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　　考點三：社會策劃模式

　　社會策劃模式在歷年考試中出現(xiàn)的概率也比較大，通常以案例形式出現(xiàn)。該模式的含義、特點、實施策略、社會工作者的角色等方面和地區(qū)發(fā)展模式區(qū)別較大，考生復(fù)習時注意能將其與其他工作模式進行區(qū)分。

　　1.社會策劃模式的含義

　　社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式。

　　2.社會策劃模式的特點

　　(1)注重任務(wù)目標的實現(xiàn)。以解決實質(zhì)社會問題為主要工作取向。

　　(2)強調(diào)運用理性原則處理問題。一方面強調(diào)過程的理性化，另一方面強調(diào)方法的科學化。

　　(3)注重由上而下的改變。在社會策劃模式中，社會工作者扮演著專家的角色.運用知識、科學的決策能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。

　　(4)控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來。社會策劃通過分析當前和過去的資料，預(yù)測將會發(fā)生的事情，設(shè)計應(yīng)對的策略，其目的是盡量降低將來的不穩(wěn)定性，從而實現(xiàn)目標。

　　3.社會策劃模式的實施策略

　　(1)了解組織的使命和目標。

　�、俳M織使命。代表了社會服務(wù)組織未來的理想、藍圖、目標和信念。明確的服務(wù)使命可以鼓勵社會工作者的認同，并指引他們明確工作的方向、范圍、重要性、意義，以指導(dǎo)建立工作目標。

　�、诮M織目標。指出了組織所要解決的社會問題和滿足的社會需要。

　　(2)分析環(huán)境和形勢。

　�、倭私鈱π掠媱澯杏绊懥Φ娜耸亢蛨F體，分析他們的利益和需要。

　�、诳紤]如何獲得財政支持和人力支持。

　　③預(yù)測整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢。

　　④了解新計劃可能面對的機會、競爭和障礙。

　　(3)自我評估。社會工作者要評估自己所在社會服務(wù)組織的優(yōu)點和不足，同改變社區(qū)的任務(wù)相比較，確定服務(wù)目標、界限工作范圍。

　　(4)界定和分析問題。了解社區(qū)問題的現(xiàn)狀、特點、成因，目前解決這些問題的服務(wù)手段的不利或不足之處。

　　(5)確定社區(qū)需要。評估需要的主要方法有：

　�、賲⑴c性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要。

　�、谏鐣笜朔椒�，即用社會或?qū)I(yè)所認可的指標數(shù)字來指出需要。

　�、鄯⻊�(wù)使用情況方法，即通過目前使用服務(wù)者的資料來反映居民需要的程度。

　�、苌鐓^(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學地了解居民的需要。

　　(6)確定目標和達到目標的標準。

　�、倥c同事共同討論。

　�、趹�(yīng)以文字表達。且是具體及可量度的。

　�、塾忻鞔_的服務(wù)對象，并被同事、社會人士和服務(wù)對象理解、認同和支持。

　�、芫哂幸欢y度和挑戰(zhàn)性，并強調(diào)對服務(wù)對象的改變。

　�、萦羞_到目標的時問限制，有清楚的先后次序和重點效果目標。

　　⑥目標應(yīng)與社會服務(wù)機構(gòu)的能力、資源和責任相適應(yīng)。

　　(7)尋找、比較并選擇好的方案。在選擇方案時，應(yīng)充分考慮其可行性、效果和被接受的程度。

　　(8)測試方案。選定方案后，需要確定執(zhí)行機構(gòu)，制訂所需資金和人力計劃.說明工作程序。

　　(9)執(zhí)行方案。在執(zhí)行方案期間。策劃者需要監(jiān)管整個運作程序.以免工作偏離軌道。

　　在方案執(zhí)行過程中.也可能發(fā)現(xiàn)局部問題而對方案有所修改。

　　(10)評估結(jié)果。計劃完成之后要進行評估，既要評估結(jié)果，也要評估過程。

　　4.社會策劃模式中社會工作者的角色

　　(1)技術(shù)專家。在社會策劃模式中，社會工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查.對服務(wù)進行策劃、組織運作和評估等。

　　(2)方案實施者。社會工作者有責任執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機構(gòu)、團體保持良好關(guān)系.以推動方案的實施。在項目的管理、監(jiān)督實施、反饋等各環(huán)節(jié)承擔領(lǐng)導(dǎo)責任。

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