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　　考點：評估的目的

　　1.評估的含義

　　社會工作評估是指運用科學的研究方法和技術。系統(tǒng)地評價社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考查社會工作介入是否有效、是否達到了預期目的與目標的過程。

　　2.評估的目的

　　(1)考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度。

　　(2)總結工作經驗，改善工作的方法和技巧，提升服務水平。

　　(3)驗證社會工作方法的有效性。

　　(4)進行社會工作研究。

　　3.評估的類型

　　(1)過程評估。

　　(2)結果評估。

　　考點：評估的方法

　　社會工作評估是一個系統(tǒng)收集資料以對社會工作的介入過程和結果進行判斷和審視的過程。

　　1.收集評估資料的途徑

　　(1)收集服務對象檔案進行評估。

　　(2)收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法。

　　(3)使用調查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料。

　　2.基線測量評估

　　(1)什么是基線測量：基線測量是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現(xiàn)的程度。

　　(2)應用范圍：個人、家庭、小組、社區(qū)的工作介入評估。

　　(3)操作程序：建立基線(一是確定介入的目標，二是選擇測量工具，三是對目標行為進行測量并記錄目標行為)、進行介入期測量、分析和比較。

　　3.對服務對象影響的評估

　　(1)服務對象滿意度測量。

　　(2)差別影響評分。

　　4.任務完成情況的測量評估

　　一般來說，可以運用5個等級尺度來測量任務的完成情況：

　　(1)沒有進展;(2)極少實現(xiàn);(3)部分實現(xiàn);(4)大體上實現(xiàn);(5)全部實現(xiàn)。

　　5.目標實現(xiàn)程度的測量評估

　　目標核對表、個人目標尺度測量。

　　考點：評估應注意的事項

　　(1)注重社會工作者的自我評估和反思。

　　(2)調動服務對象的積極性，讓他們積極參與評估過程。

　　(3)評估的方法要與社會工作價值相吻合。并注意保密。

　　(4)要切合實際需要。

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