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第三題答案
(1)問題的陳述與分析
外來媳婦是城市人口結(jié)構(gòu)中的特殊群體，為了留在城市生活，大都是經(jīng)人介紹結(jié)婚。像袁莉這樣的外來媳婦，她們嫁人的家庭大都較為貧困，所以婚姻基礎(chǔ)薄弱。家庭成員在生活習(xí)慣、語言交流甚至文化上存在很多差異，這些都可能讓她們比較難融入當(dāng)?shù)氐纳睢０咐校虻恼煞虿粌H不體諒、不關(guān)心袁莉，還打罵她，這使袁莉內(nèi)心的期待和現(xiàn)實(shí)相矛盾，以致引發(fā)婚姻危機(jī)。
(2)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)上述案例中外來媳婦袁莉的需求，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：
�、俜桨改繕�(biāo)
協(xié)助袁莉提高適應(yīng)城市生活的能力，幫助袁莉建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，通過自助和互助解決遇到的困難，改善家庭關(guān)系，整合社區(qū)資源，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
�、诜桨笇�(shí)施策略
a.運(yùn)用個(gè)案工作和家庭治療方法
第一，協(xié)助袁莉和其丈夫重新認(rèn)識(shí)、分析面臨的處境和造成困難的原因，對(duì)于婚姻狀況冷靜思考和重新判斷，從而作出正確的選擇;
第二，學(xué)習(xí)夫妻溝通的技巧，改善婚姻關(guān)系，走出家庭困境，增強(qiáng)家庭功能。
b.運(yùn)用增能理論，開展外來媳婦發(fā)展性和支持性小組
第一，幫助外來媳婦認(rèn)識(shí)到她們的無力感并非是由個(gè)人造成的，而是在與外在社會(huì)環(huán)境互動(dòng)過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)、宏觀環(huán)境的障礙使她們面臨目前的處境;
第二，通過小組成員之問的交流和互動(dòng)，鼓勵(lì)她們表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)感受，傾聽其他組員的聲音，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和欣賞自身的優(yōu)勢(shì)，吸納小組成員處理情緒和困難的經(jīng)驗(yàn);
第三，通過協(xié)助袁莉?qū)ふ疑鐣?huì)資源，擴(kuò)大社會(huì)交往，構(gòu)建新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和互動(dòng)體系，發(fā)揮自身潛能和資源優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自身對(duì)抗環(huán)境和解決問題的力量。
C.定期開展外來媳婦沙龍等小組活動(dòng)
將沙龍作為外來媳婦交流的平臺(tái)，形成自助和互助的支持網(wǎng)絡(luò)，提高外來媳婦適應(yīng)大城市的能力，促進(jìn)外來媳婦的共同成長(zhǎng)。
d.開展職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)
學(xué)習(xí)和掌握一技之長(zhǎng)，協(xié)助袁莉等外來媳婦增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。
e.通過社會(huì)性別意識(shí)介入
整合社會(huì)資源，暢通利益訴求渠道，協(xié)助外來媳婦維護(hù)自身合法權(quán)益。
�、鄯桨笀�(zhí)行
主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
�、芊桨冈u(píng)估
包括袁莉等外來媳婦對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
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