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案例分析
小C是一名在社區(qū)服刑的矯正對(duì)象。他17歲時(shí)出于“哥們義氣”，參與了一起群毆時(shí)間并使一人死亡，被法院判處20年有期徒刑。在監(jiān)獄服刑期間，小C因表現(xiàn)良好屢獲減刑，服刑11年后提前釋放。出獄后，小C隱瞞了自己身份，在一家餐館找到一分工作。
由于餐館工作時(shí)間與社區(qū)矯正個(gè)工作者要求的定期匯報(bào)思想和參與社區(qū)勞動(dòng)的時(shí)間安排相沖突，社區(qū)矯正工作者始終認(rèn)為小C服刑態(tài)度有問題，并幾次在公開場(chǎng)合批評(píng)他，在經(jīng)過劇烈思想斗爭(zhēng)后，為了表明自己聽話，小C無奈辭掉了餐館的工作。餐館老板了解小C的情況后，非但沒有埋怨他隱瞞身份求職的行為，反而將其工作時(shí)間調(diào)整，以方便其參加社區(qū)矯正的一些活動(dòng)。
負(fù)責(zé)社區(qū)矯正工作的監(jiān)督員了解實(shí)際情況后，動(dòng)員小C在社區(qū)矯正對(duì)象的小組活動(dòng)時(shí)袒露自己的心路歷程。當(dāng)小C聲淚俱下地談到出獄后改過自新的決心，以及實(shí)際生活中遭遇的種種挫折和矛盾時(shí)，在場(chǎng)的矯正對(duì)象和矯正工作者都感受到了心靈的震動(dòng)。
問題：
請(qǐng)從矯正社會(huì)工作者的角度，分析上述案例中社區(qū)矯正工作者的介入行為存在哪些問題?應(yīng)該遵循哪些矯正社會(huì)工作的理念去改進(jìn)服務(wù)?
答案：
分析上述案例可以發(fā)現(xiàn)，社區(qū)矯正工作者在處理小C的個(gè)案工作中，其思想觀念和工作方法與矯正社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念有相互沖突的地方。
首先，社會(huì)工作對(duì)人的一個(gè)基本看法就是：相信每一個(gè)人在一定條件下都是可以改變的，也就是相信人具有可塑性，即便是矯正對(duì)象也是如此。但是，這個(gè)個(gè)案中的社區(qū)矯正工作者卻沒有這樣去做，對(duì)小C想通過努力工作從而改過自信的決心造成嚴(yán)重的打擊。
其次，社區(qū)工作者在這里沒有遵從“個(gè)別化”的原則，沒有對(duì)小C的矯正活動(dòng)安排做個(gè)別化處理。個(gè)別化原則相信：每一個(gè)接受矯正的犯罪人員，不管他們的犯罪性質(zhì)和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，因此，他們接受矯正的生理、心理等基礎(chǔ)條件也各不相同，不能用先人為主的觀點(diǎn)和態(tài)度來判斷他們所面對(duì)的問題，也不能用一成不變的方法來實(shí)施矯正。
顯然，社區(qū)矯正工作者在這里沒有傾聽和觀察矯正對(duì)象的一言一行，沒有真正進(jìn)入小Z內(nèi)心世界，了解其問題產(chǎn)生的原因和處境，而是用統(tǒng)一的時(shí)間安排和不可變更的要求對(duì)不同的矯正對(duì)象進(jìn)行同意管理，這種做法難以達(dá)到矯正的真正目標(biāo)。
二、方案設(shè)計(jì)
假如你是一名某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為了迎接特奧會(huì)的召開，你所在的機(jī)構(gòu)想針對(duì)本區(qū)的殘疾人開展服務(wù)，請(qǐng)寫一份社區(qū)服務(wù)方案。
答案：
1、方案目標(biāo)：呼吁社會(huì)關(guān)注殘疾人群體，改善其生活質(zhì)量，促進(jìn)殘疾人的社會(huì)融合，使其享有安全、平等、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。
2、方案實(shí)施策略：
(1)成立社區(qū)志愿者組織，定期為殘疾人提供日間照料等生活服務(wù)
(2)充分利用陽光之家等社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展醫(yī)療康復(fù)、教育康復(fù)與社會(huì)康復(fù)服務(wù)
(3)利用社區(qū)其他資源為殘疾人提供服務(wù)
(4)呼吁社會(huì)各界關(guān)注殘疾人群體的社會(huì)融合問題。
3、方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)與社會(huì)各方面資源，落實(shí)服務(wù)方案，調(diào)空?qǐng)?zhí)行進(jìn)度，根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整方案。
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