>>>2018年社會工作者初級綜合能力重點速記匯總

社會工作督導(dǎo)的對象和內(nèi)容

　　重點提煉

　　1、社會工作督導(dǎo)的含義

　　由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社工，對新進(jìn)入的工作人員、一級初級社工、實習(xí)生和志愿者，通過定期和持續(xù)的監(jiān)督指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù)，以提高其專業(yè)技巧，進(jìn)而提高他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。

　　2、社會工作督導(dǎo)的功能和意義

　　3大功能：行政的功能、教育的功能、支持的功能

　　對社會工作發(fā)展的意義：保障機(jī)構(gòu)的正常運行;提高社會工作的服務(wù)質(zhì)量;促進(jìn)社工的成長;推動社會工作專業(yè)發(fā)展

　　3、社會工作督導(dǎo)對象和督導(dǎo)者

　　督導(dǎo)的4種主要對象：剛進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社工;服務(wù)年限較短，經(jīng)驗不足的社工;實習(xí)生;機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者

　　督導(dǎo)的類型：師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)

　　4、社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容

　　(1)行政性督導(dǎo)的內(nèi)容

　　社工的招募與選擇、安置和引導(dǎo)工作人員、工作計劃和分配、工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通、工作監(jiān)督、總結(jié)和評估、督導(dǎo)者扮演多種角色(緩沖器角色、倡導(dǎo)者角色、機(jī)構(gòu)變遷推動人)

　　(2)教育性督導(dǎo)的內(nèi)容

　　教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識、教導(dǎo)有關(guān)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識、教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識、教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識、教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識、提供專業(yè)性“建議和咨詢”

　　(3)支持性督導(dǎo)的內(nèi)容

　　1)社工最常面臨的壓力源：來自服務(wù)對象的壓力;來自工作的壓力;來自機(jī)構(gòu)的行政壓力;來自社會公眾對社會工作認(rèn)識的壓力

　　2)支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容

　　疏導(dǎo)情緒、給予關(guān)懷、發(fā)現(xiàn)成效、尋求滿足

　　(4)志愿者督導(dǎo)

　　志愿者督導(dǎo)的功能：行政性督導(dǎo)功能——培養(yǎng)有效的志愿者、教育性督導(dǎo)功能——培養(yǎng)能干的志愿者、支持性督導(dǎo)功能——了解和關(guān)懷志愿者

　　5、有效督導(dǎo)的條件和要素

　　歷年考題舉例

　　某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)分析了最近一批新加入志愿者的服務(wù)動機(jī)。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務(wù)動機(jī)的有(　　)。(2017)

　　A.實現(xiàn)“善有善報”

　　B.獲得新的工作經(jīng)驗

　　C.認(rèn)識更多的新朋友

　　D.表達(dá)對弱者的同情

　　E.履行社會責(zé)任

　　參考答案：AB

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