點(diǎn)擊查看：2016中級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)匯總
收集資料
收集資料是指詳細(xì)收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料，并對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因和發(fā)展變化進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程。
(1)收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料個(gè)人資料收集包括服務(wù)對(duì)象生理、心理和社會(huì)方面的情況，環(huán)境資料包括服務(wù)對(duì)象的家庭、同輩、社區(qū)和工作環(huán)境等情況的收集，還包括個(gè)人與周?chē)h(huán)境之間的互動(dòng)情況。
(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估社會(huì)工作者在資料收集完成之后需要依據(jù)收集的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因和發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，主要從三方面做出確定：①服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題;②服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因;③服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)做出的努力。
社會(huì)工作的發(fā)展
一、西方社會(huì)工作的產(chǎn)生
(一)西方社會(huì)工作產(chǎn)生的歷史背景
1、宗教改革與資產(chǎn)階級(jí)人道主義的張揚(yáng)
(1)基督理念：仁慈、博愛(ài)(行善積德、愛(ài))，社會(huì)工作產(chǎn)生和發(fā)展的重要思想來(lái)源;
(2)人道主義(天賦****、自由、平等、博愛(ài))，助人活動(dòng)的思想基礎(chǔ)。
2、資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命及其引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題
從18世紀(jì)60年代到19世紀(jì)30年代西歐主要國(guó)家完成了工業(yè)革命。工業(yè)革命一方面促進(jìn)了這些國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，另一方面，日益加速的工業(yè)化、城市化也引發(fā)了大量的社會(huì)問(wèn)題，并對(duì)這些國(guó)家的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)帶來(lái)了巨大的沖擊。貧窮、饑餓、失業(yè)、墮落充斥著社會(huì)，迫使政府對(duì)這些問(wèn)題作出反應(yīng)。
3、制度背景
1601年，《伊莉莎白濟(jì)貧法》
意義：①指出政府對(duì)社會(huì)救助負(fù)有責(zé)任②確立了助人自助的觀(guān)念③規(guī)定要有專(zhuān)門(mén)人員從事濟(jì)貧救助活動(dòng)，為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。
(二)西方社會(huì)工作的產(chǎn)生
1、歐美國(guó)家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟(jì)貧救困活動(dòng)也為社會(huì)工作產(chǎn)生準(zhǔn)備了條件。
18世紀(jì)中期的“友善訪(fǎng)問(wèn)員”在實(shí)踐過(guò)程中積累了有關(guān)助人的知識(shí)和技巧。
2、美國(guó)在國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者，社會(huì)服務(wù)成為一種職業(yè)，是社會(huì)工作者的前身。
19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，英美等國(guó)出現(xiàn)了許多民間的社會(huì)服務(wù)組織(慈善組織)，這為社會(huì)工作的形成創(chuàng)造了條件。在這一過(guò)程中，英美國(guó)家的政府也制定社會(huì)政策，建立社會(huì)服務(wù)行政系統(tǒng)，促進(jìn)了社會(huì)工作的發(fā)展。
二、西方社會(huì)工作的形成
(一)專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)的發(fā)展
英美等國(guó)家的慈善組織于19世紀(jì)末開(kāi)始關(guān)心對(duì)志愿人員和服務(wù)人員的訓(xùn)練，改善社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)的發(fā)展和正規(guī)化有力地促進(jìn)了社會(huì)工作的形成。
1893年，英格蘭開(kāi)設(shè)“慈善訓(xùn)練”學(xué)校
1898年，美國(guó)紐約慈善學(xué)院對(duì)給薪的友善訪(fǎng)問(wèn)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，荷蘭成立阿姆斯特丹社會(huì)工作學(xué)院
1904年，紐約社會(huì)工作學(xué)院成立。
1910年，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)開(kāi)設(shè)社會(huì)工作課程。
(二)專(zhuān)業(yè)方法的確立
社會(huì)工作職業(yè)的形成經(jīng)過(guò)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法的確定，并通過(guò)出版書(shū)籍、教育培訓(xùn)等方式傳遞社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)、助人模式、問(wèn)題解決模式等方法和技巧的路徑。
個(gè)案工作：里士滿(mǎn)《貧困中的友善訪(fǎng)問(wèn)》(1898)、《社會(huì)診斷》(1917)、《什么是社會(huì)個(gè)案工作》(1922)
小組工作：20世紀(jì)20年代至40年代
社區(qū)工作： 20世紀(jì)60年代
社會(huì)工作行政： 20世紀(jì)70年代
(三)專(zhuān)業(yè)組織的建立
19世紀(jì)末20世紀(jì)初，英美國(guó)家大量出現(xiàn)慈善組織會(huì)社，協(xié)調(diào)政府與民間各慈善組織的活動(dòng);而英美國(guó)家的睦鄰組織運(yùn)動(dòng)則從社區(qū)的角度為社會(huì)服務(wù)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員組織建立起來(lái)。
1918年，美國(guó)成立“美國(guó)義務(wù)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)”
1919年，成立“美國(guó)學(xué)校社會(huì)工作者協(xié)會(huì)”
1955年，美國(guó)成立“全國(guó)社會(huì)工作人員協(xié)會(huì)”
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