面試是一種綜合素質(zhì)的考察，語(yǔ)言表達(dá)則是這種綜合素質(zhì)的重要組成部分，也是最重要的載體之一。專(zhuān)家認(rèn)為從考試角度看，說(shuō)話是表達(dá)思想、傳遞信息、征服考官的主要途徑;從機(jī)關(guān)工作看，說(shuō)話是溝通感情、傳遞信息、說(shuō)服他人的重要手段。
但在面試過(guò)程中，絕大多數(shù)考生的語(yǔ)言表達(dá)能力都比較弱。從這么多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，至少70%的考生是由于說(shuō)話能力不過(guò)關(guān)，最后功敗垂成，令人嘆息!而其中，最常見(jiàn)也是最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，一共有七個(gè)，姑且冠之以“語(yǔ)言表達(dá)七宗罪”。下面，且聽(tīng)一一道來(lái)。
【罪名一】臭婆娘的裹腳布，又臭又長(zhǎng)!
【罪惡指數(shù)】★★★★★
【出現(xiàn)概率】★★★★★
【臨床表現(xiàn)】言其臭，是指語(yǔ)言枯燥，內(nèi)容乏味，毫無(wú)吸引力，就像一個(gè)八十八歲的老蘿莉在你面前賣(mài)萌一樣，常常能引發(fā)考官惡心、嘔吐等不良反應(yīng)，實(shí)在是考官克星、考場(chǎng)殺手!言其長(zhǎng)，是指其給考官造成的痛苦和折磨，最為綿延悠長(zhǎng)，一道題目往往能答上3-4分鐘，大有不把時(shí)間用完死不休的壯志雄心，大有和考官同歸于盡、共同升天的悲壯情懷!
【病理分析】溝通交流最基本的要求是什么?你猜猜?答案是——說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，按照對(duì)方的偏好來(lái)表達(dá)自己的想法。打個(gè)比方，如果你要和美國(guó)人、英國(guó)人、日本人談創(chuàng)新的重要性，你會(huì)怎么談?當(dāng)然要因人而異啦!
美國(guó)人天生喜歡冒險(xiǎn)，喜歡刺激，你就得重點(diǎn)講講創(chuàng)新是一種奇妙的冒險(xiǎn)旅程，是一種怪異的人生體驗(yàn)，做人不創(chuàng)新，白白做回人。
英國(guó)人天生喜歡保守，尊重傳統(tǒng)，你就得重點(diǎn)講講創(chuàng)新是為了更好地保持英國(guó)的傳統(tǒng)。
日本人就像一個(gè)多情的人妖，先后侍候過(guò)中國(guó)、英國(guó)和美國(guó)這三個(gè)雄壯的男人，而且做夢(mèng)也想像男人一樣威武雄壯，所以你就得告訴日本人：創(chuàng)新這玩意兒就跟威爾剛(別稱(chēng)偉哥)一樣，一用就雄壯，保準(zhǔn)它屁顛兒屁顛兒就跟你玩創(chuàng)新去了。
【專(zhuān)家藥方】俺老爹教導(dǎo)俺：和別人說(shuō)話，要想著說(shuō)，千萬(wàn)別搶著說(shuō)。現(xiàn)在想想，真是至理名言!搶著說(shuō)，就是不顧聽(tīng)者的感受，完全按照自己的意圖，一廂情愿地大說(shuō)特說(shuō)，結(jié)果必然是說(shuō)得越多，錯(cuò)得越多!想著說(shuō)，就是張嘴說(shuō)話前，先揣摩一下聽(tīng)者的心理，想明白對(duì)方的興趣點(diǎn)，再琢磨琢磨怎么說(shuō)能說(shuō)到對(duì)方心坎兒上去，如此，溝通自然能取得化腐朽為神奇的效果了!
比如俺報(bào)中紀(jì)委、中宣部、中組部、中辦、團(tuán)中央等權(quán)力型部門(mén)，在介紹家庭時(shí)，自然是要大談特談俺根紅苗正，家庭歷史清白，沒(méi)有海外關(guān)系，沒(méi)有刑事犯罪紀(jì)錄，沒(méi)有參加過(guò)**輪的社團(tuán)活動(dòng)，自祖上起就有著作良心的優(yōu)良傳統(tǒng)，而且咱家里有不少都是共產(chǎn)黨員(什么?家里木有人是共產(chǎn)黨員?不可能吧?老夫曾經(jīng)計(jì)算過(guò)，咱大陸人民入黨的自然概率大概是1/3—1/4，跟考研差不多，比考公務(wù)員容易多了。就算木有黨員，共青團(tuán)員總應(yīng)該還是有的吧?千萬(wàn)不要告訴我你家只有少先隊(duì)員哦)，打小兒就接受了共產(chǎn)主義理想教育。還得講講咱爹咱媽都是為人正派的大好人，與鄰里和睦相處，和群眾打成一片，而且威望很高，群眾基礎(chǔ)很好。這樣一說(shuō)，明顯就是個(gè)當(dāng)公務(wù)員的坯子嘛!
【罪名二】虛情假意、矯揉造作，讓考官渾身瘙癢!
【罪惡指數(shù)】★★★★★
【出現(xiàn)概率】★★★
【臨床表現(xiàn)】有些人屬于情感過(guò)剩型的考生。何意?就是情感豐富，無(wú)處宣泄，正好上了面試場(chǎng)，一下子面對(duì)7—9名考官，可算找到了宣泄的對(duì)象，于是就可勁兒地煽情，寄希望于在情感上打敗考官!
舉個(gè)例子吧，有很多誤人子弟的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師，常常傳達(dá)這樣一種錯(cuò)誤的理念：面試，要設(shè)計(jì)一個(gè)很別致、很感人的開(kāi)場(chǎng)白!比如，一上考場(chǎng)，就要面帶微笑，懷著孝敬親爹的心態(tài)說(shuō)出這樣一段話：“尊敬的各位評(píng)委(啥?評(píng)委?考官表示情緒很不穩(wěn)定，俺是考官，不是評(píng)委，選秀節(jié)目看多了吧?別不把考官當(dāng)官兒看)，我是X號(hào)考生!今天，我很榮幸能夠站在這里，接受各位評(píng)委的面試!首先，請(qǐng)?jiān)试S我向各位評(píng)委表達(dá)我深深的敬意(唉，如果你真的尊敬我，就拜托你別玩這套虛偽的把戲)!如果我的表現(xiàn)不能夠讓各位評(píng)委滿意的話，我也不會(huì)氣餒!因?yàn)槟軌蛴袡C(jī)會(huì)站在這里參加面試，不管結(jié)果怎么樣，我都已經(jīng)成功了!”
再舉個(gè)例子，面試中常常出現(xiàn)這個(gè)題目：“請(qǐng)談?wù)勀闶苓^(guò)的最大挫折是什么?”經(jīng)驗(yàn)告訴我，不少考生喜歡在這個(gè)題目里去煽情。怎么煽?無(wú)非是父母生病、爺奶去逝、高考失敗、大學(xué)掛科、考研失利……直說(shuō)得自己“悲從心上起，淚自眼中流”。
特別特別地提醒各位親們，如果你也抱有類(lèi)似的想法，趕緊改過(guò)自新、棄暗投明吧，黨和政府還是會(huì)給你一次重新做人的機(jī)會(huì)的!
【病理分析】有些童鞋會(huì)說(shuō)：吳老啊，面試不是要以情動(dòng)人嗎?煽情也是一種錯(cuò)嗎?嗯，以情動(dòng)人本身并不錯(cuò)，但在情字兒前面加上一個(gè)“煽”字，就大煞風(fēng)景了!
其一，您想把考官煽哭，這基本不大可能!考官是啥人?飽經(jīng)風(fēng)霜、久歷滄桑、城府頗深、心思縝密的宦海老人，怎么可能在一個(gè)陌生的考生面前暗自垂淚呢?話說(shuō)，您啥時(shí)候見(jiàn)過(guò)濤哥在公開(kāi)場(chǎng)合下垂淚對(duì)宮娥呢?
其二，您如果不能把考官煽哭，那您又何必煽乎呢?等于沒(méi)煽嘛。
其三，更可怕的是，有的考生木有把考官煽哭，倒把自己個(gè)兒給煽哭了!莫名其妙在眼圈發(fā)紅，淚腺腫脹，繼而淚如泉涌，泣不能言!倒把考官搞得好生被動(dòng)，不知道到底該不該給您遞包紙巾。
就我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，如果遇到這樣的考生，其實(shí)考官心里也跟明鏡兒似的，會(huì)暗自在心里下一個(gè)判斷——其實(shí)，你真實(shí)的身份不是考生，是演員!動(dòng)不動(dòng)就哭鼻子，說(shuō)明心理不夠成熟。在考場(chǎng)上都敢哭，以后還了得呀，領(lǐng)導(dǎo)是打也不敢打，罵也不敢罵，這哪里是招錄的公務(wù)員啊，這分明招錄的是黛玉MM嘛——哪個(gè)男人受得了?
【專(zhuān)家藥方】公務(wù)員職業(yè)的特殊性，決定了我們必須要理性!理性地思考問(wèn)題、理性地分析問(wèn)題、理性地表達(dá)觀點(diǎn)、理性地開(kāi)展工作。在面試中，也必須要理性地與考官進(jìn)行溝通和交流。譬如開(kāi)場(chǎng)白，其實(shí)很多考官壓根兒不喜歡考生說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白，甚至連鞠躬都感到厭惡。何也?因?yàn)楹芏嗫忌鋵?shí)在心里也不怎么尊重考官，所謂問(wèn)好和鞠躬都只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，敷衍了事、逢場(chǎng)作戲罷了!所以，很多考官一看見(jiàn)考生要行此大禮，都會(huì)忙不迭地粗暴打斷：“別鞠躬了，趕快坐!”這倒是天外一擊，直接打亂了考生事先演練了千百遍的程序，導(dǎo)致頭腦程序紊亂，反而不知所措，最后敗走麥城!
