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　　考點二：社會服務策劃的含義和形式

　　本考點在歷年考題中集中出現(xiàn)，除了直接考查考生對知識點的識記，通常會結合一定的情景或者案例考查考生對知識點的理解。因此。要求考生能夠區(qū)分不同的社會服務策劃形式。

　　1.策劃的含義

　　(1)策劃就是在沒有采取實際行動前所進行的計劃工作，是把目前的情況與將來的理想連接起來，帶領個人和組織向理想的方向前進。

　　(2)策劃工作可以分為管制性策劃、指導性策劃和分配性策劃。

　　2.社會服務策劃的形式

　　(1)戰(zhàn)略性策劃。其主要過程是：需求評估→明確機構的使命→預測→設計可行的戰(zhàn)略→選擇機構的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉變?yōu)榉⻊辗桨改繕恕桨赴l(fā)展→評估。

　　(2)方案發(fā)展策劃。其主要過程是：需求評估→目標制定→考慮機構的總目標→方案目標的修訂→探索各種可行方法→認識機構的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細發(fā)展。

　　(3)問題解決策劃。其主要過程是：認識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法_認識各種可能的限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。

　　(4)創(chuàng)新策劃。其主要過程是：認識特殊問題或狀態(tài)→列出清楚的目標→收集其他機構創(chuàng)新的方法→提供資訊給機構的決策者思考→考慮政治、經濟、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計劃用作評估和拓展。

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