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　　考點四：優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容

　　1.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要內(nèi)容

　　(1)總體內(nèi)容。

　�、賲f(xié)助處置服務(wù)對象及家庭的問題：參與入院評估.疏導情緒;協(xié)助處理不良家庭關(guān)系;增強對病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng);手術(shù)前后心理輔導：糾正不當行為;增進與醫(yī)護人員的溝通;危機介入。

　�、趨f(xié)助增強服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)：解釋醫(yī)院相關(guān)規(guī)定：幫助使用醫(yī)院設(shè)備。

　�、蹍f(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系：提供資訊;協(xié)助診療;協(xié)助運用社會資源;提供電話咨詢;個案處理及轉(zhuǎn)介;疏導醫(yī)療糾紛、妥善處理投訴。

　�、艹鲈杭案M服務(wù)：與醫(yī)務(wù)人員商討病情，做好出院評估及離院計劃;教導家庭照顧;協(xié)助設(shè)計跟進及檢討方案;運用志愿者服務(wù)。

　�、萜渌矫妫貉芯抗ぷ�;檢討運作過程;評估服務(wù)設(shè)施使用情況;發(fā)展小組、個案、社區(qū)服務(wù);協(xié)調(diào)及促進支援網(wǎng)絡(luò)、加強員工培訓;參與社區(qū)健康計劃;服務(wù)推進和督導;參與院內(nèi)活動策劃;協(xié)調(diào)社會資源、整合社會網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)特別內(nèi)容。

　�、購蛦T軍人慢性病醫(yī)院社會工作：協(xié)助形成良好的生活方式、融入社會環(huán)境，辨別和安排社會資源給予幫助。

　�、跇s譽軍人康復醫(yī)院社會工作：協(xié)助發(fā)揮潛能，克服各種環(huán)境障礙。

　�、蹚蛦T退伍軍人精神病院社會工作：心理治療和個案管理。

　　2.光榮院社會工作的內(nèi)容

　　(1)主要內(nèi)容：入住前的評估和準備;協(xié)助適應(yīng)新生活，發(fā)展人際關(guān)系;提供個案心理輔導;策劃活動;協(xié)助提高自我管理能力;鼓勵積極參與院舍活動;引導正確看待死亡;利用社區(qū)資源，推動志愿者服務(wù)并進行督導，提高專業(yè)服務(wù)水平;影響社會及環(huán)境決策;推進孤老優(yōu)撫對象與社會老人的融合。

　　(2)特別內(nèi)容。

　　①疏于照顧問題：三種隱蔽性疏于照顧包括服務(wù)對象喪失基本日�；顒拥倪x擇權(quán);隔離;貼標簽。社工應(yīng)保持警惕并識別高風險服務(wù)對象，給行政管理人員提供建議。做服務(wù)對象和工作人員雙方的工作。

　�、谒幬餅E用與藥物依賴問題的預防：社工應(yīng)監(jiān)察服務(wù)對象服藥情況。

　�、坌耘c親密關(guān)系的處理：組織盡可能多的社交聯(lián)誼活動;通過擁抱給予關(guān)愛。

　　3.復員退伍軍人安置社會工作的內(nèi)容

　　(1)主要內(nèi)容：協(xié)助適應(yīng)新工作和新生活;協(xié)助充分利用和發(fā)掘社會支持網(wǎng)絡(luò);加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成;做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉;協(xié)助搭建信息咨詢平臺;推進社會政策的良性改變。

　　(2)特別內(nèi)容：社會再適應(yīng)。

　　4.軍休社會工作的內(nèi)容

　　(1)接收安置前：收集、分析相關(guān)資料，做好需求預評估和問題預診斷;協(xié)助待移交軍休于部了解移交地方后的相關(guān)政策。

　　(2)接收安置中：協(xié)調(diào)解決遺留問題，配合做好思想工作;及時發(fā)現(xiàn)問題，做好評估和診斷;開展有針對性的個案工作;利用“三見面”機會，做好群體性的政策解答和心理疏導;協(xié)調(diào)相關(guān)部門為軍休干部辦理手續(xù)。

　　(3)接收安置后：積極引導角色轉(zhuǎn)換;協(xié)助落實待遇;協(xié)助組織文體活動，培育文體組織;協(xié)助做好醫(yī)療保障工作;協(xié)助推進軍休社區(qū)建設(shè);協(xié)助軍休干部發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)助開辦老年大學;做好臨終關(guān)懷工作;培訓工作人員，促進服務(wù)發(fā)展和質(zhì)量提高;協(xié)助做好工作人員的情緒疏導和壓力釋放工作;推動志愿服務(wù);協(xié)助促進社會政策的良性改變。

　　5.烈士褒揚社會工作的內(nèi)容

　　主要內(nèi)容：引導講解員和參觀群眾，加強宣傳，開展群體性心理輔導;策劃宣傳紀念活動;協(xié)助遺物史料收集;協(xié)助處理糾紛;做好精神撫慰工作;協(xié)助完善解說詞;推動志愿服務(wù);推動相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。

　　6.軍供社會工作的內(nèi)容

　　主要內(nèi)容：及時發(fā)現(xiàn)、預防、解決和轉(zhuǎn)介過往部隊的問題;動員社會力量。整合社會資源;協(xié)調(diào)組建工作人員支持網(wǎng)絡(luò);開展研究工作，提供政策建議。

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