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1.社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費屬于社區(qū)資源中的( )。
A.非正式資源
B.人力資源
c.物力資源
D.財力資源
2.社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù),而且要提供令其滿意的服務(wù),這屬于社會服務(wù)機構(gòu)的()。
A.行政交代
B.服務(wù)交代
C.財政交代
D.專業(yè)交代
3.在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中,保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動屬于( )管理職能。
A.規(guī)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制
4.社會服務(wù)機構(gòu)( )是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,分階段、分職能、分部門對機構(gòu)的資源進行調(diào)配,以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計劃。
A.行動計劃
B.社會服務(wù)
C.規(guī)劃
D.制度政策
5.社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中,團隊目標(biāo)比較明確、簡單和集中,人員的組成也比較單一,有利于團隊的溝通和合作,有利于問題迅速解決的團隊是( )。
A.專家型團隊
B.跨專業(yè)團隊
C.職能型團隊
D.問題解決型團隊
6.志愿者管理實際是一種( )。
A.財務(wù)成本管理
B.社會資源管理
C.經(jīng)濟資源管理
D.人力資源管理
7.企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè),認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客,讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。這屬于企業(yè)捐款動機中的( )。
A.公共關(guān)系
B.自我利益
C.市場營銷
D.外界影響
8.社會服務(wù)機構(gòu)公信力評估主要是()評估。
A.外部
B.公開
C.內(nèi)部
D.隱秘
9.( )是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期。
A.督導(dǎo)前期
B.開展期
C.工作期
D.終結(jié)期
10.下列選項中不屬于教育性督導(dǎo)工作內(nèi)容的是( )。
A.教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識
B.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識
C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”
D.給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的“滿足感和價值感”
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