國考面試高分技巧集萃：結構化面試技巧

　　(二)與同事的人際交往

　　1.角色定位

　　公務員之間的關系是一種平等關系、合作(協(xié)作)關系，同時也是一種競爭關系。公務員要有與同事、朋友和睦相處的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，共同營造和諧一致、心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。所以考生的角色可以定位為：團隊中的一員、同事、同志、戰(zhàn)友、伙伴、競爭者。

　　2.處理原則

　　(1)自我檢討，嚴于自律。

　　同事之間有了矛盾沖突，要堅持自我檢討，多找自己的“過”，少究他人的“錯”，嚴于律己，寬以待人，才能和諧相處。

　　(2)交流溝通，謙虛真誠。

　　有句話說“交流無限，溝通永恒”。同事之間誤會和矛盾的產生往往是因為溝通不到位，有了矛盾，只有及時交流溝通，才能把誤解消除;在交流中，要謙虛謹慎，真誠待人，沒有消除不了的誤會，沒有打動不了的心靈。

　　(3)寬容大度，求同存異。

　　“海納百川，有容乃大。”社會分工不斷細化的今天，待人待己，都要求大同存小異，既能容人之長，又能容人之短，大事講原則，小事講風格，才能構筑和諧團結的同事關系。

　　(4)積極主動，尋求幫助。

　　與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠遠不夠的，還必須講求方式方法。有時光憑自己的力量不一定能解決，這時候我們就要主動地尋求外力(他人或組織)的幫助。

　　(5)競爭合作，工作為重。

　　同事之間在競爭中合作，在合作中競爭，能實現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是每個人都會有自身的優(yōu)勢與不足，有些同事由于性格的差異，天生就合不來，這時我們就要堅持以工作為重，保證工作的順利開展。

　　例題

　　2010年5月8日上午北京市公務員面試真題

　　你和一個同事競爭職位，聽別人說這個同事走后門，你怎么辦?

　　答題要點

　　1.正確看待競爭，能形成良好的工作氛圍。

　　2.要充分信任同事，不能把道聽途說的話當真而影響工作。與同事搞好關系，齊心協(xié)力搞好工作。

　　3.本著公平競爭的原則與同事展開競爭，積極主動為自己爭取機會。

　　4.保持樂觀心態(tài)，正確看待得失。成功了就積極努力工作，不成功就主動向同事學習，共同進步。

　　試題點撥

　　在工作中需要正確處理好與同事之間的關系，當出現(xiàn)了競爭關系應該正確看待，即使聽到了一些不和諧的話，也應該積極看待，把本職工作做好。對于“聽說同事走后門”這一狀況，要用陽光的心態(tài)來化解。

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