>>>2017社會工作者中級工作實務(wù)考點速記第二章匯總

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　　考點三：影響接案成功的因素

　　接案是使?jié)撛诜⻊?wù)對象成為實際和現(xiàn)實服務(wù)對象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但存在一些因素影響著在接案階段與服務(wù)對象建立關(guān)系，這些因素同樣有可能影響接案成功�？忌枰⒁猓苊膺^早終止關(guān)系的策略為新版教材新增知識點，因此要重點記憶。

　　1.不能建立關(guān)系的原因

　　(1)社會工作者和服務(wù)對象的期望不一致。

　　(2)社會工作者的能力不足以提供幫助。

　　(3)臨時事件和外部障礙。

　　(4)服務(wù)對象不愿接受幫助。

　　(5)社會文化因素。

　　(6)不同專業(yè)間的配合出問題。

　　2.避免過早終止關(guān)系的策略

　　(1)增進彼此關(guān)系。

　　(2)訂立明確的接案工作指引。

　　(3)訂立初步協(xié)議。

　　(4)回應(yīng)服務(wù)對象的迫切需要。

　　(5)運用網(wǎng)絡(luò)資源。

　　(6)不斷給予鼓勵。

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