第二章 社會(huì)工作的價(jià)值觀與專(zhuān)業(yè)倫理
第三節(jié) 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理
一、倫理的含義
1、倫理是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為準(zhǔn)則，它包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對(duì)他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。
2、倫理一般可分為個(gè)人倫理、專(zhuān)業(yè)倫理和社會(huì)倫理三個(gè)層面。個(gè)人倫理是人們對(duì)個(gè)人行為的特別控制和調(diào)適。社會(huì)倫理是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。
3、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理是社會(huì)工作價(jià)值觀的具體化，是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本身對(duì)社會(huì)工作從業(yè)人員所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想。
二、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的作用
社會(huì)工作倫理屬于專(zhuān)業(yè)倫理是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本身對(duì)社會(huì)工作從業(yè)者所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想。它集中反映了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的價(jià)值，是社會(huì)工作制度化的內(nèi)容和標(biāo)志之一。它的作用主要在于以下幾個(gè)方面：
1、社會(huì)工作者自我約束和自我鼓勵(lì)的道德規(guī)范。
2、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)則也是服務(wù)對(duì)象要求社會(huì)工作者協(xié)助的依據(jù)。
3、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間共信的保護(hù)和保障的標(biāo)準(zhǔn)，也是與其他專(zhuān)業(yè)者共信互信的媒介。
4、社會(huì)公眾評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
5、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)文化的重要組成內(nèi)容，是從業(yè)人員團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ)。
三、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的特點(diǎn)
社會(huì)工作倫理具有以下特點(diǎn)：
1、服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先(優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益，保護(hù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的利益)
2、專(zhuān)業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值(個(gè)人價(jià)值與專(zhuān)業(yè)價(jià)值不一致時(shí)，個(gè)人價(jià)值要服從專(zhuān)業(yè)價(jià)值)
3、約束和鼓勵(lì)并重(對(duì)與專(zhuān)業(yè)價(jià)值相背離的行為進(jìn)行嚴(yán)格約束，對(duì)與專(zhuān)業(yè)價(jià)值相符的行為則給予積極鼓勵(lì))
4、權(quán)威性(社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理由行業(yè)團(tuán)體共同認(rèn)可和制定，對(duì)業(yè)內(nèi)人士具有權(quán)威性和強(qiáng)制性)
四、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的內(nèi)容
(一)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容：
1、對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任
2、對(duì)同事的倫理責(zé)任
3、對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任
4、對(duì)專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任
5、對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任
(二)我國(guó)社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則
1、現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承(在專(zhuān)業(yè)發(fā)展的起步階段，專(zhuān)業(yè)倫理既不能太詳細(xì)具體，又要考慮將來(lái)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和完善的需要)
2、文化原則和政治原則互補(bǔ)(將我國(guó)傳統(tǒng)文化的影響與當(dāng)前社會(huì)意識(shí)形態(tài)的核心價(jià)值協(xié)調(diào)起來(lái))
3、本土原則和國(guó)際原則并重(既要吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展的成果與經(jīng)驗(yàn)，又要考慮我國(guó)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)文化背景的要求)
五、社會(huì)工作中的倫理難題及處理
(一)社會(huì)工作倫理難題
1、保密問(wèn)題
2、情理法問(wèn)題
3、價(jià)值中立還是價(jià)值介入
4、個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任
5、自決原則和知情同意
六、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則
(一)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則的含義與作用
1、什么是社會(huì)工作守則?
社會(huì)工作守則是社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則。由社會(huì)工作界(或稱(chēng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)體)共同制定的。
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則的特征包括：
(1)權(quán)威性(由社會(huì)工作界(或稱(chēng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)體)共同制定，被廣泛認(rèn)可，違背則受到懲罰)
(2)規(guī)范性(以有條理的規(guī)范性的條文呈現(xiàn)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)的規(guī)定)
(3)目的性(專(zhuān)業(yè)守則是約束和指導(dǎo)社工專(zhuān)業(yè)行為的手段，保障服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成)
(4)相對(duì)穩(wěn)定性(在一定時(shí)間內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的)
2、社會(huì)工作守則的作用
(1)保障按專(zhuān)業(yè)要求開(kāi)展服務(wù)
(2)有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
(3)有利于維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象
(4)有利于社會(huì)工作者的成長(zhǎng)
(二)社會(huì)工作守則的內(nèi)容
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則是一套有關(guān)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員的行為規(guī)范或約束。
社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為：
(1)尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益
(2)嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密
(3)公平服務(wù)大眾
社會(huì)工作者處理同事關(guān)系的態(tài)度和行為：
(4)重視同事的工作
(5)共同執(zhí)行守則
社會(huì)工作者與工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系：
(6)恪守公私分明
(7)信守機(jī)構(gòu)政策
社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的責(zé)任：
(8)充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力
(9)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展
(10)約束不當(dāng)行為
社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任：
(11)增進(jìn)公眾福利
(12)維護(hù)社會(huì)正義
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