>>>2017社會(huì)工作者中級(jí)工作實(shí)務(wù)考點(diǎn)速記第二章匯總
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考點(diǎn)一：接案階段社會(huì)工作者的主要任務(wù)
“接案”是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象接觸的第一步工作，也是整個(gè)助人過程的開始。成功的接案是專業(yè)助人活動(dòng)的前提，因此作為社會(huì)工作者，必須了解接案工作的目的和主要任務(wù)。
1.接案工作的目的
(1)澄清社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方的期望和義務(wù)。
(2)激勵(lì)服務(wù)對(duì)象。
(3)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變。
(4)促使服務(wù)對(duì)象積極參與改變的過程。
(5)為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。
2.接案階段的主要任務(wù)
(1)了解服務(wù)對(duì)象的來源。服務(wù)對(duì)象的來源通常有三種：主動(dòng)求助的、他人轉(zhuǎn)介的、由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸而成為服務(wù)對(duì)象的。
(2)認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型。服務(wù)對(duì)象按尋求服務(wù)時(shí)的意愿可分為三種類型：自愿型服務(wù)對(duì)象、非自愿型服務(wù)對(duì)象、被強(qiáng)制接受服務(wù)的服務(wù)對(duì)象。
(3)了解服務(wù)對(duì)象的求助過程。
(4)使“潛在服務(wù)對(duì)象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象”。
(5)與服務(wù)對(duì)象初步建立專業(yè)關(guān)系。
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