2014年社會工作者綜合能力(中級)模擬題及解析2

　　答案:

　　1.【答案】b 團體和組織內(nèi)部的溝通會直接影響人際關(guān)系和組織的運作。有效的溝通可以提高工作的效率和成果，增強成員的滿足感和成就感，建立互相支持的氣氛以及樹立積極正面的對外形象。

　　2.【答案】b 在服務(wù)提供方面，社區(qū)工作者根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會工作的專業(yè)知識和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動或教育活動;發(fā)動社區(qū)資源，開展互助形式服務(wù);對于一些有特殊需要的居民，也提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。社區(qū)中一位有嚴重行為偏差的兒童需要接受個案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者可以轉(zhuǎn)介這個兒童去有關(guān)的機構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進行更深入的個案輔導(dǎo)服務(wù)。

　　3.【答案】b 門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對象接觸時，可以從個人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團體和組織。問題利益是指加入社區(qū)團體和組織對改善和解決具體的社區(qū)問題有所助益，它特別適用于那些以解決某個社區(qū)問題為目標的團體和組織吸引關(guān)注該問題的居民參與其中。本案例中利用減少治安問題的好處來吸引成員參與就屬于問題利益方面。

　　4.【答案】a 社會服務(wù)方案策劃在方案安排階段應(yīng)做的工作有：(1)制訂各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案;(2)選擇理想的可行方案;(3)決定資源需求和爭取資源;()制訂行動計劃。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案。這個模型中有六個篩選標準：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;()重要性;(5)公平;(6)附加結(jié)果。

　　5.【答案】c 研究表明，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種： (1)市場營銷;(2)公共關(guān)系;(3)自我利益;()稅法策略;(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。

　　6.【答案】a 高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會(董事會)所確定的政策;中層主管一方面確認員工的工作，以有效實現(xiàn)機構(gòu)目標，另一方面妥善配置資源，協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長，并完成所交付的工作。

　　7.【答案】b 社會服務(wù)機構(gòu)通過定期審核單位內(nèi)的財政狀況實現(xiàn)財務(wù)控制。機構(gòu)每個月都應(yīng)制作一份最新的財政報告，列出每個項目每個月的總收入和支出，以及到該月累計的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料作為財政控制依據(jù)。

　　8.【答案】c 隨著社會保障制度改革和發(fā)展，受市場化、社會責(zé)任多元化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會福利行政模式正在向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。

　　9.【答案】a 私人懇請是機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工、志愿者與他們的潛在捐款人面對面會談，表達需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。

　　10.【答案】a 埃里克森認為，個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任，在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮，在兒童早期的主要沖突是主動還是內(nèi)疚，在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑，在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂，在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨，在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯，在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。

 　 11.【答案】a 督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

　　12.【答案】b 教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，例如當被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換， 要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉(zhuǎn)化成能表達老年人的優(yōu)點和自 我價值的陳述。

　　13.【答案】a 實證主義理論就是一套判斷知識有效性的規(guī)則。對實證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的。而在方法論方面，實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍�識的方法是唯一的，即只有經(jīng)過人們的感官獲得并經(jīng)過實驗驗證的知識才是可信的。在方法上，現(xiàn)代主義強調(diào)實驗法的普適性，認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的 知識才是可信的。在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映。

　　14.【答案】d 題干中的調(diào)查對象為老年人，如果不能當面指導(dǎo)和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證，所以，需要招募志愿者協(xié)助進行。在志愿者確定后，要進行專門培訓(xùn)，具體體現(xiàn)在態(tài)度培訓(xùn)、知識培訓(xùn)、技巧培訓(xùn)和模擬等方面。

　　15.【答案】b 設(shè)計研究方案是研究準備的最后工作。研究者需要確定調(diào)查范圍，制定調(diào)查問卷，選拔培訓(xùn)調(diào)查員，要與研究對象及當?shù)卣�府和組織進行聯(lián)系，并進行經(jīng)費、人員、調(diào)查進度等事項的安排。

　　16.【答案】d 根據(jù)題干所述，社會工作者韓紅通過告訴小新一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進入職場需要掌握的人際關(guān)系的知識和技巧來調(diào)整小新原來的行為方式，幫助小新學(xué)習(xí)掌握處 理人際關(guān)系的知識方法，改變原來的行為方式，即充當了教育者的角色。

　　17.【答案】b 理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認為人天生就有一種不斷追求成長發(fā)展的趨向。非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。絕對化是指服務(wù)對象對自己的要求過高，希望自 己的生活完美無缺。本案例中的女生的想法比較絕對化，社會工作者應(yīng)采用理性情緒治療模 式來幫助她解決問題。

　　18.【答案】a 社會工作的一般過程包括問題界定、方案制訂、計劃執(zhí)行和總結(jié)評估四個階段，社會研究的一般過程則由準備階段、調(diào)查階段、研究階段和總結(jié)階段組成。社會研究的“準備階段”大致與社會工作的“問題界定”和“方案制訂”呼應(yīng);社會研究的“調(diào) 查階段”和“研究階段”大致與社會工作中的“計劃執(zhí)行”階段呼應(yīng);社會研究的“總結(jié)階 段”大致與社會工作中的“總結(jié)評估”呼應(yīng)。

　　19.【答案】 d 人本治療模式認為，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服 務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能 夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

　　20.【答案】a 社會工作研究的主要功能包括：(1)改善實務(wù)過程;(2)完善策略模式;(3)發(fā)展專業(yè)理論;(4)協(xié)助社會工作者增能;()優(yōu)化社會環(huán)境。其中，改善實務(wù)過程，即社會工作研究可以了解服務(wù)對象的問題和需要，發(fā)現(xiàn)其原因機制，把握其可控原因。

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