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1、小組工作的內(nèi)容：
*小組工作是以社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過程;
*帶領(lǐng)的過程以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ);
*小組組員在小組過程中有相互的影響;
*小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響達(dá)到助人自助的目的。
2、小組的特征：
*小組存在于一人以上;
*組員之間有共同的目標(biāo)和利益;
*組員對(duì)小組有認(rèn)同感;
*組員之間相互依存和相互影響;
*小組中有進(jìn)行社會(huì)控制的方式;
*形成特定的小組文化和氛圍。
3、小組的分類：
*以形成方式分為組成小組(任務(wù)小組)和自然小組(家庭);
*以組員參與動(dòng)機(jī)分自愿小組(志愿者小組)和非自愿小組(戒毒小組);
*以組員間的聯(lián)系分為基本小組(家庭)和次層小組(同事);
*以小組的結(jié)構(gòu)分為正式小組(任務(wù)小組)和非正式小組(同學(xué)小組);
*以組員之間的界限分為封封閉小組(情感小組)和開放小組(維權(quán)小組);
*以小組目標(biāo)分為社交小組、教育小組、興趣小組、成長(zhǎng)小組等。
4、小組工作的類型：教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組、治療小組。
5、小組工作的價(jià)值觀：(通過工作原則來體現(xiàn))互助互惠的原則、尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則、民主參與和決策的原則、增強(qiáng)權(quán)能的原則、高度個(gè)別化的原則。
6、小組工作在功能上的特點(diǎn)：影響個(gè)人轉(zhuǎn)變、社會(huì)控制、形成群體力量解決問題、再社會(huì)化、預(yù)防。在成效上特點(diǎn)：促進(jìn)人際交往、運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力、促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇、帶來的轉(zhuǎn)變更為持久、在時(shí)間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)。
7、最基本和常用的小組工作模式有：社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式以及發(fā)展模式。
8、社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)層面，核心的理論概念是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)通過一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)良知和社會(huì)意識(shí)。
9、社會(huì)目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)主要來源于系統(tǒng)論、生態(tài)系統(tǒng)論、教育理論和社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)�；炯僭O(shè)是小組組員通過在小組互動(dòng)過程中形成共同的目標(biāo)，可以主動(dòng)推動(dòng)小組工作過程，在這個(gè)過程中組員能夠獲得自我發(fā)展，提升參與能力和承擔(dān)有積極意義的社會(huì)行動(dòng)的能力。
10、社會(huì)目標(biāo)模式的特點(diǎn)：
1.小組目標(biāo)是培養(yǎng)小組組員的社會(huì)責(zé)任感，包括三個(gè)層次內(nèi)容：培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)、發(fā)展小組組員的社會(huì)能力、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖;
2.在社會(huì)目標(biāo)模式中小組組員有民主參與社會(huì)生活的動(dòng)機(jī)和潛能;
3.社會(huì)工作者扮演著影響者的角色：使能者、倡導(dǎo)者、資源提供者、榜樣。
11、社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：
1.小組目標(biāo)與社區(qū)目標(biāo)一致;
2.增加小組成員的社會(huì)行動(dòng)力，激發(fā)起社會(huì)責(zé)任感;*嚴(yán)格遵循民主原則，形成共識(shí)和集體行動(dòng);
3.小組要促進(jìn)社會(huì)變遷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
12、治療模式：也稱臨床模式或康復(fù)模式，以治療、解決個(gè)人問題作為小組工作的主要任務(wù);理論基礎(chǔ)源于精神醫(yī)學(xué)、心理治療和咨詢理論與技術(shù)，尤其以行為修正理論、社會(huì)化理論、學(xué)習(xí)理論為重;基本假設(shè)是個(gè)人的社會(huì)關(guān)系與適應(yīng)方面的問題能夠通過小組的方式得到治療。
13、治療模式的特點(diǎn)：
1.目標(biāo)是通過治療促進(jìn)個(gè)人行為改變;
2.小組組員一般有較嚴(yán)重的情緒和行為問題;
3.社會(huì)工作者扮演治療者的角色。
14、實(shí)施原則：
1.設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療目標(biāo)以及尋找共同的小組目標(biāo);
2.建立小組規(guī)范和價(jià)值系統(tǒng);
3.預(yù)先設(shè)定小組聚會(huì)的內(nèi)容;
4.強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象工作，而不是與服務(wù)對(duì)象一起工作。
15、互動(dòng)模式：也稱交互模式或互惠模式，它關(guān)注小組中組員和社會(huì)環(huán)境間的關(guān)系，希望通過個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)功能的目的。理論基礎(chǔ)主要源于發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué)理論�；炯僭O(shè)是個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)之間存在著依賴關(guān)系，小組為個(gè)人的社會(huì)功能提供了有效場(chǎng)所。
16、互動(dòng)模式的特點(diǎn)：
1.目標(biāo)是促進(jìn)小組成員產(chǎn)生社會(huì)歸屬感，形成相互支持;
2.組員在團(tuán)體中有平等互惠的動(dòng)機(jī)和能力;
3.社會(huì)工作者是中介者和使能者。
17、實(shí)施原則：?jiǎn)l(fā)組員主動(dòng)考慮問題，澄清組員的需求期待，尋找所有組員的共同需求，挖掘小組的正向動(dòng)力，動(dòng)員組員主動(dòng)思考和解決問題并強(qiáng)化發(fā)展目標(biāo);*向組員說明自己在小組中承擔(dān)的角色，說明小組的作用。
18、發(fā)展模式：稱過程模式，以關(guān)注人的社會(huì)功能的恢復(fù)，預(yù)防人的社會(huì)功能的缺失，發(fā)展人的社會(huì)功能為目標(biāo)。理論基礎(chǔ)主要是心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、不組動(dòng)力學(xué)�；炯僭O(shè)：人有潛能自我實(shí)現(xiàn);能夠意識(shí)到他人價(jià)值;能夠意識(shí)到小組的情景，評(píng)估小組的情景，并在小組中采取行動(dòng)。
19、發(fā)展模式的特點(diǎn)：
*目標(biāo)是促進(jìn)小組組員和小組的共同成長(zhǎng);
*小組組員通過互動(dòng)、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享獲得自我成長(zhǎng);
*社會(huì)工作者扮協(xié)調(diào)者和使能者的角色。
20、實(shí)施原則：
*發(fā)展成員的認(rèn)知，形成小組共識(shí);
*建立小組目標(biāo)，形成小組動(dòng)力;
*激發(fā)小組成員的潛能，增強(qiáng)小組成員的能力。
21、小組有一定的生命周期，分為：準(zhǔn)備期、小組初期、小組中期、小組后期、結(jié)束期;小組工作各階段的工作要求
22、小組工作的過程與技巧：溝通和互動(dòng)技巧(全神貫注傾聽、積極給子回應(yīng)、適當(dāng)幫助梳理、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)、表達(dá)鼓勵(lì)支持、促進(jìn)互動(dòng)交流);控制小組進(jìn)程技巧(適當(dāng)給出解釋、提供精神支持、促使承擔(dān)責(zé)任、避免行為失當(dāng)、連接集體和個(gè)人、嚴(yán)格設(shè)定界限、適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心、分類妥善處理、整合小組行動(dòng));小組會(huì)議技巧(做好開場(chǎng)演講、設(shè)定會(huì)議基調(diào)、把握中心話題、播種未來希望、善于等待求變、真誠流露自我、告知可選方案、靈活運(yùn)用眼神、訂立行動(dòng)同盟);策劃小組活動(dòng)技巧包括小組活動(dòng)設(shè)計(jì)(初期、中期、結(jié)束期的活動(dòng)設(shè)計(jì))和設(shè)計(jì)小組活動(dòng)需要考慮的因素(小組的最終目標(biāo)、小組組員的特征及能力、物質(zhì)環(huán)境及資源提供的狀況)
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