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2017年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》章節(jié)考點(diǎn)(13)

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  4.1個(gè)案工作的主要模式

  個(gè)體工作是指運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧,通過(guò)專業(yè)的工作程序,幫助有困難的個(gè)體或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身及其周圍的資源,改善其與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。

  個(gè)案工作的服務(wù)模式既是用來(lái)指導(dǎo)社會(huì)工作者針對(duì)某個(gè)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展專業(yè)服務(wù)的理論依據(jù),也是幫助社會(huì)工作者決定個(gè)案工作的程序和服務(wù)方法的重要依據(jù)。個(gè)案工作的服務(wù)模式主要包括心理社會(huì)治療模式、危機(jī)介入模式、行為治療模式和人本治療模式。

  4.1.1心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

  4.1.1.1心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容

  (1)心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)。心理社會(huì)治療模式具有很大的開(kāi)放性,其理論假設(shè)的核心主要包括以下四個(gè)方面。

  ①對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)心理社會(huì)治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中,涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響。

 、趯(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān),具體體現(xiàn)在三個(gè)方面:a.在成長(zhǎng)的早期因愿望沒(méi)有獲得滿足或者情緒沖突沒(méi)有解決而形成的壓力;b.當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的壓力過(guò)大,導(dǎo)致成長(zhǎng)早期形成的問(wèn)題表現(xiàn)出來(lái);c.對(duì)外部環(huán)境的理性處理能力以及對(duì)自己情緒的控制能力欠佳而導(dǎo)致無(wú)法有效應(yīng)付外部環(huán)境的要求。

  ③對(duì)人際溝通的假設(shè)心理社會(huì)治療模式認(rèn)為人際溝通是保證個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行有效溝通交流的基礎(chǔ),也是形成個(gè)人健康人格的重要條件。

 、軐(duì)人的價(jià)值的假設(shè)心理社會(huì)治療模式堅(jiān)持認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的,心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力,促進(jìn)自身健康地成長(zhǎng)。

  (2)心理社會(huì)治療模式的治療技巧心理社會(huì)治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。

 、僦苯又委熂记芍钢苯訉(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。

 、陂g接治療技巧指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。4.1.1.2心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)

  心理社會(huì)治療模式依據(jù)醫(yī)學(xué)模式的概念,把服務(wù)過(guò)程分為研究、診斷和治療三個(gè)相互緊

  密關(guān)聯(lián)的實(shí)施階段。其特點(diǎn)如下。

  (1)注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象從第一次與服務(wù)對(duì)象接觸到完成與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)資料的收集,這一階段稱為心理社會(huì)治療模式的研究階段。

  (2)運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原因?qū)Ψ⻊?wù)對(duì)象的有關(guān)資料進(jìn)行整理和分析,尋找服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生、變化的原因和過(guò)程,這個(gè)階段稱為心理社會(huì)治療模式的診斷階段。心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。

  (3)采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理困擾和人際關(guān)系失調(diào)的各方面因素進(jìn)行調(diào)整和修補(bǔ),這一階段稱為心理社會(huì)治療模式的治療階段。心理社會(huì)治療模式采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象。根據(jù)服務(wù)介入的目標(biāo),可以把心理社會(huì)治療模式的服務(wù)介入分為五個(gè)層面:①減輕服務(wù)對(duì)象的不安;②減輕服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)功能的失調(diào);③增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)能力;④開(kāi)發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛在能力;⑤改善服務(wù)對(duì)象的人際交往關(guān)系。

  4.1.2危機(jī)介人模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

  4.1.2.1危機(jī)介入模式的內(nèi)容

  (1)危機(jī)介入理論危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。危機(jī)介入模式是一種具體的工作方法,雖然沒(méi)有完整系統(tǒng)的理論基礎(chǔ),但在不斷吸收其他理論以及總結(jié)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,形成了一些重要的理論假設(shè)和基本的概念。

  (2)危機(jī)的發(fā)展階段一般分為危機(jī)發(fā)生、危機(jī)應(yīng)對(duì)、解決危機(jī)、恢復(fù)期四個(gè)階段。

  (3)危機(jī)介入的基本原則危機(jī)介入模式有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則包括:①及時(shí)處理;②限定目標(biāo);③輸入希望;④提供支持;⑤恢復(fù)自尊;⑥培養(yǎng)自主能力。

  4.1.2.2危機(jī)介入模式的特點(diǎn)

  危機(jī)介入模式的特點(diǎn)包括四個(gè)方面:①迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題;②快速做出危險(xiǎn)性判斷;③有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒;④積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

  4.1.3行為治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

  4.1.3.1行為治療模式的內(nèi)容

  (1)行為治療模式的三種學(xué)習(xí)理論行為治療模式以經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論三種學(xué)習(xí)理論作為自己的理論基礎(chǔ)。這三種學(xué)習(xí)理論都強(qiáng)調(diào):①以行為作為理論研究的中心,探討行為習(xí)得、改變的規(guī)律;②以學(xué)習(xí)作為核心,研究行為學(xué)習(xí)的具體機(jī)制和條件;③注重外部環(huán)境在行為習(xí)得中的作用。

  (2)行為治療模式的治療技術(shù)行為治療模式的技術(shù)比較多,其中簡(jiǎn)單實(shí)用的有放松練習(xí)、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法、厭惡療法、模仿五種。其中,放松練習(xí)是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一,最常見(jiàn)的是一種漸進(jìn)式緊張——松弛放松法。模仿是運(yùn)用比較廣的一種行為治療技術(shù),包括榜樣的示范和模仿練習(xí)。

  4.1.3.2行為治療模式的特點(diǎn)

  行為治療模式是以服務(wù)對(duì)象的行為學(xué)習(xí)為中心開(kāi)展的,特點(diǎn)有:①注重服務(wù)對(duì)象行為的評(píng)估;②關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為的修正;③側(cè)重服務(wù)對(duì)象修正效果的評(píng)估。

  4.1.4人本治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

  4.1.4.1人本治療模式的內(nèi)容

  (1)人本治療模式的理論假設(shè)人本治療模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ),其理論假設(shè)涉及對(duì)人性的基本看法以及自我概念、心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)等重要的基本概念。

  (2)人本治療模式的治療策略人本治療模式認(rèn)為,有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾,而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要,變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。羅杰斯把這種能夠充分運(yùn)用自己各種潛在能力的人概括為五個(gè)方面的特征:

 、倌軌蛞罁(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式,并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任,忠于自己;

  ②積極生活在不斷變化的環(huán)境中,具有豐富的創(chuàng)造力;

  ③能夠充分把握每一時(shí)刻,珍惜和享受生活,適應(yīng)力強(qiáng);

 、苣軌驕(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物,具有基本的安全感,是理性的人;

 、菝媾R眾多的選擇時(shí)能夠體會(huì)到心理上的極大自由。

  4.1.4.2人本治療模式的特點(diǎn)

  人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn),注重以服務(wù)對(duì)象為中心,創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實(shí)施過(guò)程中人本治療模式具有三個(gè)方面的特點(diǎn):①注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度;②強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系,羅杰斯認(rèn)為個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠(chéng)、同感和積極關(guān)懷三項(xiàng)充分必要條件,這包括表里如一、不評(píng)價(jià)、同感、無(wú)條件接納、無(wú)條件的愛(ài)和保持獨(dú)立性六方面的內(nèi)容;③關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程。

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