>>>>2016初級社會工作者《綜合能力》考點歸納速記匯總

　　考點五：社區(qū)工作各階段的工作重點

　　該考點是本章的重點，是歷年考試出題的重點。在新版教材中本考點改動較大且新增內(nèi)容較多，請考生注意。根據(jù)社區(qū)工作的一般過程�？梢詣澐譃橐韵聨讉�階段：進入社區(qū)、認識社區(qū)、組織社區(qū)、制訂社區(qū)工作計劃、實施社區(qū)工作計劃、社區(qū)工作評估。不同階段的工作重點不同。所采用的工作方法也各有側(cè)重。在復習時.考生要理解、掌握每個階段的工作內(nèi)容、工作方法等。

　　1.進入社區(qū)

　　(1)進入之前的準備。包括了解自己所任職的機構(gòu)、機構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容、認識同事。

　　(2)進入社區(qū)的方式。讓社區(qū)認識自己的方式有：積極參與社區(qū)重要活動;主辦社區(qū)活動;積極介入社區(qū)事務;經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中;報道社區(qū)活動。

　　2.認識社區(qū)

　　(1)社區(qū)基本情況分析。包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)、文化特色等。

　　(2)社區(qū)問題分析。包括描述問題、界定問題、明確問題的范圍、問題的起源和動力。

　　(3)社區(qū)需要分析。包括規(guī)范性需要、感覺性需要、表達性需要、比較性需要。

　　3.組織社區(qū)

　　建立和發(fā)展社區(qū)組織是社區(qū)工作過程中相當重要的一個環(huán)節(jié)。

　　(1)建立社區(qū)組織。程序：招收成員;訂立組織規(guī)則;推選領(lǐng)導者;建立工作小組;籌措經(jīng)費。

　　(2)管理社區(qū)組織。包括：服務規(guī)劃、行銷管理、財務管理、人力資源管理、研究與發(fā)展。

　　4.制訂社區(qū)工作計劃

　　社區(qū)工作計劃是基于社區(qū)的實際情況。根據(jù)對社區(qū)需要和問題的分析，為實現(xiàn)社區(qū)工作目標而制訂的行動方案。

　　(1)明確目標。包括目標的構(gòu)成、制定目標的原則(社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則)。

　　(2)制定策略。主要步驟：提出策略、評估策略、篩選策略(SWOT分析)。

　　(3)設計方案。方案計劃書包括：工作目標、工作內(nèi)容、工作時間、工作地點、工作人員、服務對象、工作方法、預算、預案等。

　　5.實施社區(qū)工作計劃

　　(1)管理社區(qū)資源。包括：對資源現(xiàn)狀的分析、資源開發(fā)、資源連接以及維系等方面的工作。

　　(2)執(zhí)行工作方案。劃分為三個階段：籌備階段、開展階段與結(jié)束階段。

　　6.社區(qū)工作評估

　　社會工作評估系統(tǒng)圖(見教材)。

　　(1)評估的分類：過程評估、成果評估、效益評估。

　　(2)評估的步驟：明確評估目標、建立測評標準、設計評估研究方案、收集與分析資料、使用評估結(jié)果。

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