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2013浙江公務(wù)員面試指導(dǎo):諸葛亮識人七法的啟示

諸葛亮識人七法對面試情景應(yīng)變題的啟示

  三、尷尬事件處理

  考題大多設(shè)置一些情景,把考生放在理智和情感兩難抉擇的境地,比如你最要好、關(guān)系最鐵的朋友犯錯(cuò)誤了,而你是黨員,面對組織你應(yīng)該怎么辦?等等。對這些問題,中.公教育專家建議,坦率說出自己的真實(shí)感受,這樣至少能讓考官認(rèn)為你這個(gè)人很誠實(shí)。當(dāng)然,在說出真實(shí)感受的同時(shí),最終還是要堅(jiān)持原則。具體怎么堅(jiān)持原則,就需要考生自己動(dòng)動(dòng)腦筋好好想一想,既向組織反映問題,又不失掉一個(gè)好朋友。

  在答這樣的題目時(shí)考生要把握幾個(gè)原則:

  1.心態(tài)冷靜、從容。所謂應(yīng)變能力首先看的就是考生是不是遇事不慌。

  2.能夠運(yùn)用巧妙的方法,快速有效地解決棘手問題。最好是能變兩難為兩利。對于棘手問題,考生要積極面對,采取有效措施解決。而采取什么樣的有效方式就是考查考生素質(zhì)的地方。

  3.此類問題往往要兼顧人際關(guān)系、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)等方面的問題,應(yīng)該在解決問題的時(shí)候做到統(tǒng)籌兼顧。

  四、復(fù)雜場景處理

  對于初入政法干警隊(duì)伍的朋友而言,往往是業(yè)務(wù)不熟,但任務(wù)很重。在同一時(shí)間段內(nèi)接到多個(gè)工作任務(wù)是完全正常的,考查的是人們通過任務(wù)轉(zhuǎn)換同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)的能力。由于信息的復(fù)雜程度不斷提高,人們越來越多地同時(shí)從事多任務(wù)以及任務(wù)轉(zhuǎn)換的信息行為。

  帽子:我們在平常的工作中經(jīng)常會(huì)遇到新情況、新問題,如果發(fā)生了題目中假設(shè)的情形,我會(huì)采取以下措施:

  首先:正確分析事情的性質(zhì)及輕重緩急。

  其次:在自己的能力范圍內(nèi)盡可能解決,如果不能,可求助同事或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  第三:從這個(gè)事情中吸取經(jīng)驗(yàn),拓展自己的業(yè)務(wù)能力和知識范圍。

  總而言之,在眾多問題同時(shí)出現(xiàn)的時(shí)候,要根據(jù)事情的輕重緩急解決。先解決重要的、時(shí)間緊迫的事情,再解決相對來說時(shí)間不緊迫的事情。

  五、情景致辭講話

  個(gè)別地方出現(xiàn)過串詞、編故事等演講型試題,對這樣的題目考生應(yīng)具有策略性,雖然自由度比較大,但其實(shí)和第一種題型的解決方式差別不大?忌鷳(yīng)該在這類題型上多下功夫。

  安排一個(gè)即興發(fā)言,讓考生就一個(gè)具體問題發(fā)表意見。這是考查語言表達(dá)能力的一種方式。另外,我們還可以安排考生進(jìn)行一段演說,比如某年企業(yè)虧損,在年終總結(jié)大會(huì)上面向員工發(fā)表一段激勵(lì)性演說。還可以假設(shè)公司某主要職員想調(diào)離此地,他的離職將對公司的經(jīng)營造成很大的損失,考生必須對他進(jìn)行說服勸阻。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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