考點四:通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務的作用
本考點包括兩個層面:一是要求考生掌握社會工作實務的四個基本系統(tǒng).二是要求考生掌握四個基本系統(tǒng)對社會工作實務的意義。實際上就是要求考生在答題的過程中,尤其在設計服務方案時要明確四個基本系統(tǒng)的基本框架,并在此框架內去思考具體的服務策略。
1.通用過程模式的四個基本系統(tǒng)
(1)改變媒介系統(tǒng)
“改變媒介”是指受雇于政府、非營利機構、組織和社區(qū)中的社會工作者,是“有計劃變遷”的具體操作者,在“問題一解決”的改變過程中是促使服務對象發(fā)生改變的媒介。其任務在于促使個人完成生命任務及系統(tǒng)應對問題的能力提高。促進服務對象與資源系統(tǒng)之間的良性互動,達到計劃變遷的目標。
(2)服務對象系統(tǒng)
服務對象系統(tǒng)是指社會工作服務的對象。也是社會工作服務的直接受益人,可以是個人、家庭、團體、組織或社區(qū)。
(3)目標系統(tǒng)
為了達到改變服務對象系統(tǒng)的目的需要改變和影響的系統(tǒng)即是“目標系統(tǒng)”。
(4)行動系統(tǒng)
行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力,實現改變目標的人。是社會工作者的合作者。
2.四個基本系統(tǒng)對社會工作實務的意義
(1)幫助社會工作者識別出改變服務對象系統(tǒng)所必須完成的一般任務。
(2)使社會工作者懂得需要改變的不只是服務對象系統(tǒng)。
(3)行動系統(tǒng)的規(guī);蚪M成只有在確立了改變的目標系統(tǒng)之后才能確定。
(4)社會工作者必須與不同的系統(tǒng)建立關系。
(5)組織作為一個系統(tǒng),在改變過程中常常扮演重要的角色。
(6)因為行動系統(tǒng)在整個改變過程中起著至關重要的作用,所以社會工作者需要不斷診斷行動系統(tǒng)的情況。
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