第四章 社會(huì)工作理論
第三節(jié) 認(rèn)知行為理論
【本節(jié)知識(shí)重點(diǎn)】
一、認(rèn)知行為理論的來源
認(rèn)知行為理論是折衷性的理論，主要有兩個(gè)來源：其一是行為主義心理學(xué)。認(rèn)為人們的外在行為不受內(nèi)在心理過程的影響。除了一些天生的反射行為，人們的大多數(shù)行為都是通過學(xué)習(xí)獲得的。因此，人類可以學(xué)習(xí)新的行為、改變舊的行為。其二是認(rèn)知學(xué)派。認(rèn)為人的行為受學(xué)習(xí)過程中對(duì)環(huán)境的觀察和解釋的影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯(cuò)誤的知覺和解釋。所以，要改變?nèi)说男袨�，就要首先改變�(nèi)说恼J(rèn)知。
二、認(rèn)知行為學(xué)派的主要理論觀點(diǎn)
第一，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用，直接影響個(gè)體的行動(dòng)。
第二，認(rèn)知的形成受到“自動(dòng)思考”機(jī)制的影響，即人們有時(shí)會(huì)不加思考地按照既有的模式行動(dòng).
第三，根據(jù)認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”，非理性的認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生非理性的情緒和行為。注意：它由埃里斯提出A 代表誘發(fā)性事件(Activating events); B 代表對(duì)誘發(fā)性事件的認(rèn)知和信念(Beliefs); C 代表個(gè)體的情緒和行為反應(yīng)或結(jié)果(Consequences)。
第四，借用社會(huì)學(xué)習(xí)理論的三個(gè)要素來認(rèn)識(shí)和改變?nèi)说男袨椋@三個(gè)要素是前置事件、目標(biāo)行為和結(jié)果。
第五，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在修正行為中的重要性。
三、認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用(重點(diǎn))
1.認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則
第一，界定對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)問題看法的原則。即認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題是學(xué)習(xí)得來的，也可以經(jīng)過學(xué)習(xí)改變的;解決這些問題既要通過行為訓(xùn)練修正行為，也要通過調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知來促進(jìn)行為的改變;認(rèn)為注意受助人問題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估受助人問題的前提.
第二，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則。即尊重個(gè)人的自主決定和信念;幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知;在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。
第三，關(guān)于助人目標(biāo)的原則，即改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法;修正不理性的自我對(duì)話;加強(qiáng)解決問題和決策的能力;加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。
2.認(rèn)知行為學(xué)派的助人過程
第一，確定評(píng)估重點(diǎn)，即服務(wù)對(duì)象的思想、情緒和行為。
第二，專業(yè)關(guān)系的建立，即社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象在協(xié)商的基礎(chǔ)上通過簽訂協(xié)議建立起結(jié)構(gòu)性的、有期限的角色聯(lián)系。
第三，社會(huì)工作者的角色，包括教育者和伙伴。
3.服務(wù)的步驟
第一，確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的;
第二，要求服務(wù)對(duì)象自我監(jiān)控自己的錯(cuò)誤思維方式或者進(jìn)行自我對(duì)話;
第三，探索其錯(cuò)誤思維方式與潛在感覺或信念之間的關(guān)系;
第四，嘗試運(yùn)用不同的具有正面功能的、正常的思維方式;
第五，檢驗(yàn)服務(wù)對(duì)象新建立的對(duì)自我、世界和未來的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。
4.結(jié)案和跟進(jìn)
當(dāng)受助人的行為發(fā)生預(yù)期改變就可以進(jìn)入結(jié)案階段。在結(jié)案的過程中，社會(huì)工作者應(yīng)該和服務(wù)對(duì)象一起商討確定在結(jié)案以后的若干具體的行為改善目標(biāo)，一則作為服務(wù)對(duì)象自我監(jiān)督和努力的方向，二則也可以作為他/她在結(jié)案以后進(jìn)行跟蹤訪問的依據(jù)。
相關(guān)推薦：
2014年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析突破訓(xùn)練匯總
