2014年社會工作者《中級綜合能力》復(fù)習(xí)重點：專業(yè)守則的作用

　　1、社會工作專業(yè)守則的作用：保障按專業(yè)要求開展工作、有利于實現(xiàn)工作目標、有利于維護社會工作的專業(yè)形象，提高社會認同、有利于社會工作者的成長。

　　2、社會工作專業(yè)人員守則：尊重服務(wù)對象的權(quán)益、嚴守服務(wù)對象的秘密、公平服務(wù)大眾(社工對服務(wù)對象的態(tài)度和行為)重視同事的工作、共同執(zhí)行守則(處理同事之間關(guān)系)、恪守公私分明、信守機構(gòu)政策(社工與機構(gòu)的關(guān)系)、充實社會工作知識和能力、促進專業(yè)發(fā)展、約束不當行為(社工對社工專業(yè)的責任)、增進公眾福利、維護社會正義(社工對社會的責任)

　　3、人類需要的特征：對象性 動力性 獨特性 社會性

　　4、需要層次論---馬斯洛：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、認知需要、審美需要、自我實現(xiàn)的需要。

　　5、erg—阿爾德弗爾—1969(生存—關(guān)系—成長)理論，把人類需要分為：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。特點;不強調(diào)需要的層次，需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，滿足后就去追求高層需要，也可能反之，還認為當滿足后強度不會減弱反而增強。

　　6、需要的類型：按起源和性質(zhì)：生物性(進食飲水睡眠覺醒和性)和社會性需要(交往、成就權(quán)力等，可分為交往需要和成就需要)

　　7、人類行為是個體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出來的活動和反應(yīng)，它是遺傳、生理、心理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。

　　8、人類行為的類型：外顯行為和內(nèi)隱行為，按照人類行為的起源可分為本能行為(遺傳行為)和習(xí)得行為。

　　9、劃分正常行為和異常行為的標準：統(tǒng)計規(guī)律、社會規(guī)范和價值、行為適應(yīng)性標準、個體主觀體驗。

　　10、根據(jù)行為的性質(zhì)及其結(jié)果可分為攻擊性行為、反社會行為、利他主義行為、親社會行為等不同類型。

　　2014年社會工作者《中級綜合能力》復(fù)習(xí)重點：活動的主體

　　1、社會工作者是社會工作活動的主體，是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。特點：a認同并遵循社會工作的價值準則b是從事社會福利服務(wù)的人員c掌握一定的社會工作專業(yè)方法d在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)的助人活動。

　　2，社工和志愿者的區(qū)別：a職業(yè)和業(yè)余活動b是否經(jīng)過訓(xùn)練c一般性和復(fù)雜工作事務(wù)d社會約束不同。

　　3、實際工作者和社工的區(qū)別;a是干部不是專業(yè)b沒有受過專業(yè)訓(xùn)練c前者自上而下后者服務(wù)和互動d互動帶有政治色彩e行政權(quán)威和專業(yè)權(quán)威。

　　4、社會工作者的基本角色：a直接：服務(wù)提供者支持者倡導(dǎo)者b間接：管理者資源爭取者政策影響人研究者

　　5、社工的知識要求：學(xué)科知識(社心管教)政策知識技術(shù)知識文化知識。

　　6、社工的能力：技術(shù)能力文化能力心理素質(zhì)持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

　　7、社會工作領(lǐng)域：a兒青老復(fù)康社就心家醫(yī)學(xué)矯社軍企b擴展：從困難人群到有需要的人群、從關(guān)注社會問題到關(guān)注社會和諧發(fā)展。

　　8、價值觀是社會工作的靈魂，是社會工作者的精神動力。社會工作價值觀的核心是利他主義。人道主義是社工價值觀的理論基礎(chǔ)。

　　9、《周禮》：愛幼養(yǎng)老濟貧救災(zāi)醫(yī)療和安富。社會福利制度越來越注重權(quán)利與義務(wù)的并重、平等和差異同存、公平和效率兼顧。

　　10、社會工作研究的核心是人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系、時間目標是維護社會公平正義，恢復(fù)和增強人們的社會功能，幫助人民妥善利用各種社會資源，積極主動適應(yīng)社會，因此，作為專業(yè)信念的的社會工作價值觀必須建立在當時當?shù)卣�、法律、�?jīng)濟和社會福利制度所體現(xiàn)的社會主流價值觀，以及傳統(tǒng)文化對社會環(huán)境的影響之上，東西方的經(jīng)濟、政治和社會制度都有很大的差異，所以不能簡單的或全盤照搬西方的社會工作價值觀。

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