>>>2017初級(jí)社會(huì)工作者工作實(shí)務(wù)核心考點(diǎn)解讀匯總
考點(diǎn)三：優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要
1.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作對(duì)象的需要
(1)優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作對(duì)象：傷病殘軍人、帶病回鄉(xiāng)復(fù)員退伍軍人、患嚴(yán)重精神病的復(fù)員退伍軍人。
(2)優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作對(duì)象的需要：治療康復(fù)需要、基本生存需要、家庭生活需要、社會(huì)交往需要、社會(huì)尊重需要。
2.光榮院社會(huì)工作對(duì)象的需要
(1)光榮院社會(huì)工作對(duì)象：老年、殘疾或者未滿(mǎn)16周歲的烈士遺屬，因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬和進(jìn)入老年的殘疾軍人、復(fù)員軍人、退伍軍人，無(wú)法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人無(wú)贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)能力且享受?chē)?guó)家定期撫恤補(bǔ)助待遇的孤老優(yōu)撫對(duì)象。
(2)光榮院社會(huì)工作對(duì)象的需要：婚姻家庭的需要、健康維護(hù)的需要、社會(huì)參與的需要、社會(huì)尊重的需要。
3.復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作對(duì)象的需要
(1)復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作對(duì)象。
�、�?gòu)?fù)員軍人是指1954年1o月31日開(kāi)始試行義務(wù)兵役制以前參加中國(guó)工農(nóng)紅軍、東北抗日聯(lián)軍、中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的脫產(chǎn)游擊隊(duì)、八路軍、新四軍、解放軍、中國(guó)人民志愿軍等，持有復(fù)員、退伍軍人證件或組織批準(zhǔn)復(fù)員的人員。在鄉(xiāng)的紅軍失散人員也按復(fù)員軍人對(duì)待。
�、谕宋檐娙耸侵�1954年11月1日開(kāi)始試行義務(wù)兵役制以后參加中國(guó)人民解放軍。持有退伍或復(fù)員軍人證件的人員。
(2)復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作對(duì)象的需要。
①就業(yè)權(quán)益的保障需要：需要主要集中在就業(yè)方面，待分配時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)、在崗時(shí)間越來(lái)越短、安置后的上崗率越來(lái)越低、上崗后的福利待遇保障越來(lái)越難。
�、谏鐣�(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要：社會(huì)再適應(yīng)壓力，存在諸如焦慮、憤怒、抑郁等不良情緒。
4.軍休社會(huì)工作對(duì)象的需要
(1)軍休社會(huì)工作對(duì)象。
�、倏谷諔�(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期入伍的營(yíng)職以下軍隊(duì)離休干部。
②解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期入伍的團(tuán)職以下軍隊(duì)離休干部。
�、劢夥藕笕胛榈膸熉氁韵萝婈�(duì)退休干部。
�、苘婈�(duì)退休士官和退休志愿兵。
(2)軍休社會(huì)工作對(duì)象的需要。
�、佘婈�(duì)情結(jié)：留有革命大熔爐鍛煉的印記，“供給制”思維特點(diǎn)和“制式化”行為規(guī)范，具有鮮明的政治傾向性和特殊的榮謄自豪感，軍隊(duì)情結(jié)深。
②社會(huì)尊重：政治上相對(duì)強(qiáng)勢(shì)、生活上相對(duì)優(yōu)勢(shì)的群體，更渴望得到社會(huì)的尊重。
③健康維護(hù)：多數(shù)軍休干部患有不同程度的疾病，對(duì)醫(yī)療保障需求高。
④多元養(yǎng)老：空巢老人、獨(dú)居老人多，對(duì)家庭養(yǎng)老、居家社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求不斷增強(qiáng)。
�、萆鐣�(huì)參與：社會(huì)參與意識(shí)強(qiáng)。
考點(diǎn)四：優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容
1.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作主要內(nèi)容
(1)總體內(nèi)容。
�、賲f(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭的問(wèn)題：參與入院評(píng)估.疏導(dǎo)情緒;協(xié)助處理不良家庭關(guān)系;增強(qiáng)對(duì)病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng);手術(shù)前后心理輔導(dǎo)：糾正不當(dāng)行為;增進(jìn)與醫(yī)護(hù)人員的溝通;危機(jī)介入。
�、趨f(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)：解釋醫(yī)院相關(guān)規(guī)定：幫助使用醫(yī)院設(shè)備。
�、蹍f(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系：提供資訊;協(xié)助診療;協(xié)助運(yùn)用社會(huì)資源;提供電話咨詢(xún);個(gè)案處理及轉(zhuǎn)介;疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛、妥善處理投訴。
�、艹鲈杭案M(jìn)服務(wù)：與醫(yī)務(wù)人員商討病情，做好出院評(píng)估及離院計(jì)劃;教導(dǎo)家庭照顧;協(xié)助設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案;運(yùn)用志愿者服務(wù)。
�、萜渌矫妫貉芯抗ぷ�;檢討運(yùn)作過(guò)程;評(píng)估服務(wù)設(shè)施使用情況;發(fā)展小組、個(gè)案、社區(qū)服務(wù);協(xié)調(diào)及促進(jìn)支援網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)員工培訓(xùn);參與社區(qū)健康計(jì)劃;服務(wù)推進(jìn)和督導(dǎo);參與院內(nèi)活動(dòng)策劃;協(xié)調(diào)社會(huì)資源、整合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。
(2)特別內(nèi)容。
�、�?gòu)?fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作：協(xié)助形成良好的生活方式、融入社會(huì)環(huán)境，辨別和安排社會(huì)資源給予幫助。
�、跇s譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作：協(xié)助發(fā)揮潛能，克服各種環(huán)境障礙。
�、蹚�(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作：心理治療和個(gè)案管理。
2.光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容
(1)主要內(nèi)容：入住前的評(píng)估和準(zhǔn)備;協(xié)助適應(yīng)新生活，發(fā)展人際關(guān)系;提供個(gè)案心理輔導(dǎo);策劃活動(dòng);協(xié)助提高自我管理能力;鼓勵(lì)積極參與院舍活動(dòng);引導(dǎo)正確看待死亡;利用社區(qū)資源，推動(dòng)志愿者服務(wù)并進(jìn)行督導(dǎo)，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平;影響社會(huì)及環(huán)境決策;推進(jìn)孤老優(yōu)撫對(duì)象與社會(huì)老人的融合。
(2)特別內(nèi)容。
�、偈栌谡疹檰�(wèn)題：三種隱蔽性疏于照顧包括服務(wù)對(duì)象喪失基本日�；顒�(dòng)的選擇權(quán);隔離;貼標(biāo)簽。社工應(yīng)保持警惕并識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象，給行政管理人員提供建議。做服務(wù)對(duì)象和工作人員雙方的工作。
�、谒幬餅E用與藥物依賴(lài)問(wèn)題的預(yù)防：社工應(yīng)監(jiān)察服務(wù)對(duì)象服藥情況。
�、坌耘c親密關(guān)系的處理：組織盡可能多的社交聯(lián)誼活動(dòng);通過(guò)擁抱給予關(guān)愛(ài)。
3.復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容
(1)主要內(nèi)容：協(xié)助適應(yīng)新工作和新生活;協(xié)助充分利用和發(fā)掘社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成;做好信訪接待工作，傾聽(tīng)心聲、舒緩情緒、提供慰藉;協(xié)助搭建信息咨詢(xún)平臺(tái);推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。
(2)特別內(nèi)容：社會(huì)再適應(yīng)。
4.軍休社會(huì)工作的內(nèi)容
(1)接收安置前：收集、分析相關(guān)資料，做好需求預(yù)評(píng)估和問(wèn)題預(yù)診斷;協(xié)助待移交軍休于部了解移交地方后的相關(guān)政策。
(2)接收安置中：協(xié)調(diào)解決遺留問(wèn)題，配合做好思想工作;及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好評(píng)估和診斷;開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)案工作;利用“三見(jiàn)面”機(jī)會(huì)，做好群體性的政策解答和心理疏導(dǎo);協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為軍休干部辦理手續(xù)。
(3)接收安置后：積極引導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換;協(xié)助落實(shí)待遇;協(xié)助組織文體活動(dòng)，培育文體組織;協(xié)助做好醫(yī)療保障工作;協(xié)助推進(jìn)軍休社區(qū)建設(shè);協(xié)助軍休干部發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，協(xié)助開(kāi)辦老年大學(xué);做好臨終關(guān)懷工作;培訓(xùn)工作人員，促進(jìn)服務(wù)發(fā)展和質(zhì)量提高;協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作;推動(dòng)志愿服務(wù);協(xié)助促進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。
5.烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作的內(nèi)容
主要內(nèi)容：引導(dǎo)講解員和參觀群眾，加強(qiáng)宣傳，開(kāi)展群體性心理輔導(dǎo);策劃宣傳紀(jì)念活動(dòng);協(xié)助遺物史料收集;協(xié)助處理糾紛;做好精神撫慰工作;協(xié)助完善解說(shuō)詞;推動(dòng)志愿服務(wù);推動(dòng)相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。
6.軍供社會(huì)工作的內(nèi)容
主要內(nèi)容：及時(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介過(guò)往部隊(duì)的問(wèn)題;動(dòng)員社會(huì)力量。整合社會(huì)資源;協(xié)調(diào)組建工作人員支持網(wǎng)絡(luò);開(kāi)展研究工作，提供政策建議。
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