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　　第一題(20分)

　　小安，男，26歲，大學(xué)三年級時因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是小安的某些社會機能仍在慢慢退化。朋友和同學(xué)開始疏遠他，有些居民也因偏見而對他指指點點，這讓原本就內(nèi)向的小安備受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越?jīng)]有自信，整天不想出門。小安因為服藥有副作用而偷偷藏藥和減藥。社區(qū)也沒有相應(yīng)的康復(fù)機構(gòu)。沒多久，小安的精神疾病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出人精神衛(wèi)生中心，無奈之下，父母將其送人精神病院。1年后，小安的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學(xué)點技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù)，準備搬到一個環(huán)境幽靜、能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。自從小安患病以來，父母一直覺得壓力很大、很焦慮，對照料好小安既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助。醫(yī)院的社會工作者準備為小安出院回歸社區(qū)提供服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)中的社會工作者。

　　問題：

　　1.從社會支持來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足?

　　2.小安的需要及家人的需要分別是什么?

　　3.整合小安及家人的需要，基于醫(yī)務(wù)社會工作的思路，寫出“出院計劃"的內(nèi)容。

　　第一題答題要點：

　　1.從社會支持來源看，小安康復(fù)支持的不足有：

　　(1)康復(fù)治療的支持。首先，小安的母親雖然提前退休全身心照顧小安，可其父母對照料好小安沒有信心，也不懂技巧;其次，小安家的社區(qū)內(nèi)沒有相應(yīng)的康復(fù)機構(gòu)，并不能為其提供更好的治療。

　　(2)社會交往的支持。小安的朋友和同學(xué)開始疏遠他;社區(qū)居民也因偏見而對他指指點點。

　　2.(1)小安的需要有：治療康復(fù)需要;接受教育需要;職業(yè)發(fā)展需要;家庭生活需要;社會交往需要;價值實現(xiàn)需要;戀愛婚姻需要。

　　(2)小安家人的需要有：接受社區(qū)照顧，社區(qū)為小安家人提供訓(xùn)練課程和有關(guān)照顧精神病人的技巧。

　　3.出院計劃：

　　(1)協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機構(gòu);

　　(2)給病人和家人進行輔導(dǎo)，包括照顧技巧上和心理上的輔導(dǎo)。安撫病人的情緒;

　　(3)為病人出院后尋找社區(qū)資源來提供輔導(dǎo)和照顧。

　　第二題(20分)

　　快樂山社區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0%左右。他們大部分是退休老人，有一定文化水平，經(jīng)濟及健康情況都不錯。除少數(shù)老人擔(dān)任樓組長外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。

　　社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山社區(qū)，來往于宿舍與工地之間。由于社區(qū)附近建筑工人多了，吸引了一些小商小販。最近，快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生3起人室盜竊事件，一些居民認為是外來人員大量穿行造成的，有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大反響。因為關(guān)乎社區(qū)安全和居民出行，社會工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。

　　問題：

　　1.本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標是什么?過程目標是什么?

　　2.社會工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團體以實現(xiàn)上述工作目標?

　　3.社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?

　　答題要點：

　　1.任務(wù)目標：社區(qū)安全和老年人的社會功能得到發(fā)展。

　　過程目標：

　　(1)了解社區(qū)治安問題以及原因;

　　(2)動員社區(qū)的老年人參與社區(qū)活動，參與社區(qū)的治安工作。

　　2.協(xié)助建立老人志愿者團體實現(xiàn)工作目標的步驟：

　　(1)組成小組，共同商定活動方案，確立小組目標;

　　(2)安排愿意參與治安活動的老人的工作時間和方法;

　　(3)評估老年人治安工作的效果。

　　3.專業(yè)技術(shù)：傾聽、引導(dǎo)、接納、行為改善。

　　第三題(20分)

　　劉某，男，46歲，年幼時父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。劉某小學(xué)時特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐則比較貼心。1992年，劉某因嚴重犯罪被判無期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正。

　　回家后，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟條件不好，但還是非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。

　　目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人。看著昔日的同學(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動，但劉某經(jīng)常遲到。

　　問題：

　　1.劉某面臨的問題和需要是什么?

　　2.社會工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時需要運用哪些專業(yè)技巧?

　　3.下列說法中，符合矯正社會工作價值倫理的有哪些?

　　(答題時只需在專用答題卡上寫出正確選項的代碼)

　　a.社會工作者應(yīng)該認同劉某的價值、尊嚴及社會權(quán)利

　　b.社會工作者應(yīng)該接受劉某本身及其過去的犯罪事實

　　c.劉某的遲到可能是有原因的，社會工作者應(yīng)該結(jié)合實際對劉某的問題作個別化處理

　　d.社會公益勞動是一種既定安排，社會工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準時參加e.社會工作者應(yīng)該相信劉某是可以改變的

　　答題要點：

　　1.(1)劉某面臨的問題有：

　�、偕鐣δ苋笔У膰乐爻潭�，增加其功能恢復(fù)與重建的難度;

　�、谑苄陶叩纳矸菔蛊涮幱谏鐣Y源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位。

　　(2)劉某的需要有：

　�、倩旧鏃l件的保障需要;

　�、诮逃⒕蜆I(yè)權(quán)益的保障需要;

　�、墼偕鐣姆⻊�(wù)需要。

　　2.社會工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時需要運用的專業(yè)技巧有：

　　①同感。社會工作者應(yīng)通過閱讀劉某的資料或與其接觸，感受劉某所面對的情況，增進對劉某的認識和理解。

　�、谡\懇。要求社會工作者要在專業(yè)關(guān)系中始終保持誠懇的、開放的、真實的態(tài)度。

　�、蹨嘏c尊重。要求社會工作者要關(guān)心、關(guān)注劉某的一切，并能夠向劉某傳達這種情感。

　　④積極主動。社會工作者積極主動的態(tài)度表明了對劉某有興趣，關(guān)心他。

　　3.符合矯正社會工作價值倫理的有：a、b、c、e。

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