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第二章 社會工作價值觀與專業(yè)倫理
第二節(jié) 社會工作的專業(yè)倫理
倫理難題處理的基本原則及步驟[了解]
(一)倫理難題的基本處理原則
1.保護生命原則
2.差別平等原則
既要以平等的方式對待服務對象,同時又要注重服務對象的差異,在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務的理念。
3.自由自主原則
充分調(diào)動服務對象參與的積極性與能動性
充分尊重服務對象的意見
鼓勵服務對象表達不同意見
注重傾聽服務對象的意見與聲音
案主自決
4.最小傷害原則
5.生命質(zhì)量原則
6.隱私保密原則
7.真誠原則
坦誠對待服務對象,適當自我呈現(xiàn),建立相互信任的專業(yè)關系
不偽裝、坦誠、真實自我
(二)處理倫理難題的一般步驟
(1)認識倫理問題,分析自身價值觀、責任、義務
(2)識別個人、團體、組織影響倫理決定的境況
(3)認識倫理行動的過程及參與其中的相關者,分析可能存在的利益和風險
(4)深入分析倫理決定的理由
(5)向同事專家咨詢
(6)做出倫理決定并記錄過程
(7)監(jiān)督和評估倫理決定
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