2013年中級(jí)社會(huì)工作者實(shí)務(wù)講義2

　　評(píng)估

　　一、含義與目的

　　二、類型

　　三、方法與技巧

　　一、含義與目的

　　(一)含義：運(yùn)用科學(xué)方法、評(píng)價(jià)介入結(jié)果、總結(jié)介入過程、考查介入成效

　　(二)目的

　　1、考查介入效果、對(duì)象進(jìn)步情況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

　　2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善技巧、提升服務(wù)

　　3、驗(yàn)證專業(yè)方法效果

　　4、進(jìn)行社會(huì)工作研究

　　二、作用

　　(一)監(jiān)督工作進(jìn)度：收集資料(有關(guān)實(shí)務(wù)效果、改變速率、工作進(jìn)度)、檢驗(yàn)績效、監(jiān)督提醒

　　(二)發(fā)展本土方法：反思工作過程、總結(jié)介入得失、改善機(jī)構(gòu)服務(wù)、提升社工能力、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展

　　(三)鞏固改變成果：回顧改變過程、學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)方法、增強(qiáng)社會(huì)功能、增強(qiáng)改變動(dòng)力

　　(四)社會(huì)問責(zé)：公共服務(wù)、政府投入、必須交代

　　1、向服務(wù)對(duì)象交代：進(jìn)度和成效

　　2、進(jìn)行社會(huì)交代：社會(huì)資源使用情況

　　3、進(jìn)行專業(yè)問責(zé)：是否恰當(dāng)、是否有效

　　三、類型

　　目的不同、類型不同

　　(一)過程評(píng)估

　　1、目標(biāo)：監(jiān)測(cè)整個(gè)介入過程

　　2、關(guān)注：步驟、程序如何促成結(jié)果

　　3、方法：描述活動(dòng)內(nèi)容、回答服務(wù)過程

　　4、重點(diǎn)： (1)初期和中期：改變進(jìn)展(對(duì)象表現(xiàn)、社工技巧)(2)結(jié)束階段：導(dǎo)致改變的因素

　　(二)結(jié)果評(píng)估：檢視理想結(jié)果、及其實(shí)現(xiàn)的程度、影響

　　1、目標(biāo)結(jié)果、理想結(jié)果

　　2、目標(biāo)：努力達(dá)到的方向;

　　結(jié)果：介入最終的效果

　　四、方法與技巧

　　(一)基線測(cè)量方法

　　(二)任務(wù)完成情況的測(cè)量方法

　　(三)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測(cè)量方法

　　(四)介入影響的測(cè)量方法

　　第二章 社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程 第五節(jié) 評(píng)估

　　四、方法與技巧

　　(一)基線測(cè)量方法

　　1、定義：以基線為評(píng)估指標(biāo)

　　2、應(yīng)用范圍：直接服務(wù)

　　3、操作程序

　　(1)建立基線：確定目標(biāo)、選擇工具、進(jìn)行測(cè)量、建立基線(基線期)

　　(2)進(jìn)行測(cè)量：介入之后再測(cè)量(介入期)

　　(3)分析比較：制成圖表、連接數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)軌跡、進(jìn)行對(duì)比

　　4、常用方法：單一個(gè)案設(shè)計(jì)、對(duì)照組設(shè)計(jì)、時(shí)序性系列測(cè)量

　　四、方法與技巧