第 1 頁(yè):?jiǎn)雾?xiàng)選擇題及答案解析 |
第 7 頁(yè):多項(xiàng)選擇題及答案解析 |
第 9 頁(yè):案例分析題及答案解析 |
二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分:少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61 戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于( )。
A.提高員工能力
B.改變結(jié)構(gòu)和文化
C.提高組織績(jī)效
D.開(kāi)發(fā)特殊能力
E.管理變革
【參考答案】B,C,D,E
【系統(tǒng)解析】戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于:改變結(jié)構(gòu)和文化、提高組織績(jī)效、開(kāi)發(fā)特殊能力以及管理變革。
62 下列關(guān)于評(píng)價(jià)中心的說(shuō)法,正確的是( )。
A.評(píng)估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家
B.評(píng)估者與被評(píng)估者雙方相互質(zhì)疑,不能相互信賴(lài)
C.評(píng)估人員應(yīng)接受?chē)?yán)格的評(píng)價(jià)訓(xùn)練
D.評(píng)估人員應(yīng)對(duì)招聘崗位的工作內(nèi)容比較熟悉
E.評(píng)估人員應(yīng)隨時(shí)對(duì)被評(píng)估者的表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
【參考答案】A,C,D
【系統(tǒng)解析】使用評(píng)價(jià)中心應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題:①評(píng)估人員一般要規(guī)避現(xiàn)場(chǎng),以保證標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境;②評(píng)估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)專(zhuān)家,對(duì)工作比較熟悉。也容易為被試所接受;③參評(píng)人員要接受?chē)?yán)格的訓(xùn)練,訓(xùn)練時(shí)間的長(zhǎng)短視評(píng)價(jià)中心的復(fù)雜程度而確定;④評(píng)估人員與被試應(yīng)當(dāng)不熟悉,評(píng)價(jià)過(guò)程中采用規(guī)范的評(píng)估形式,保證評(píng)估雙方相互信賴(lài)。
63 下列關(guān)于職位說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法,正確的是( )。
A.職位說(shuō)明書(shū)包括兩部分,即工作描述和工作規(guī)范
B.工作描述是對(duì)有關(guān)工作特性的信息進(jìn)行的書(shū)面描述
C.工作描述是對(duì)任職者的要求
D.工作規(guī)范界定了工作對(duì)任職者的要求
E.工作規(guī)范呵以作為招聘甄選的依據(jù)
【參考答案】A,B,D,E
【系統(tǒng)解析】職位說(shuō)明書(shū)包括兩部分,即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是對(duì)有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作條件以及工作對(duì)人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書(shū)面描述。工作規(guī)范又稱(chēng)任職資格,它界定了工作對(duì)任職者的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、知識(shí)、技能、能力、心理特征等方面的要求。當(dāng)它作為招聘甄選的依據(jù)時(shí),也可以視為任職要求或者雇傭標(biāo)準(zhǔn)。
64組織是否愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資,這主要取決于( )。
A.管理層的價(jià)值觀
B.對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
C.企業(yè)目標(biāo)
D.員工技能的性質(zhì)
E.人力資源服務(wù)外包的可能性
【參考答案】A,B,D,E
【系統(tǒng)解析】目前并非所有的組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資,這主要取決于以下因素:①管理層的價(jià)值觀;②對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度;③員工技能的性質(zhì);④人力資源服務(wù)外包的可能性。
65 組織實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理的阻力有( )。
A.人力資源管理活動(dòng)的成果難以量化,不容易獲得組織的重視
B.大部分部門(mén)管理人員對(duì)人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí),不了解人力資源管理的戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)
C.職能管理者總是將自己看作人力資源管理者,對(duì)人力資源管理活動(dòng)予以關(guān)注
D.戰(zhàn)略性人力資源管理常常引發(fā)變革,因而容易受到傳統(tǒng)的抵制
E.人力資源鉗理人員的職位地位和專(zhuān)業(yè)永平過(guò)低,不能從戰(zhàn)略的角度思考問(wèn)題
【參考答案】A,B,D,E
【系統(tǒng)解析】盡管戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)組織而言意義重大,但在現(xiàn)實(shí)中許多組織在采用戰(zhàn)略方法進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中困難重重。其中的障礙主要表現(xiàn)在六個(gè)方面:①大多數(shù)組織追求短期利益,專(zhuān)注于眼前的工作績(jī)效;②人力資源管理人員的地位、水平過(guò)低,不能從戰(zhàn)略的角度思考問(wèn)題;③大多數(shù)部門(mén)管理者對(duì)人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí),不知道人力資源能從戰(zhàn)略的角度為組織做出貢獻(xiàn);④職能管理人員對(duì)技術(shù)問(wèn)題的關(guān)注多于對(duì)人力資源管理問(wèn)題的關(guān)注,他們很少將自己作為人力資源管理者對(duì)待;⑤人力資源管理活動(dòng)的成果難以量化;⑥由于戰(zhàn)略性人力資源管理可能引發(fā)變革,因此會(huì)受到傳統(tǒng)的抵制。
66 仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中,仲裁員若( ),則應(yīng)當(dāng)回避。
A.與案件有利害關(guān)系
B.接受代理人請(qǐng)客送禮
C.促使?fàn)幾h雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議
D.私自會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人
E.是仲裁委員會(huì)主任
【參考答案】A,B,D
【系統(tǒng)解析】仲裁員有下列情形之一,應(yīng)當(dāng)回避,當(dāng)事人也有權(quán)以口頭或者書(shū)面方式提出回避申請(qǐng):是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬的;與本案有利害關(guān)系的;與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系,可能影響公正裁決的;私自會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、代理人,或者接受當(dāng)事人、代理人的請(qǐng)客送禮的。
67 用人單位與勞動(dòng)者可以就( )等有關(guān)工作時(shí)間的內(nèi)容進(jìn)行集體協(xié)商,簽訂集體合同或?qū)m?xiàng)集體合同。
A.年休假辦法
B.加班加點(diǎn)辦法
C.日休息時(shí)間
D.工時(shí)制度
E.特殊工種的工作時(shí)間
【參考答案】B,D,E
【系統(tǒng)解析】集體協(xié)商是圍繞改善勞動(dòng)條件和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的談判。集體協(xié)商有關(guān)工作時(shí)間方面的內(nèi)容主要包括:①[時(shí)制度;②加班加點(diǎn)辦法;③特殊工種的工作時(shí)間;④勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)。
68 按照經(jīng)濟(jì)理性決策模型,決策者的特征包括( )。
A.從途徑一目標(biāo)意義上分析,決策完全理性
B.決策者遵循的是滿意原則,在選擇時(shí)不必知道所有的可能方案
C.決策者可以知道所有的備選方案
D.決策者可以采用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則或一螳習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策
E.決策者在選擇備選方案時(shí),試圖尋找令人滿意的結(jié)果
【參考答案】A,C
【系統(tǒng)解析】根據(jù)經(jīng)濟(jì)理性模型,決策者在任何方面都是完全理性的,決策者具備以下特征:從目標(biāo)意義上分析,決策完全理性。存在完整和一致的偏好系統(tǒng),使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇。決策者可以知道所有備選方案。對(duì)計(jì)算復(fù)雜性無(wú)限制,可以通過(guò)計(jì)算選擇出最佳備選方案。對(duì)于概率的計(jì)算不存在任何困難。
69 企業(yè)實(shí)施在職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本包括( )。
A.在職培訓(xùn)支付的場(chǎng)地費(fèi)
B.邀請(qǐng)外部講師提供培訓(xùn)的講課費(fèi)
C.受訓(xùn)員工因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)而無(wú)法全力工作的損失
D.利用本企業(yè)的機(jī)器和資深員工提供培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作效率損失
E.購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)材料的費(fèi)用
【參考答案】C,D
【系統(tǒng)解析】在職培訓(xùn)作為一種人力資本投資活動(dòng),當(dāng)然也需要付出一定的成本,總的來(lái)說(shuō),它主要包括以下三個(gè)方面:①在職培訓(xùn)所需要的一些直接成本開(kāi)支。如企業(yè)在舉辦技術(shù)培訓(xùn)班的情況下,它不僅要支付受訓(xùn)者的工資及教師的講課費(fèi),還要支付租用培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備的費(fèi)用。即使所使用的是本企業(yè)的師資、場(chǎng)地、設(shè)備,也應(yīng)該將這些投入計(jì)入培訓(xùn)成本。②受訓(xùn)者參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本。在職員工參加培訓(xùn)均需花費(fèi)一定的時(shí)間,有的需要全脫產(chǎn),有的需要半脫產(chǎn),還有一些培訓(xùn)雖然是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的,但是受訓(xùn)員工也往往需要提前下班或請(qǐng)假。另外,參加培訓(xùn)的員工常常不能全力工作。③利用機(jī)器或有經(jīng)驗(yàn)的職工從事培訓(xùn)活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本。
70 職工一方與用人單位通過(guò)平等協(xié)商訂立集體合同時(shí),( )可以擔(dān)任職工一方集體協(xié)商代表。
A.用人單位工會(huì)主席
B.企業(yè)代表
C.人民法院代表
D.勞動(dòng)行政部門(mén)代表
E.職工代表
【參考答案】A,E
【系統(tǒng)解析】我國(guó)《關(guān)于逐步實(shí)行集體協(xié)商和集體合同制度的通知》第8條規(guī)定:“集體協(xié)商代表每方為三至十名,雙方人數(shù)對(duì)等,確定一名首席代表。工會(huì)一方首席代表不是工會(huì)主席的,應(yīng)由工會(huì)主席書(shū)面委托;雙方應(yīng)另行指定一名記錄員!钡9條規(guī)定:“企業(yè)代表,由其法定代表人擔(dān)任或指派。職工一方由工會(huì)代表;未建立工會(huì)的企業(yè)由職工民主推舉代表,并須得到半數(shù)以上職工的同意!
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