>>>2017社會(huì)工作者《中級(jí)工作實(shí)務(wù)》章節(jié)知識(shí)點(diǎn)匯總
考點(diǎn)二：優(yōu)撫安置社會(huì)工作的含義及特點(diǎn)
本考點(diǎn)要求考生重點(diǎn)理解優(yōu)撫安置社會(huì)工作的內(nèi)涵;識(shí)記優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn)。
1.什么是優(yōu)撫安置工作
優(yōu)撫安置工作是國家依據(jù)法定形式對(duì)現(xiàn)役軍人、退役軍人及其家屬提供優(yōu)待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一項(xiàng)“補(bǔ)償性社會(huì)保障制度”.包括優(yōu)待、撫恤、安置三大部分。
2.什么是優(yōu)撫安置社會(huì)工作
優(yōu)撫安置社會(huì)工作是軍隊(duì)社會(huì)工作的重要組織部分，它是在優(yōu)撫安置領(lǐng)域，綜合運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)、技能和方法，以優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對(duì)象，協(xié)助有需要的優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象整合社會(huì)資源、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、預(yù)防和解決問題、恢復(fù)和改善社會(huì)功能，使優(yōu)撫安置社會(huì)工作對(duì)象有更好的社會(huì)適應(yīng)和福利的活動(dòng)。
3.優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn)
(1)政治性。①直接服務(wù)于國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè);②直接關(guān)系軍地穩(wěn)定;③直接促進(jìn)社會(huì)公平。
(2)特殊性。①服務(wù)對(duì)象身份特殊;②服務(wù)對(duì)象需求多樣;③服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜。
(3)協(xié)調(diào)性。①協(xié)調(diào)部門多;②協(xié)調(diào)任務(wù)重。
(4)有限性。①政治任務(wù)的市場(chǎng)化;②社會(huì)工作的輔助性。
考點(diǎn)三：優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容
優(yōu)撫安置社會(huì)工作的政策性很強(qiáng)，考生在理解知識(shí)內(nèi)容時(shí)，要注意熟悉相關(guān)法律法規(guī).并根據(jù)近年來優(yōu)撫安置服務(wù)方面的熱點(diǎn)問題，重點(diǎn)記憶優(yōu)撫醫(yī)院、光榮院、復(fù)員退伍軍人、軍休社會(huì)工作的主要內(nèi)容和特別內(nèi)容。
1.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容
四個(gè)總體內(nèi)容：
(1)協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及其家庭的問題。
(2)協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)。
(3)協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。
(4)出院及跟進(jìn)服務(wù)。
九個(gè)其他方面的內(nèi)容：
(1)研究工作，提供醫(yī)院管理和發(fā)展方面的政策建議。
(2)檢討優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的運(yùn)作過程。
(3)評(píng)估服務(wù)設(shè)施的使用情況。
(4)發(fā)展教育、支援、自助及治療個(gè)案、小組、社區(qū)服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象提供更多與他人及外界接觸的機(jī)會(huì)。
(5)協(xié)調(diào)及促進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員的支援網(wǎng)絡(luò).加強(qiáng)員工的心理輔導(dǎo)及溝通技巧方面的知識(shí)培訓(xùn)，幫助他們?cè)鰪?qiáng)與服務(wù)對(duì)象及其家庭進(jìn)行溝通及輔導(dǎo)的能力。
(6)參與社區(qū)健康計(jì)劃的有關(guān)活動(dòng)。
(7)對(duì)工作人員和志愿者的服務(wù)進(jìn)行專業(yè)方面的推進(jìn)和督導(dǎo)。
(8)參與醫(yī)院內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的策劃。
(9)協(xié)調(diào)社會(huì)資源，整合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)社會(huì)參與，提高社會(huì)地位。
三個(gè)特別內(nèi)容：
(1)復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作。
(2)榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作。
(3)復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作。
2.光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容
十二個(gè)主要內(nèi)容：
(1)做好服務(wù)對(duì)象入住前的評(píng)估和準(zhǔn)備工作。
(2)協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)光榮院的新生活、發(fā)展積極的人際關(guān)系。
(3)為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案心理輔導(dǎo)。
(4)通過策劃、組織一些簡(jiǎn)單易學(xué)的活動(dòng)，增進(jìn)服務(wù)對(duì)象群體之間的交流。促進(jìn)互幫互助。
(5)協(xié)助服務(wù)對(duì)象提高自我管理和自我服務(wù)的能力，充分發(fā)揮其個(gè)人的潛能。
(6)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與力所能及的院舍活動(dòng)。
(7)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象正確看待死亡，減少焦慮感和恐懼感。
(8)利用社區(qū)或社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。
(9)推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)。
(10)促進(jìn)光榮院專業(yè)服務(wù)的發(fā)展和專業(yè)質(zhì)量的提高。
(11)影響社會(huì)及環(huán)境的決策。
(12)其他。包括接收社會(huì)老人的探索，推進(jìn)孤老優(yōu)撫對(duì)象與社會(huì)老人的融合等。
三個(gè)特別內(nèi)容：
(1)疏于照顧問題。
(2)藥物濫用與藥物依賴問題的解決和預(yù)防。
(3)性與親密關(guān)系。
3.復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容
六個(gè)主要內(nèi)容：
(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活。順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。
(2)協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
(3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成。
(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。
(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)。
(6)積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。
一個(gè)特別內(nèi)容：
社會(huì)再適應(yīng)。
4.軍休社會(huì)工作的內(nèi)容
三個(gè)主要內(nèi)容：
(1)接收安置前：收集、分析列入交接計(jì)劃的軍休干部的相關(guān)資料，做好待移交軍休干部需求的預(yù)評(píng)估和問題的預(yù)診斷：協(xié)助待移交軍休干部了解移交地方后的相關(guān)政策。
(2)接收安置中：協(xié)調(diào)移交部隊(duì)解決遺留問題，配合做好交接過程中軍休干部的思想工作、心理疏導(dǎo)、政策解答和醫(yī)療、落戶、組織關(guān)系、檔案移交等方面的手續(xù)。
(3)接收安置后：主要在角色轉(zhuǎn)換、精神慰藉、發(fā)展人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”等方面提供服務(wù)與管理。
三個(gè)主要功能：
(1)協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，減少對(duì)生活和環(huán)境的負(fù)面感受，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。
(2)促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源、更好地發(fā)揮其社會(huì)功能，建立并發(fā)展積極的社會(huì)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”(老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂)的目標(biāo)。
(3)促進(jìn)社會(huì)政策的良性改變，推進(jìn)接收安置工作穩(wěn)步進(jìn)展，促進(jìn)服務(wù)管理水平整體提高。
5.烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作的內(nèi)容
八個(gè)主要內(nèi)容：
(1)引導(dǎo)講解員和參觀群眾，加強(qiáng)陣地宣傳，開展群體性的心理輔導(dǎo)。
(2)策劃有針對(duì)性的宣傳紀(jì)念活動(dòng)：
(3)協(xié)助烈士遺物、史料的收集。
(4)協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛。
(5)協(xié)助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助其走出心理陰影。
(6)協(xié)助完善解說詞，針對(duì)不同人群凸顯宣傳教育重點(diǎn)。
(7)推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)。
(8)推動(dòng)相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。
三個(gè)主要功能：
(1)做好悲傷輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。
(2)倡導(dǎo)完善相關(guān)政策，協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)待遇，舒緩相關(guān)矛盾糾紛。
(3)策劃有針對(duì)性的社會(huì)宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。
6.軍供社會(huì)工作的內(nèi)容
四個(gè)主要內(nèi)容：
(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)過往部隊(duì)中存在的生理、心理問題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介。
(2)動(dòng)員社會(huì)力量，整合社會(huì)資源，完成好軍供保障任務(wù)。
(3)協(xié)調(diào)組建工作人員的支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧.協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決。
(4)開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。
二個(gè)主要功能：
(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、舒緩和解決過往部隊(duì)以及軍供保障單位內(nèi)部職工的社會(huì)問題。
(2)協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、整合社會(huì)資源，落實(shí)好軍供保障任務(wù)。
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