| 第 1 頁(yè)：注意事項(xiàng)、給定資料及作答要求 |
| 第 4 頁(yè)：解題思路及參考答案 |
三、“徐寶寶事件”引起了社會(huì)廣泛的爭(zhēng)議，假設(shè)你是南京市衛(wèi)生局的一名秘書，請(qǐng)結(jié)合“給定材料3”，草擬一份調(diào)查報(bào)告。(20 分)
要求：
1.概述“徐寶寶事件”的來(lái)龍去脈;
2.條理清楚，表達(dá)簡(jiǎn)明，字?jǐn)?shù)300 字左右。
【解題思路】
首先，我們先閱讀題干，審清題意。
本題是典型的應(yīng)用文類試題，題干中要求對(duì)“徐寶寶事件”草擬一份調(diào)查報(bào)告，給出了作答條件的限制。主要考查考生對(duì)調(diào)查報(bào)告寫作結(jié)構(gòu)的考查，和對(duì)整個(gè)事件的歸納概括能力。該題的作答沒有格式方面的硬性要求，所以，作答時(shí)，可以不考慮寫作格式。
下面，我們需要閱讀材料，提取要點(diǎn)。
通過閱讀給定資料，我們不難發(fā)現(xiàn)，徐寶寶事件主要出現(xiàn)在材料3 中，所以，在閱讀時(shí)，范圍限定在給定資料3 即可。
通過閱讀，我們可以得出一下要點(diǎn)：5 月大嬰兒徐某因高燒、眼眶部腫脹等癥狀入南京市兒童醫(yī)院住院治療，次日清晨5 點(diǎn)多不治身亡。家屬數(shù)次向值班醫(yī)生和護(hù)士反映病情，尋求搶救，但值班醫(yī)生未予重視，導(dǎo)致嬰兒死亡。家屬認(rèn)為值班醫(yī)生因玩電腦游戲和睡覺，未盡到醫(yī)生職責(zé)致嬰兒死亡，醫(yī)院應(yīng)負(fù)責(zé)。而醫(yī)院對(duì)此通過草率調(diào)查的行為企圖減輕責(zé)任。事后，江蘇省衛(wèi)生廳、南京市衛(wèi)生局聯(lián)合對(duì)徐寶寶事件的調(diào)查結(jié)論進(jìn)行通報(bào)，結(jié)論遭到各方否定。而后，衛(wèi)生主管部門領(lǐng)導(dǎo)、媒體代表、網(wǎng)民代表、醫(yī)療專家、電腦專家組成第三方聯(lián)合調(diào)查，給出了令人信服的調(diào)查結(jié)論。
從該事件可以看出，事件主要是由于醫(yī)院管理制度存在缺陷，醫(yī)生職業(yè)道德不高而引起的。所以，在工作中，應(yīng)該加強(qiáng)衛(wèi)生行政部門的行政能力，依法辦事，下大力氣增強(qiáng)從醫(yī)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的職業(yè)道德建設(shè)。
最后，提煉出要點(diǎn)以后，我們需要對(duì)要點(diǎn)進(jìn)行整合。另外，由于是調(diào)查報(bào)告，我們還需要作出分析，并得出結(jié)論。
【參考答案】
關(guān)于“徐寶寶事件”的情況報(bào)告
“徐寶寶事件”一經(jīng)發(fā)生，引起社會(huì)廣泛爭(zhēng)議，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下： 2009 年11 月3 日中午，5 月大嬰兒徐某因高燒、眼眶部腫脹等癥狀入南京市兒童醫(yī)院住院治療，次日清晨5 點(diǎn)多不治身亡。死者家屬認(rèn)為，值班醫(yī)生因玩電腦游戲和睡覺，未對(duì)孩子實(shí)施及時(shí)有效的搶救，導(dǎo)致孩子死亡。醫(yī)院對(duì)此敷衍了事。
11 月10 日，省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局聯(lián)合對(duì)“徐寶寶事件”進(jìn)行調(diào)查并通報(bào)，但各方否定調(diào)查結(jié)論。11 月11 日，衛(wèi)生主管部門領(lǐng)導(dǎo)、媒體代表、網(wǎng)民代表、醫(yī)療專家、電腦專家組成第三方聯(lián)合調(diào)查，給出了令人信服的調(diào)查結(jié)論。
造成此次事故的原因包括醫(yī)院管理制度存在缺陷，醫(yī)生職業(yè)道德有待加強(qiáng)。衛(wèi)生行政部門必須正確履行職能，嚴(yán)格依法辦事。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)完善管理制度和加強(qiáng)道德教育。
四、參考給定資料，圍繞“如何緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系”，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。(40 分)
要求：
1.思想深刻，觀點(diǎn)明確;
2.內(nèi)容充實(shí)，結(jié)構(gòu)完整，語(yǔ)言暢達(dá);
3.總字?jǐn)?shù)900—1100 字。
【寫作思路】
通過文章寫作要求，我們可以看出，本題寫作屬于自由命題文章，文章寫作并沒有對(duì)題目命制進(jìn)行限制，這給考生寫作時(shí)題目命制很大空間，考生可以自由發(fā)揮，命制一些有新意、創(chuàng)意、獨(dú)特的題目，已引起閱卷人的注意。
關(guān)鍵是確定立意。給定材料的主題是醫(yī)患關(guān)系問題，所以，在文章寫作時(shí)，應(yīng)該偏重于策論文方面，解決當(dāng)前存在的緊張的醫(yī)患關(guān)系問題的內(nèi)容應(yīng)該是文章的主體部分，需要重點(diǎn)論述。這一點(diǎn)需要考生提起注意，以免偏離主題，造成丟分。
文章寫作大致可以分為以下幾個(gè)部分：一是介紹當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，重點(diǎn)突出問題性，問題的解決勢(shì)在必行。二是提出解決方案。根據(jù)當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的嚴(yán)重性和解決的緊迫性，提出具體的措施。需要注意的是方法措施必須切實(shí)可行，避免出現(xiàn)一些假大空的對(duì)策。這部分可借用材料6 中日本的醫(yī)生處理問題的方式的內(nèi)容、材料10 和材料11 中解決醫(yī)患糾紛的方法和措施。三是文章結(jié)尾部分，可以應(yīng)該照應(yīng)開頭，以突出主題，給閱卷者對(duì)文章主題留下深刻印象。同時(shí)，可把主題與當(dāng)前國(guó)家大政方針相關(guān)聯(lián)，突顯出作者較高的理論水平。
另外，在文章寫作過程中，可使用習(xí)語(yǔ)、名言警句，加入適當(dāng)?shù)氖吕栽鰪?qiáng)文章的論證性和可讀性，同時(shí)，也顯示出作者較為深厚的知識(shí)涵養(yǎng)。
考生可根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和擅長(zhǎng)思維方式進(jìn)行寫作。
我們僅就其中一個(gè)寫作思路為考生提供一篇例文。
【參考例文】
堅(jiān)持以人為本 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)生擔(dān)負(fù)著社會(huì)救死扶傷的神圣職責(zé)，肩負(fù)著為病人祛除病患的使命，被親切地稱為“白衣天使”。然而，醫(yī)生受利益驅(qū)使，收紅包、吃“回扣”、開大處方等有損和諧醫(yī)患關(guān)系的事情時(shí)有發(fā)生，致使醫(yī)患雙方互不信任，醫(yī)療糾紛事件頻發(fā)。南京“徐寶寶“事件，株洲醫(yī)患雙方暴力維權(quán)等等，不僅擾亂正常的醫(yī)療秩序，影響醫(yī)患關(guān)系的和諧，而且影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定，成為當(dāng)前一個(gè)突出的不安定因素。堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系成為當(dāng)務(wù)之急。
人是組成和諧社會(huì)的基本元素，健康是人的基本權(quán)利，建設(shè)和諧社會(huì)必須以人民群眾的身心健康為重要前提。和諧的醫(yī)患關(guān)系在發(fā)展和諧社會(huì)的過程中扮演著非常重要的角色，是發(fā)展和諧社會(huì)的一個(gè)重要組成部分。醫(yī)患雙方要共同努力，以適應(yīng)、調(diào)整和包容的心態(tài)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。首先，加強(qiáng)宣傳教育。醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)院和患者都有不可推卸的責(zé)任。醫(yī)院及醫(yī)生堅(jiān)持正確的榮辱觀，樹立正確的道德觀念，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，堅(jiān)持以人為本，患者利益至上，充分發(fā)揮醫(yī)院的公益性質(zhì)�；颊咭拿骺瘁t(yī)，通過合法途徑解決醫(yī)療糾紛。
其次，政府履行職能。南京“徐寶寶事件”社會(huì)關(guān)注度高，然而，省市衛(wèi)生部門隱瞞事實(shí)真相，嚴(yán)重?fù)p害了政府的公信力和權(quán)威，嚴(yán)重傷害群眾的感情。政府必須堅(jiān)持以人為本的思想，關(guān)心弱勢(shì)群體，實(shí)事求是，認(rèn)真調(diào)查事實(shí)真相，保障患者利益，維護(hù)政府的公信力。
再次，完善制度建設(shè)。醫(yī)患關(guān)系頻發(fā)，主要是由于事故處理機(jī)制不健全、醫(yī)療行為缺乏透明度、醫(yī)患之間缺乏溝通與互信、監(jiān)督制度失效等原因造成的。因此，健全醫(yī)療事故處理機(jī)制，引入第三方處理機(jī)制，維護(hù)公信力;完善信息公開制度，增強(qiáng)醫(yī)療行為的透明度，保護(hù)患者的知情權(quán);建立順暢的醫(yī)患溝通渠道，加強(qiáng)交流，增強(qiáng)信任;完善監(jiān)督制度，充分發(fā)揮媒體和社會(huì)的監(jiān)督作用，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生和醫(yī)院的監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范其行為，化解醫(yī)療糾紛。
最后，加強(qiáng)法制建設(shè)。目前，我國(guó)處理醫(yī)患關(guān)系的法律法規(guī)不健全，法制建設(shè)滯后，對(duì)醫(yī)生缺乏有效監(jiān)督，對(duì)患者權(quán)利的保護(hù)缺乏明確的規(guī)定。建立健全法律法規(guī)，完善法制，做到醫(yī)療事故的處理有章可循，切實(shí)保護(hù)患者權(quán)利，充分發(fā)揮法律的保護(hù)、監(jiān)督和規(guī)范作用。
醫(yī)患各方要認(rèn)真履行各自的職責(zé)及義務(wù)，更好地增進(jìn)彼此之間的信任與支持，取得最佳合作效果。把以人為本轉(zhuǎn)化為自身的、內(nèi)在的需要，共同努力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)和諧社會(huì)，凈化醫(yī)療環(huán)境，讓和諧的陽(yáng)關(guān)充滿人間。
