(二)分析資料、解釋問題
分析：整體分為部分
解釋：闡明事件含義
1、排序： (1)時(shí)間：先后次序;(2)邏輯：因果關(guān)系
2、發(fā)現(xiàn)： 識(shí)別資料關(guān)系、發(fā)現(xiàn)邏輯關(guān)系、組合完整整體、了解需要問題
3、識(shí)別：找出問題因素、確定事件關(guān)系、確定問題成因
4、解釋：整理組織需要和問題、形成概念性認(rèn)識(shí)
(三)認(rèn)定問題
1、描述需要和問題
2、描述成因和過程
3、描述處境和系統(tǒng)(對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動(dòng)系統(tǒng))
4、探究問題的原因(對象認(rèn)識(shí)、處理方法、與資源系統(tǒng)的聯(lián)系、政策政策協(xié)調(diào))
5、描述對象發(fā)展階段(生命周期：不同階段對應(yīng)不同特征、任務(wù))
6、描述鑒定資源狀況(動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、學(xué)習(xí)能力、資源時(shí)間)
(四)撰寫預(yù)估報(bào)告
1、作用：清楚表達(dá)認(rèn)識(shí)、提供詳細(xì)信息
2、注意事項(xiàng)
3、結(jié)構(gòu)
(1)資料和事實(shí)：呈現(xiàn)問題(人和系統(tǒng))
(2)專業(yè)判斷：解釋問題(資料的理解、問題的評(píng)估、成因的分析、改變的可能、改變的益處)
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