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國考面試高分技巧集萃:結(jié)構(gòu)化面試技巧

本文通過分析結(jié)構(gòu)化面試特點、趨勢,講解各題型的答題技巧,幫助考生備考2011國家公務(wù)員面試。
第 4 頁:第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試概述
第 6 頁:第三節(jié) 綜合分析題高分技巧
第 7 頁:第四節(jié) 情景處理與應(yīng)變題高分技巧
第 8 頁:第五節(jié) 人際交往意識與技巧題高分技巧
第 14 頁:第六節(jié) 計劃組織協(xié)調(diào)題高分技巧
第 23 頁:第七節(jié) 求職動機與擬任職位匹配性題
第 24 頁:第八節(jié) 新題型新戰(zhàn)略

  (三)與下屬的人際交往

  1.角色定位

  公務(wù)員(領(lǐng)導(dǎo))與下屬應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、決策者與執(zhí)行者、帶頭人與追隨者、領(lǐng)跑者與運動員的關(guān)系。公共管理的本質(zhì)屬性及公務(wù)員隊伍這種特定的關(guān)系就決定了領(lǐng)導(dǎo)的主要職能是決策、用人與協(xié)調(diào)。而這一職能的有效實現(xiàn)都有賴全體下屬的信賴、追隨與服從。因而一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者除了需要哲學(xué)家的睿智、戰(zhàn)略家的眼光、科學(xué)家的縝密、軍事家的果斷、改革家的創(chuàng)新外,同時還得使下屬對其有一種父母般的依賴、安全感,師長般的信賴、服從感,藝術(shù)家般的號召力、親和力。所以考生可以將角色定位為:領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、帶頭人、同志、戰(zhàn)友。

  2.處理原則

  (1)以身作則

  人們總結(jié)說“問題出在前三排,根子還在主席臺”。領(lǐng)導(dǎo)者處理與下屬的人際關(guān)系最為重要的一條就是,要在下屬心目當(dāng)中樹立榜樣,樹立一個你期望下屬學(xué)習(xí)的好榜樣。

  (2)公正真誠

  作為上級領(lǐng)導(dǎo),除具備相應(yīng)的能力外,還要堅持公平公正的原則,為人處事要正,不偏心;真誠對待下屬,以德服人。

  (3)民主集中

  虛心聽取下屬意見,用商量的語氣給下屬布置工作,幫助下屬解決一些實際困難,集中大家的力量才能提高執(zhí)行力。

  (4)批評教育

  要善于批評,人無完人,對下屬的缺點進(jìn)行批評教育是完全必要的,但批評教育必須講究方法,注意分寸。

  (5)親密有間

  與下屬保持一定的距離,既不會使你高高在上,也不會使你與員工混淆身份。從而充分調(diào)動下屬的積極性,促進(jìn)工作的開展。

  例題

  你是新上任的副鎮(zhèn)長,根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作,在會上同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行,使你很難堪。你該怎么辦?

  答題要點

  1.由于自己剛剛上任,對情況不是很了解,所以可能會有決策不當(dāng)?shù)牡胤健P枰J(rèn)真聽取下屬的意見。

  2.認(rèn)真分析總結(jié)下屬的意見后,結(jié)合政府和下屬的意見重新部署安排工作,使鎮(zhèn)政府和下屬都能接受。

  3.今后的工作中要多與下屬溝通,保證工作順利開展。

  試題點撥

  這道題目其實是一個陷阱,部分人會認(rèn)為副鎮(zhèn)長是根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議安排工作的,故下屬的理由可能是給新上任的副鎮(zhèn)長出的難題。其實不然,這里考的就是一名領(lǐng)導(dǎo)干部,在執(zhí)行上級政策時,能不能正確把握上級精神的實質(zhì)、創(chuàng)造性地開展工作,這樣,就可以既化解遭反對的尷尬,又能落實鎮(zhèn)政府的指示。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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