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　　1、社會價值觀，是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念。以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵和指導(dǎo)著社會工作者的具體工作。

　　2、社會價值觀的理論作用：是構(gòu)成專業(yè)社會工作的必要條件之一、是確定社會工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)、是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。

　　實踐作用：是社會工作者的實踐動力、可以指導(dǎo)社會工作者的實踐、是促使社會工作者個人成長的有效力量、是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。

　　3、戈登的社會工作價值體系(1965年)的內(nèi)容：個人應(yīng)當(dāng)受到社會的關(guān)懷、個人與社會是相互依賴的、每個人對他人都負(fù)有社會責(zé)任、每個人除了具有人類共同的需要外也是獨特而異于他人的、民主社會的基本特質(zhì)在于每個人的潛能都能充分地實現(xiàn)，同時也意味著個人應(yīng)當(dāng)通過社會參與而盡到其社會責(zé)任。

　　4、比斯臺克的社會工作價值體系(1967年)的內(nèi)容：人的潛能、人的責(zé)任、人的權(quán)利、人的基本需要、社會功能、社會的責(zé)任、社會的權(quán)利、個人對社會的責(zé)任、人的自我抉擇權(quán)利。

　　5、國際社會工作認(rèn)同的社會工作價值觀：服務(wù)、社會公正、個的尊嚴(yán)和價值、人與人這間關(guān)系的重要性、誠信、能務(wù)。

　　6、在操作層面，社會工作價值觀的原則：接納、尊重、個別化、自決權(quán)與知情同意、保密、不批判。

　　7、我國的社會工作價值觀：強調(diào)社會和諧、保持家庭和諧與穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念、注重服務(wù)的“人情味”、重視道德建設(shè)、體現(xiàn)社會發(fā)展的要求。

　　8、倫理：是人們在人際關(guān)系方面所持有的價值信念和行為準(zhǔn)則，包括個人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。分為個人倫理、專業(yè)倫理、社會倫理(是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望)。

　　9、社會工作專業(yè)倫理的作用：社會工作者自我約束和自我鼓勵的道德規(guī)范、社會工作者對服務(wù)對象的準(zhǔn)則，也是服務(wù)對象要求社會工作者協(xié)助的依據(jù)、社會工作者與服務(wù)對象之間共信的保護和保障的標(biāo)準(zhǔn)，也是與其它專業(yè)者共信的媒介、社會公眾評價的標(biāo)準(zhǔn)、社會工作專業(yè)文化的重要組成內(nèi)容，是從業(yè)人員團結(jié)合作的基礎(chǔ)。

　　10、社會工作專業(yè)倫理的特點：服務(wù)對象利益優(yōu)先、專業(yè)價值高于個人價值、約束和鼓勵并重、權(quán)威性。

　　11、社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任(對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實踐能務(wù)、文化能力、利益沖突、隱私和保密)對同事的倫理責(zé)任(尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介)對工作機構(gòu)的倫理責(zé)任(督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對象檔案管理、服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介、行政管理)對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任(專業(yè)的完整性、評估和研究)對全社會的倫理責(zé)任(社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動)

　　12、社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則：現(xiàn)實原則和發(fā)展相承、文化原則和政治原則互補、本土原則和國際原則并重。

　　13、社會工作的倫理難題：保密問題、情理法問題、價值中立還是價值介入、個人利益和社會責(zé)任、自決原則和知情同意。

　　14、倫理難題的處理原則：保護生命原則、完全平等與差別平等原則、自主和自由原則、最小傷害原則、改善生活質(zhì)量原則、隱私和保密原則、真誠原則。

　　15、社會工作專業(yè)守則：是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則，它是有關(guān)社會工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的一些規(guī)定。特征：權(quán)威性、規(guī)范性、目的性、相對穩(wěn)定性。作用：保障按專業(yè)要求開展工作、有利于實現(xiàn)工作目標(biāo)、有利于維護社會工作的專業(yè)形象。

　　16、社會工作守則的內(nèi)容：對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為(尊重服務(wù)對象的權(quán)益、嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密、公平服務(wù)大眾)處理同事間關(guān)系的規(guī)定(重視同事的工作、共同執(zhí)行守則)與機構(gòu)的關(guān)系(恪守公私分明、信守機構(gòu)政策)對社會工作專業(yè)的責(zé)任(充實社會工作知識和能力)促進專業(yè)發(fā)展、約束不當(dāng)行為)對社會的責(zé)任(增進公眾福利、維護社會正義)。

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