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　　1、社區(qū)：是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系，社會(huì)互動(dòng)及服務(wù)體系的一個(gè)人群。組成要素：人口、地域、設(shè)施、互動(dòng)和社區(qū)意識(shí)。

　　2、社區(qū)的特征：

　　*住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū);

　　*具有若干共同的利益;

　　*具有若干共同的服務(wù);

　　*面臨若干共同問(wèn)題;

　　*產(chǎn)生若干共同的需要。

　　3、社區(qū)的功能：

　　*“生產(chǎn)—消費(fèi)—流通“的經(jīng)濟(jì)功能;

　　*社會(huì)化功能或教育功能;

　　*社會(huì)參與功能;

　　*社會(huì)控制功能;

　　*心理支持功能或感情功能。

　　4、社區(qū)工作：是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問(wèn)題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)。特征：

　　*采用多種方法;

　　*專業(yè)社會(huì)工作者的介入;

　　*集體行動(dòng);

　　*以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo);

　　*以民主價(jià)值觀念為工作指導(dǎo)思想。

　　5、社區(qū)工作的專業(yè)特點(diǎn)：分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向;

　　*介入問(wèn)題的層面更為宏觀;

　　*具有一定的政治性;

　　*富有批判和反思精神。

　　6、社區(qū)工作的具體目標(biāo)：

　　*推動(dòng)社區(qū)居民參與;

　　*提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí);

　　*善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要;

　　*培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。

　　7、社區(qū)工作的實(shí)踐原則：

　　*注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo);

　　*尊重社區(qū)自決;

　　*強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與;堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程的理性原則。

　　8、社區(qū)工作的主要模式的地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社會(huì)行動(dòng)三種。

　　9、地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)：

　　*社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù);

　　*社區(qū)問(wèn)題的主要成因是缺乏溝通和合作;

　　*社區(qū)是應(yīng)當(dāng)也可以實(shí)現(xiàn)和諧。

　　10、地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)：

　　*較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題;

　　*通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;

　　*過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo);

　　*特點(diǎn)重視居民的參與。

　　11、地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略：

　　*促進(jìn)居民之間的交流;

　　*團(tuán)結(jié)鄰里;

　　*社區(qū)教育;

　　*提供服務(wù)和發(fā)展資源;

　　*社區(qū)參與。

　　12、地區(qū)發(fā)展模式中社人工作者的角色：使能者、教育者、中介者。

　　13、地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)：

　　*營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛;

　　*提高居民的能力;

　　*推進(jìn)社區(qū)民主;

　　*切合中國(guó)文化傳統(tǒng)。

　　缺陷：

　　*無(wú)法解決整體資源分配不均及制度不合理所產(chǎn)生的社區(qū)問(wèn)題;

　　*調(diào)和不同利益群體的手段不足;

　　*民主參與可能導(dǎo)致的成本高而效益低。

　　14、社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)：

　　*假設(shè)在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，要達(dá)成社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù);

　　*崇尚理性的力量;

　　*社會(huì)問(wèn)題可以通過(guò)漸進(jìn)的方式解決。

　　15、社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)：

　　*注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　*強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題;

　　*注重由上而下的改變;

　　*指向社區(qū)未來(lái)變化。

　　16、社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略：

　　*明確組織的使命和目標(biāo);

　　*分析環(huán)境和形式;

　　*客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力;

　　*界定和分析問(wèn)題;

　　*確定需要;

　　*建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);

　　*列出、比較并選擇可行方案;

　　*測(cè)試方案;

　　*執(zhí)行方案;

　　*評(píng)估結(jié)果。

　　17、社會(huì)工作者在社會(huì)策劃中的角色：技術(shù)專家、方案實(shí)施者。

　　18、社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)：保證服務(wù)質(zhì)量、較有效率。不足：居民參與率低、使服務(wù)對(duì)象的依賴性上升。

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