四、協(xié)議的形式
(一)書(shū)面協(xié)議：通常首選
列明：工作目標(biāo)、責(zé)任義務(wù)，有約束力
(二)口頭協(xié)議：變通處理
用途：專業(yè)關(guān)系建立初期、對(duì)象不習(xí)慣之時(shí)
五、協(xié)議的簽訂過(guò)程及技巧
(一)簽訂過(guò)程
1、會(huì)談協(xié)議：通過(guò)會(huì)談，達(dá)成協(xié)議
2、界定問(wèn)題：服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能發(fā)揮方面之事項(xiàng)
3、協(xié)議目的和目標(biāo)：社工提出、雙方討論、共同決定
4、協(xié)議策略和行動(dòng)：策略多種、雙方認(rèn)同
(二)簽訂技巧
1、認(rèn)定對(duì)象看法：對(duì)象自己認(rèn)定問(wèn)題、討論達(dá)成共識(shí)
2、分享問(wèn)題看法：消除分歧、達(dá)成協(xié)議
3、描述工作問(wèn)題：為后續(xù)工作提供依據(jù)
4、確定目的目標(biāo)，說(shuō)明行動(dòng)策略：詳細(xì)說(shuō)明角色、任務(wù)、方法、問(wèn)題、時(shí)限等，讓對(duì)象愿意投入
5、總結(jié)強(qiáng)調(diào)協(xié)議內(nèi)容：小結(jié)協(xié)議內(nèi)容、強(qiáng)調(diào)雙方責(zé)任
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