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　　認知行為理論

　　一、認知行為理論的來源

　　認知行為理論是折衷性的理論，主要有兩個來源：其一是行為主義心理學。認為人們的外在行為不受內(nèi)在心理過程的影響。除了一些天生的反射行為，人們的大多數(shù)行為都是通過學習獲得的。因此，人類可以學習新的行為、改變舊的行為。其二是認知學派。認為人的行為受學習過程中對環(huán)境的觀察和解釋的影響。不適宜的行為產(chǎn)生于錯誤的知覺和解釋。所以，要改變?nèi)说男袨�，就要首先改變�(nèi)说恼J知。

　　二、認知行為學派的主要理論觀點

　　第一，在認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用，直接影響個體的行動。

　　第二，認知的形成受到“自動思考”機制的影響，即人們有時會不加思考地按照既有的模式行動.

　　第三，根據(jù)認知的“ABC情緒理論框架”，非理性的認知會產(chǎn)生非理性的情緒和行為。注意：它由埃里斯提出A 代表誘發(fā)性事件(Activating events); B 代表對誘發(fā)性事件的認知和信念(Beliefs); C 代表個體的情緒和行為反應或結(jié)果(Consequences)。

　　第四，借用社會學習理論的三個要素來認識和改變?nèi)说男袨�，這三個要素是前置事件、目標行為和結(jié)果。

　　第五，強調(diào)認知在修正行為中的重要性。

　　三、認知行為理論在社會工作中的應用(重點)

　　1.認知行為理論的實務原則

　　第一，界定對服務對象(受助者)問題看法的原則。即認為服務對象的問題是學習得來的，也可以經(jīng)過學習改變的;解決這些問題既要通過行為訓練修正行為，也要通過調(diào)整個人的認知來促進行為的改變;認為注意受助人問題及其處境的獨特性是正確界定和評估受助人問題的前提.

　　第二，在社會工作實務中運用認知理論的原則。即尊重個人的自主決定和信念;幫助服務對象改變錯誤的認知、建立正確的認知;在正確認知的基礎上建立良好的專業(yè)關系，并鼓勵服務對象形成積極的態(tài)度，以實現(xiàn)助人和自助的目標。

　　第三，關于助人目標的原則，即改變錯誤的認知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法;修正不理性的自我對話;加強解決問題和決策的能力;加強自我控制和自我管理的能力。

　　2.認知行為學派的助人過程

　　第一，確定評估重點，即服務對象的思想、情緒和行為。

　　第二，專業(yè)關系的建立，即社會工作者與服務對象在協(xié)商的基礎上通過簽訂協(xié)議建立起結(jié)構(gòu)性的、有期限的角色聯(lián)系。

　　第三，社會工作者的角色，包括教育者和伙伴。

　　3.服務的步驟

　　第一，確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認它們是如何導致負面情緒和不良行為的;

　　第二，要求服務對象自我監(jiān)控自己的錯誤思維方式或者進行自我對話;

　　第三，探索其錯誤思維方式與潛在感覺或信念之間的關系;

　　第四，嘗試運用不同的具有正面功能的、正常的思維方式;

　　第五，檢驗服務對象新建立的對自我、世界和未來的基本假定在調(diào)整行為和適應環(huán)境上的有效性。

　　4.結(jié)案和跟進

　　當受助人的行為發(fā)生預期改變就可以進入結(jié)案階段。在結(jié)案的過程中，社會工作者應該和服務對象一起商討確定在結(jié)案以后的若干具體的行為改善目標，一則作為服務對象自我監(jiān)督和努力的方向，二則也可以作為他/她在結(jié)案以后進行跟蹤訪問的依據(jù).

　　生態(tài)系統(tǒng)理論

　　一、系統(tǒng)理論的主要觀點

　　其應用始于赫恩，后來平克斯和米納罕使系統(tǒng)論在社會工作中得到廣泛運用。他們認為，人們生活于其間的社會環(huán)境分成三類：非正式的或原生的系統(tǒng)、正式系統(tǒng)、社會系統(tǒng)。如果人與這些社會環(huán)境或系統(tǒng)不能良性互動就會產(chǎn)生問題。因此，服務對象的問題可來自于系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。社會工作者的任務在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的不利因素，調(diào)整人與環(huán)境的關系。

　　二、生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點

　　杰曼和吉特曼是生態(tài)系統(tǒng)理論的重要代表人物。生態(tài)系統(tǒng)理論認為，人與環(huán)境進行互惠式的互動，要理解個人必須將其置于環(huán)境之中，對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。社會工作的主要目標是加強人們適應環(huán)境的能力，并影響人們的環(huán)境，以使人與環(huán)境的互動更具適應性。

　　三、系統(tǒng)生態(tài)理擊在社會工作中的應用(重點)

　　系統(tǒng)生態(tài)理論的關鍵在于將服務對象放在一個系統(tǒng)之中，將服務對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需求的滿足。在實務中應注意以下問題：

　　社會環(huán)境是個人產(chǎn)生問題的重要因素，應從人與環(huán)境互動的角度來分析問題，要注重人與環(huán)境系統(tǒng)之間的動態(tài)關系，從不同系統(tǒng)的層面來看待和解決問題。

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