1、社會工作:是以利他主義價值觀為指導,以科學的知識為基礎(chǔ),運用科學方法助人的服務(wù)活動。當前我國對社會工作有三種不同的理解:普通社會工作、行政社會工作、專業(yè)社會工作。
2、社會工作的目標:服務(wù)對象層面(解救危難、緩解困難、促進發(fā)展)社會層面(解決社會問題、促進社會和諧、推動社會進步)
3、社會工作對服務(wù)對象的功能:促進服務(wù)對象的正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。社會工作對社會的功能:維持社會秩序、促進社會和諧。
4、社會工作構(gòu)成要素:服務(wù)對象、社會工作者、社會工作價值觀、助人活動、專業(yè)方法。
5、社會工作的三種重要方法:個案工作、小組工作、社區(qū)工作。
6、社會工作者:是遵循社會工作的價值準則,運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。分為兩大類:一線的社會工作者和社會行政人員。
7、社會工作者的一般特征:認同并遵循社會工作工作的價值準則、他們是從事社會福利服務(wù)的人員,而不是行政官僚、他們掌握一定的社會工作專業(yè)方法、他們在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動。
8、社會工作者與志愿者的關(guān)系:活動方式不同、專業(yè)技術(shù)能力不同、處理問題的難易程度不同、社會約束不同。
9、社會工作者的角色:提供直接服務(wù)的基本角色(服務(wù)提供者、支持者、倡導者)、支持這種服務(wù)的拓展角色(管理者、資源爭取者、政策影響人、研究者)
10、社會工作者的知識基礎(chǔ):學科知識、政策知識、技術(shù)知識、文化知識
11、社會工作者的能力要求:技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)、持續(xù)學習能力。
12、社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域:兒童及青少年服務(wù)、老人社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復服務(wù)、社會救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會工作、學校社會工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作、企業(yè)社會工作。
13、社會工作領(lǐng)域的擴展:從困難人群到有需要人群、從關(guān)注社會問題到關(guān)注社會和諧發(fā)展。
14、1601年《伊麗莎白濟貧法》推動了英國社會福利的制度化發(fā)展,也推動了慈善活動的發(fā)展,是世界上第一部社會福利性質(zhì)的法案。對社會工作發(fā)展的意義:指出政府對社會救助負有責任并直接參與社會救助活動、確立了助人自助觀念、救助人員的專門化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。
15、西方社會工作產(chǎn)生的歷史背景:宗教改革與資產(chǎn)階級人道主義的張揚、資產(chǎn)階級工業(yè)革命及其引發(fā)的社會問題、濟貧法和德國的社會保障制度提供了制度背景。
16、改革開放以來,我國社會工作表現(xiàn)出的特點:政府積極探索、社會教育工作率先發(fā)展、行政性社會工作與專業(yè)社會工作同時并存、專業(yè)社會工作不斷發(fā)展。
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