五）績效結(jié)果的應(yīng)用
掌握績效考核結(jié)果在人力資源管理中的應(yīng)用。
第十章 薪酬管理 考試目的 通過考試檢驗考生地于薪酬管理的基本理論和形式的認(rèn)識和理解程度；檢驗考生對于基礎(chǔ)薪資、資金、特殊群體的薪酬、企業(yè)人工成本控制內(nèi)容的了解。
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掌握基礎(chǔ)薪資投定過程的步驟；熟悉薪資結(jié)構(gòu)線的定位和應(yīng)用；熟悉薪資分配念和原則；熟悉技能薪資的基本設(shè)計方法，了解寬帶薪酬的概念。
（二）資金
掌握個人獎勵、團(tuán)隊獎勵和組織獎勵的主要形式和方法。
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掌握福利的概念和功能；熟悉福利的基本形式；了解自助式福利計劃。
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掌握管理人員薪酬的構(gòu)成要素；了解專業(yè)人員薪酬確定的思路，熟悉銷售人員薪酬的常用做法。
（五）企業(yè)人工成本管理
掌握企業(yè)人工成本的概念和構(gòu)成；熟悉確定合理人工成本應(yīng)考慮的主要因素。
