>>> 2018年社會工作者初級綜合能力章節(jié)知識點匯總

　　第二節(jié)社會服務方案策劃

　　章節(jié)重要考點：

　　一、社會服務方案策劃的含義：

　　是一種工作方法，決定具體的行動;決定方法、組織結構或形式;確定負責人員

　　策劃的類型：管制性、指導性、分配性

　　二、社會服務方案策劃的形式

　　戰(zhàn)略性策劃;方案發(fā)展策劃;問題解決策劃;創(chuàng)新策劃;

　　三、社會服務方案策劃的方法

　　1、與機構目標一致;確定具體方案;組織資源，實現(xiàn)目標

　　2、步驟和方法：問題的認知和分析階段;目標制定階段;方案安排階段;考慮服務的評估。

　　章節(jié)精華習題：

　　一、單項選擇題

　　1.社會政策是為有需要的人進行整體化服務的社會行動，是將社會資源準確地分配到服務對象手中的具體規(guī)定。通常一個社會政策制定后，需要通過(　　)來落實。

　　A.服務評估

　　B.需求調(diào)查

　　C.購買服務

　　D.服務策劃

　　答案：D

　　2.社會工作者小秦在幫機構做一項社會服務策劃，其策劃中涉及需求評估、目標制定、機構的總目標、方案目標的修訂、探索各種可行方法、認識機構的局限性和選擇可行性方法，這屬于(　　)。

　　A.創(chuàng)新策劃

　　B.戰(zhàn)略性策劃

　　C.問題解決策劃

　　D.方案發(fā)展策劃

　　答案：D

　　3.社會服務策劃的形式有多種，(　　)的主要過程是：需求評估→明確機構的使命→預測→設計可行的戰(zhàn)略→選擇機構的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉變?yōu)榉⻊辗桨改繕恕桨赴l(fā)展→評估。

　　A.創(chuàng)新策劃

　　B.戰(zhàn)略性策劃

　　C.方案發(fā)展策劃

　　D.問題解決策劃

　　答案：B

　　4.社會工作者小張發(fā)現(xiàn)某外來人口聚集的社區(qū)內(nèi)，本來就不寬的道路被居民占用的很嚴重，機動車通行很困難，給社區(qū)居民尤其是孩子們的安全造成了很大的威脅。小張決定就這一問題寫一個服務策劃，希望通過與相關人員的協(xié)調(diào)，探索可行的解決方法，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個安全的出行環(huán)境。小張的這個服務策劃屬于(　　)。

　　A.戰(zhàn)略性策劃

　　B.方案發(fā)展策劃

　　C.創(chuàng)新策劃

　　D.問題解決策劃

　　答案：C

　　5.在社會服務方案策劃中，問題認識主要是要了解需要解決的社會問題，認識方法有兩種：問題認識工作表和“分支法”，以下關于問題認識工作表的描述中不正確的是(　　)。

　　A.了解問題影響的群體

　　B.了解問題發(fā)生的地點

　　C.了解問題發(fā)生的時間

　　D.了解問題產(chǎn)生的原因

　　答案：D

　　二、多項選擇題

　　6.某老人院委派小羅負責機構的志愿服務管理。下列屬于志愿服務人力資源管理“組織”職能的有(　　)。

　　A.制定老人院志愿者服務章程及有關制度

　　B.小羅主動向老人了解對志愿服務的需求

　　C.通過網(wǎng)絡招募志愿者

　　D.對首批招募的志愿者進行培訓

　　E.建立志愿者服務檔案，記錄志愿服務開展情況

　　答案：ACD

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