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　　考點七：社會救助社會工作的主要方法

　　1.評估

　　(1)評估的主要特點：保持連續(xù)性;救助對象的參與;動態(tài)推進，全面了解;合理利用知識和經(jīng)驗。

　　(2)如何獲得評估信息：直接詢問;家庭探訪;間接了解;觀察身體語言;使用量表。

　　(3)評估的程序：了解服務對象的現(xiàn)狀及服務需求;根據(jù)救助政策評估救助對象的申請資格：評估社工所在機構和救助對象所在社區(qū)的資源。

　　(4)評估的重點：服務對象關注什么，問題是什么;相關的法律法規(guī)是什么;服務對象健康或者安全問題的迫切性如何：服務對象發(fā)生問題的原因、時間、地點、過程：問題對服務對象的影響以及服務對象的反應;服務對象及其家庭擁有的解決問題的方法、能力和資源。

　　2.危機干預

　　(1)危機的定義和階段：初始的緊張和驚嚇;個人或者家庭出現(xiàn)嚴重的緊張情緒;個人或者家庭采用不同的反應策略并觀察這些策略是否有效。

　　(2)危機干預的步驟：定義危機中的問題：確保服務對象的生命安全;提供持續(xù)性支持;檢驗各種可能的選擇;制訂方案;形成共識。

　　3.社區(qū)為本的綜合性救助方法

　　(1)針對個人開展的個案工作。

　　(2)針對困難群體的小組工作。

　　(3)注重社區(qū)能力提升的社區(qū)工作。

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