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　　通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的作用

　　一、通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)

　　1、改變媒介系統(tǒng)(社會工作者)

　　2、服務(wù)對象系統(tǒng)(服務(wù)對象)

　　3、目標(biāo)系統(tǒng)(改變的目標(biāo))

　　4、行動系統(tǒng)(其他人士)

　　社會工作實務(wù)過程：運用知識、整合資源、實現(xiàn)目標(biāo)(為改變而進行的努力、變遷努力)

　　二、四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的意義

　　1、改變媒介系統(tǒng)(社會工作者)

　　(1)有計劃變遷的具體操作者：

　　(2)任務(wù)：促進個人完成生命任務(wù)、提高應(yīng)對問題能力、促進良性互動、實現(xiàn)計劃目標(biāo)

　　2、改變媒介系統(tǒng)=團隊(社會工作者+其他專業(yè)人士)，社會工作者=主要改變媒介;其他專業(yè)人士=次要改變媒介

　　服務(wù)對象系統(tǒng)(服務(wù)對象)

　　(1)定義：服務(wù)對象、直接受益人(個人、家庭、團體、組織、社區(qū))

　　(2)類型：

　　①主動求助;②別人介紹;③機構(gòu)轉(zhuǎn)介;④機構(gòu)要求。

　　(3)現(xiàn)有與潛在：

　�、佻F(xiàn)有服務(wù)對象：已經(jīng)使用服務(wù)

　　②潛在服務(wù)對象：可能需要服務(wù)

　　轉(zhuǎn)化前提(區(qū)別標(biāo)準(zhǔn))：對象需要是否符合機構(gòu)功能

　　社會工作者任務(wù)：建立聯(lián)系，使“潛在”成為“現(xiàn)有”

　　3、目標(biāo)系統(tǒng)(改變的目標(biāo))

　　(1)定義：社會服務(wù)需要改變(影響)的系統(tǒng)

　　(2)原則：與服務(wù)對象一起確定目標(biāo)系統(tǒng)

　　(3)關(guān)系：服務(wù)對象系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)的關(guān)系

　　一般來說：目標(biāo)系統(tǒng)>服務(wù)對象系統(tǒng)，時效性

　　①一致性;②不一致性;③交叉性

　　4、行動系統(tǒng)(其他人士)

　　(1)定義：社會工作者的合作者

　　(2)不同目標(biāo)、兩種互動：

　�、俣鄠�行動系統(tǒng)互動

　　②建立新的行動系統(tǒng)

　　小結(jié)：四大系統(tǒng)、重要工具

　　不斷互動、實現(xiàn)目標(biāo)

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