點(diǎn)擊查看：2014年社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》復(fù)習(xí)重點(diǎn)匯總
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的定義與內(nèi)容
定義
社會(huì)工作價(jià)值觀是指一整套用來(lái)指導(dǎo)和支撐社會(huì)工作者開(kāi)展專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的理念和判斷
內(nèi)容
社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法
在實(shí)踐中，社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象看做是一個(gè)與自己有平等價(jià)值的人，是有潛力改變和有能動(dòng)性的個(gè)體，要充分相信服務(wù)對(duì)象自身所具有的優(yōu)勢(shì)，并在工作過(guò)程中注意傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立與服務(wù)對(duì)象的民主工作關(guān)系
社會(huì)工作者對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的看法
社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的立場(chǎng)，在實(shí)踐中努力提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)專(zhuān)業(yè)理論、技巧和知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的效率和改善服務(wù)的效果，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。作為專(zhuān)業(yè)共同體的一分子，社會(huì)工作者要積極促進(jìn)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，并堅(jiān)信社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐在社會(huì)發(fā)展中的作用
社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法
社會(huì)工作者常常是在機(jī)構(gòu)中開(kāi)展服務(wù)的。因此，社會(huì)工作者應(yīng)維護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策、立場(chǎng)和管理規(guī)則，在社會(huì)服務(wù)過(guò)程中盡力做到公正合理地處理個(gè)人與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，盡量避免在外部對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行批評(píng)。在機(jī)構(gòu)管理實(shí)踐中。社會(huì)工作者有權(quán)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作、服務(wù)模式、人員管理等提出自己的意見(jiàn)或建議。同時(shí)，社會(huì)工作者也有義務(wù)幫助服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者不斷提高機(jī)構(gòu)的管理與服務(wù)水平
社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法
在實(shí)踐中，社會(huì)工作者不應(yīng)不斷改進(jìn)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)總的社會(huì)福利水平。在社會(huì)福利資源分配過(guò)程中，社會(huì)工作者要注重公平正義原則，對(duì)最不利的弱勢(shì)人群的需要給予優(yōu)先滿(mǎn)足
社會(huì)工作者在推行社會(huì)政策和提供社會(huì)服務(wù)過(guò)程時(shí)，要堅(jiān)持效率與平等兼顧，減少資源浪費(fèi)，提高服務(wù)的效果，最大程度地滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要
社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的看法
在任何國(guó)家或地區(qū)，社會(huì)工作者都是有理想的一群專(zhuān)業(yè)工作者。在實(shí)踐中，社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)前途和遠(yuǎn)景始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，他們相信社會(huì)發(fā)展的美好未來(lái)，并愿意付出持續(xù)不斷的努力，通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和服務(wù)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的進(jìn)程
社會(huì)工作者不是空想主義者，也不是簡(jiǎn)單的理想主義者，而是相信社會(huì)發(fā)展過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種曲折和困難，但堅(jiān)持認(rèn)為，通過(guò)人類(lèi)不懈的追求和奮斗，通過(guò)不斷完善社會(huì)福利制度，不斷改善社會(huì)服務(wù)，人類(lèi)社會(huì)就可以變得日益美好，人與人之間的關(guān)系就能獲得質(zhì)的改善
我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀
以人為本，回應(yīng)需要
社會(huì)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與環(huán)境之間關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，它與人的問(wèn)題和需要息息相關(guān)。因此，社會(huì)工作者應(yīng)本著人性、為服務(wù)對(duì)象著想和謙和的態(tài)度，真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要，及時(shí)地回應(yīng)它們，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要
以人為本不僅應(yīng)體現(xiàn)在社會(huì)工作的具體服務(wù)實(shí)踐中，還應(yīng)體現(xiàn)在社會(huì)福利政策的制定和實(shí)施實(shí)踐中
接納和尊重
在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，社會(huì)工作者首先就要通過(guò)初步的接觸與溝通等專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，建立相互的信任關(guān)系，從而開(kāi)展進(jìn)一步的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，無(wú)論在哪一個(gè)階段的服務(wù)過(guò)程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠(chéng)地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)
對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，尊重不僅意味著在服務(wù)過(guò)程中對(duì)服務(wù)對(duì)象保持的必要禮節(jié)與稱(chēng)謂，更重要的是對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題進(jìn)行的傾聽(tīng)、回應(yīng)，及其在服務(wù)過(guò)程中真正將服務(wù)對(duì)象視為改變的一種力量
針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象和不同的問(wèn)題及需要，社會(huì)工作者要善于傾聽(tīng)、理解和回應(yīng)，同時(shí)與服務(wù)對(duì)象一起尋找恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問(wèn)題的策略與方法，從而維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，提升其社會(huì)功能
個(gè)別化和不批判
由于社會(huì)工作實(shí)踐提供的是與人有關(guān)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性與人格，充分理解服務(wù)對(duì)象之間存在的差異。對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，即使是提供同一類(lèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，他們也要注意避免將服務(wù)對(duì)象看做是不同的個(gè)體，要充分考慮到個(gè)人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理—心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會(huì)地位、宗教信仰、政治傾向性等)對(duì)服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。而且，社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上
作為一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象在一起工作，共同分享對(duì)問(wèn)題和需要的看法，一起探討解決問(wèn)題的策略和方法
相關(guān)推薦：
2014年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析突破訓(xùn)練匯總
