>>>2018年社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力重點(diǎn)速記匯總
小組工作技巧
重點(diǎn)提煉
1、溝通與的互動(dòng)的技巧
(1)與組員溝通的技巧
營(yíng)造輕松、安全的氛圍;專注于傾聽;及時(shí)回應(yīng);適當(dāng)?shù)淖晕冶砺?對(duì)信息進(jìn)行磋商;適當(dāng)幫助梳理;及時(shí)進(jìn)行小結(jié)
(2)促進(jìn)組員溝通的技巧
提醒組員相互傾聽;鼓勵(lì)組員相互表達(dá);促進(jìn)組員相互理解;促進(jìn)組員相互回饋;示范引導(dǎo)
2、小組討論的技巧
(1)小組討論的事前準(zhǔn)備
選擇合適的主題、注意討論主題的措辭、選擇合適的討論形式(公開討論、陪席式討論、座談會(huì)、質(zhì)詢會(huì)形式)、安排活動(dòng)的環(huán)境、挑選合適的參與者、準(zhǔn)備好討論草案
(2)主持小組討論
a)開場(chǎng)的技巧;了解的技巧;提問(wèn)的技巧;鼓勵(lì)的技巧;限制的技巧;沉默的技巧;中立的技巧;摘述的技巧;引導(dǎo)的技巧;討論結(jié)束的技巧
(3)小組活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧
扣緊小組目標(biāo);考慮組員的特征和能力;小組活動(dòng)的基本要素;經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)
(4)小組評(píng)估技巧
小組評(píng)估是一種工作方法和研究方法，其目的是為了證明小組工作的有效性和效率。
1)小組評(píng)估的類型
作為研究方法的評(píng)估：過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估
作為工作方法的評(píng)估：組前計(jì)劃評(píng)估、小組需求評(píng)估、小組過(guò)程評(píng)估、小組效果評(píng)估
2)評(píng)估的一般流程
評(píng)估方案的制定、評(píng)估體系的建立、評(píng)估要素之間的聯(lián)系、按照評(píng)估流程實(shí)施評(píng)估、評(píng)估后審核、編寫評(píng)估報(bào)告
3)評(píng)估資料的收集
歷年考題舉例
在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該考慮的要素有( )。(2017)
A.緊扣小組目標(biāo)
B.組員的特征和能力
C.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)
D.社會(huì)工作者的喜好
E.小組活動(dòng)的基本要素
參考答案：ABCE
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