>>>2017社會工作者《中級工作實(shí)務(wù)》章節(jié)知識點(diǎn)匯總

　　考點(diǎn)十八：評估的目的

　　社會工作評估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個介入過程，考查社會工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的和目標(biāo)的過程。評估的主要目的有4個：

　　(1)考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

　　(2)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平。

　　(3)驗(yàn)證社會工作方法的有效性。

　　(4)進(jìn)行社會工作研究。

　　考點(diǎn)十九：評估的作用

　　社會工作評估的主要目的是檢查社會工作的介入是否符合

　　社會服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，起到規(guī)范服務(wù)的作用。目前，已有一些社會工作行政部門制訂的各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可供評估之用。評估的作用如下：

　　(1)監(jiān)督介入工作進(jìn)度。

　　(2)發(fā)展本土社會工作知識和方法，促進(jìn)專業(yè)成長。

　　(3)鞏固改變成果。

　　(4)社會問責(zé)。通過評估，社會工作能夠向服務(wù)對象作出交代、進(jìn)行社會交代、進(jìn)行專業(yè)問責(zé)。社會工作者有義務(wù)對社會、服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)對象負(fù)責(zé)，而評估能夠確定社會工作的介入是否恰當(dāng)、是否有效，并識別出對服務(wù)對象的影響，找出需要改進(jìn)的地方。這些資料和信息能夠被用于后續(xù)的專業(yè)實(shí)踐，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　考點(diǎn)二十：評估的類型

　　社會工作評估有不同的策略，因評估目的不同也有不同類型，比較常用的有以下兩種評估：

　　(1)過程評估。過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測，包括社會工作介入進(jìn)行中的評估。過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動和介入影響。

　　(2)結(jié)果評估。結(jié)果評估是在工作過程的最終階段進(jìn)行的評估，是檢視計(jì)劃介入的目標(biāo)結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響。

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