文章責編:majingjing_123
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查看匯總:2013年注會《公司戰(zhàn)略與風險管理》基礎講義匯總
第三節(jié) 變革管理
本節(jié)主要內(nèi)容簡介:
● 戰(zhàn)略變革的必要性
● 戰(zhàn)略變革的時機選擇
● 戰(zhàn)略變革模式
● 戰(zhàn)略變革的現(xiàn)實
一、戰(zhàn)略變革的必要性(熟悉)
企業(yè)變化的動因 | (1)環(huán)境的變化; (2)在技術和工作方法方面的變化; (3)產(chǎn)品和服務方面的變化; (4)管理及工作關系的變化; (5)組織結構和規(guī)模的變化; (6)并購后需進行的變化。 |
企業(yè)變化的層次 | (1)個人層次。關注的重點是提高個人技能、態(tài)度和動機。使用的技術包括教育、培訓、管理發(fā)展、教練和輔導、團隊建設活動、內(nèi)部集團活動、角色分析、工作重新設計、規(guī)劃和目標設定活動以及過程咨詢。 (2)組織結構和系統(tǒng)層次。 (3)企業(yè)氛圍和人際交往方式。 |
二、戰(zhàn)略變革的時機選擇(掌握)
提前性變革 | 管理者能及時地預測到未來的危機,提前進行必要的戰(zhàn)略變革。(有遠見的企業(yè)應該選擇第一種) |
反應性變革 | 企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機,并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。 |
危機性變革 | 企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機,再不進行戰(zhàn)略變革,企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。教材例子:Windows操作系統(tǒng)。 |
如何變革?——分析問題現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題實質
【例子】某酒店配備電腦,但使用率不高?
(1)什么是有別于問題表象的實質問題?
(2)解決這個問題要改變什么?
(3)變革的結果(目標)是什么?
三、戰(zhàn)略變革模式(掌握)
1.變革類型
2.變革過程
(1)變革的三個階段
階段 | 內(nèi)容描述 | 例子: 一家售賣嫁女餅的老字號,一直以來都是以傳統(tǒng)的方式運作。最近, 這家老字號的接班人方先生,希望擴張餅鋪,由一家主店經(jīng)營模式轉型為連鎖店的經(jīng)營方式,利用企業(yè)化的管理,主動銷售的政策去爭取最大的生意額。但是,方先生擔心這次改革會遇到阻力,特別是來自幾個創(chuàng)業(yè)元老的阻力。為此,方先生應在變革中適當管理人員的行為。 |
解體階段 | 主要關系到變化的推廣,促使個人或團體改變他們的態(tài)度、價值觀、行為、體系或結構。 四項要求: ①有一個導火索; ②有人來挑戰(zhàn)和揭露現(xiàn)有的行為模式的負面影響; ③外部人的介入; ④權力結構的輪換。 |
執(zhí)行 PEST分析,以確定來自外部環(huán)境的各種威脅的本質,比如可能威脅公司未來業(yè)績的市場競爭。應向創(chuàng)業(yè)元老強調(diào)這些問題及其后果,并就公司在不實施變革的情況下的市場表現(xiàn)預測與之進行溝通。 |
變革階段 | 涉及確定新的理想的行為應該是怎樣的,并傳達一種信息,鼓勵個人和團體采用這種方法。 | 需要引入新的工作做法。某些程序可能需要重新設計。需要對所有老員工以及新入職員工開展培訓。應當努力改變組織文化,并建立強大的銷售團隊。 |
重新鞏固階段 | 鞏固或加固新的行為。 | 變革過程中應盡可能確保計劃之中的變革成為規(guī)范。應制定獎勵制度,比如銷售傭金制度,以促進變革的成功。應開展繼續(xù)教育,定期為員工提供培訓或召開會議以提高他們的銷售技巧。 |
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