二、17、社會政策的制定包含：政策的必要性實施政策的可行性和策略，對社會可能的后果進(jìn)行預(yù)測和估計，社會政策的可能后果與效果等。

　　18、社會政策制定的內(nèi)容主要包括：①確定社會政策的優(yōu)先順序②確定社會政策的對象③確定社會服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)④確定社會政策資源的籌措方式和規(guī)模。⑤確定社會政策的運行機制。

　　19、社會政策制定的主要影響因素：①社會問題和社會需要的影響②政府資源的限制③政常理念和社會價值觀的影響④社會成本的考慮⑤社會事件的影響⑥社會精英的參與作用。

　　20、社會政策制定的主要步驟包括：①社會問題的公共議論和影響②研究者和決策部門對社會政策的前期研究③設(shè)計社會政策方案④社會政策的實驗⑤社會政策的文本草擬和審批。

　　21、社會政策的文本還需要經(jīng)過公布和宣傳的環(huán)節(jié)，最后才進(jìn)入實施階段。

　　22、社會政策實施的程序主要包括：第一確定實施的具體細(xì)節(jié)和主要步驟。第二對社會政策具體項目的規(guī)劃。第三社會政策各個環(huán)節(jié)行動的實施程序。第四對特定問題和復(fù)雜情境的特殊說明或規(guī)定。

　　22、在社會政策的實施細(xì)則里一般都需要說明社會政策對象的資格，評價方式福利項目和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)政策對象或政策受益人的責(zé)任和權(quán)利等。

　　23、社會政策的資源配置主要包括：人力安排物資準(zhǔn)備資金調(diào)撥組織管理體系的建立，信息系統(tǒng)的建立。

　　24、社會政策實施過程中要本著以下一些原則進(jìn)行有效的資源配置。①資源配置要與政策目標(biāo)相一致②資源配置要能夠支撐完成社會政策所規(guī)定的任務(wù)和服務(wù)水平。③社會政策實施中的資源配置要考慮社會需要，要能夠保證滿足社會需要和解決社會問題所需要的各種資源④資源配置要考慮政策行動的效果。

　　25、建立有效的服務(wù)傳遞機制是保障社會政策高效率運行的關(guān)鍵性問題之一。

　　26、建立有效的服務(wù)傳遞機制包括：①要確定基本的服務(wù)方式②要確定社會服務(wù)的組織方式③要確定社會政策資金的分配和使用方式④在社會服務(wù)提供中要建立各種規(guī)范機制，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　27、社會政策評估是應(yīng)用性的研究活動，注重對政策實踐過程及其結(jié)果的分析，解釋和預(yù)測。

　　28、對社會政策評估有以下一些方面的基本要求：①要明確評估的內(nèi)容②要確定合理的評估標(biāo)準(zhǔn)③要采用科學(xué)的方法和有效的實施方式。

　　29、社會政策評估一般包括三方面內(nèi)容：政策方案是否合理，政策實施行動是否取得了以及是否取得了預(yù)期的效果。

　　30、在對社會政策方案的評估中，主要內(nèi)容包括：必要性有效性和可行性。

　　31、社會政策評估的標(biāo)準(zhǔn)包括：社會政策評估標(biāo)準(zhǔn)包括行動標(biāo)準(zhǔn)，收效標(biāo)準(zhǔn)和效率標(biāo)準(zhǔn)。社會政策評估標(biāo)準(zhǔn)還包括事實標(biāo)準(zhǔn)與價值標(biāo)準(zhǔn)。

　　32、社會政策評估的方法包括：①定性研究方法②定量研究方法③整合的研究方法。

　　33、整合的研究方法特點是：更為深入和系統(tǒng)的分析，結(jié)果具有更高的可信度，更費時費力，難度較大成本也較高。

　　34、社會政策的評估方法分為：個案評估制度分析比較分析三種主要類型。

　　35、社會政策的變動包括一般的調(diào)整也包括政策的改革和終止。

　　36、社會政策調(diào)整的原因：①社會政策決策的錯誤或失誤②社會政策實施過程中造成的偏差③社會政策外部環(huán)境的影響④政府的組織結(jié)構(gòu)或政黨的變化⑤公眾的影響，社會政策對象和社會需要的變化等。

　　37、社會政策調(diào)整的層次：宏觀調(diào)整、中觀調(diào)、微觀調(diào)整。

　　38、社會政策調(diào)整的內(nèi)容：①指導(dǎo)理念或方針的調(diào)整②決策架構(gòu)和方式的調(diào)整③實施方式的調(diào)整④政策周期的調(diào)整⑤政策內(nèi)容和目標(biāo)的調(diào)整。

　　三、1、社會工作者在制定階段通常扮演政策倡導(dǎo)者的角色，在實施階段通常扮演服務(wù)提供者和行政傳遞者角色。

　　2、對于社會政策的有效性來說，政策議題本身切合實際，反映社會的狀況和需要也包括建議的政策方案較為可行，對解決有關(guān)問題有作用，還包括對其他相關(guān)情況的分析了解比較全面準(zhǔn)確，從而使決策者能得到有價值的參考等。

　　3、社會工作者常被稱為助人工作者。

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