>>>2017社會工作者《中級工作實務(wù)》章節(jié)知識點匯總

　　考點八：服務(wù)計劃的構(gòu)成

　　撰寫服務(wù)計劃書或者說是服務(wù)方案是所有社會工作者開展社會工作實務(wù)最基本的技巧，歷年的考試中。幾乎每年均涉及到與服務(wù)計劃書有關(guān)的考題。這些考題考核的均是本知識點的內(nèi)容，特別是介入目標和策略，從不同角度進行了重復考核。

　　一份完整的服務(wù)計劃由6個部分構(gòu)成：

　　(1)目的和目標。

　　(2)關(guān)注的問題與對象。

　　(3)多層次介入策略。

　　(4)計劃一起協(xié)同工作的合作者。

　　(5)社會工作者與服務(wù)對象各自的角色。

　　(6)計劃具體的行動、工作程序及工作時間表。

　　考點九：制訂服務(wù)計劃的原則

　　通常情況下。在考試中直接考原則的可能性不是很大。原則是社會工作者的工作準則，不是寫出來或者說出來，而是要在實際助人的過程中做出來的。體現(xiàn)在考試中就是看考生的介入策略的考慮是否以服務(wù)對象為本，是否尊重服務(wù)對象的意愿。在制訂服務(wù)計劃的5個原則中。前兩個原則更為重要。服務(wù)對象在制訂計劃的過程中是否參與、參與的程度都直接影響著輔導的效果。

　　在實際工作中，工作計劃的制訂常常是拍腦袋、想當然，缺乏科學細致的調(diào)查研究，更缺乏計劃制訂過程中的服務(wù)對象參與。因此，導致許多工作投入多、收效微，服務(wù)對象不滿意。

　　考生在考試的時候.制訂服務(wù)策略需要把握如下幾點：

　　(1)有服務(wù)對象的參與。

　　(2)尊重服務(wù)對象的意愿。

　　(3)要盡可能詳細和具體。

　　(4)與工作的總目的、宗旨相符合。

　　(5)能夠總結(jié)與度量，為評估打好基礎(chǔ)。

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