>>>2017年社會工作者中級綜合能力章節(jié)知識點(diǎn)匯總

　　第三章人類行為與社會環(huán)境

　　復(fù)習(xí)引導(dǎo)

　　本章主要介紹人類需要的層次和類型，人類行為的類型和特點(diǎn)，社會環(huán)境的含義和特點(diǎn)，社會環(huán)境的構(gòu)成要素，人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系.人類行為與社會環(huán)境的理論基礎(chǔ)，人們在每一個(gè)發(fā)展階段中生理、心理和社會發(fā)展特征及面對的主要問題。根據(jù)往年的真題分析以及新修訂的考試大綱，考生應(yīng)重點(diǎn)理解和掌握人類需要的層次和類型，社會環(huán)境的構(gòu)成要素，人類行為與社會環(huán)境的理論基礎(chǔ)。以及人生不同階段中面臨的主要問題。

　　本章往年出題情況：2008年單選5題、多選2題;2009年單選7題、多選2題;2010年單選6題、多選1題;2011年單選4題、多選1題：2012年單選5題、多選1題;2013年、2014年及2015年單選均為6題、多選均為1題。

　　考點(diǎn)一：人類需要的層次和類型

　　本考點(diǎn)是本章歷年考題相對集中的內(nèi)容。2010年、2011年、2012年、2013年連續(xù)4年都出過考題。從考法來看，既有直接考理論內(nèi)容的，也有考理論比較的，還有考理論應(yīng)用的。本考點(diǎn)要求考生把握人類需要的層次，區(qū)分人類需要的類型。

　　1.人類需要的含義

　　人的需要是人腦對生理和社會需求的反映，是個(gè)體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。

　　2.人類需要的層次

　　(1)馬斯洛的需要層次論

　　馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。馬斯洛認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

　�、偕硇枰�。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。

　　②安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。

　�、蹥w屬與愛的需要。a.歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。b.友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。

　�、茏鹬氐男枰�。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，希望個(gè)人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。

　�、葑晕覍�(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。

　　(2)阿爾德弗爾的ERG理論

　　ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關(guān)但又有些不同的理論。阿爾德弗爾把人的需要分為三類：

　�、偕嫘枰�(E)。這類需要關(guān)系到人的機(jī)體的存在或生存。包括衣、食、住、行等基本的物質(zhì)需要。這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛理論中的生理需要和安全需要。

　�、陉P(guān)系的需要(R)。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。它相當(dāng)于馬斯洛理論中的感情上的需要和一部分尊重需要。

　　③成長的需要(G)。這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足。這相當(dāng)于馬斯洛理論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

　　(3)萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。

　�、倩拘枰��；拘枰ㄉ眢w健康和自主兩個(gè)方面。

　�、谥薪樾枰�。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動和關(guān)系的特性。

　　3.人類需要的類型

　　(1)生理性需要和社會性需要

　　按起源來劃分。人類的需要可以分為生理性需要和社會性需要。

　　生理性需要反映了人們對延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要。

　　社會性需要是人們在生理性需要的基礎(chǔ)上形成的一種特有的需要。它是在維持人們的社會生產(chǎn)和社會交往的過程中形成的。

　　(2)物質(zhì)需要和精神需要

　　從內(nèi)容的角度來劃分。人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。

　　物質(zhì)需要是指個(gè)體對物質(zhì)的需要，如衣、食、住、行和日常用品。

　　精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要。

　　(3)生存性需要和發(fā)展性需要

　　按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。

　　生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。

　　發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。

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