11.【答案】D

　　【解析】復(fù)員退伍軍人安置社會工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會。

　　12.【答案】A

　　【解析】在學(xué)校社會工作中，社會工作者采取團(tuán)體輔導(dǎo)的方法開展工作時，從小組工作與學(xué)校其他工作的關(guān)系來看，應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括：①小組工作一定要與行政性、命令性、自上而下的教育任務(wù)相區(qū)別;②學(xué)生為主，教師輔助;③強(qiáng)調(diào)心靈分享，淡化比賽競爭。

　　13.【答案】C

　　【解析】A項(xiàng)，社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。B項(xiàng)，與微觀層面的服務(wù)不同，社區(qū)照顧涉及宏觀方面的需求評估。D項(xiàng)，老年社區(qū)照顧方案通常都是綜合性的。

　　14.【答案】D

　　【解析】復(fù)員退伍軍人安置社會工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會。

　　15.【答案】A

　　【解析】在學(xué)校社會工作中，社會工作者采取團(tuán)體輔導(dǎo)的方法開展工作時，從小組工作與學(xué)校其他工作的關(guān)系來看，應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括：①小組工作一定要與行政性、命令性、自上而下的教育任務(wù)相區(qū)別;②學(xué)生為主，教師輔助;③強(qiáng)調(diào)心靈分享，淡化比賽競爭。

　　16.【答案】C

　　【解析】A項(xiàng)，社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。B項(xiàng)，與微觀層面的服務(wù)不同，社區(qū)照顧涉及宏觀方面的需求評估。D項(xiàng)，老年社區(qū)照顧方案通常都是綜合性的。

　　答案解析：

　　17.【答案】B

　　【解析】矯正社會工作者在社會工作專業(yè)價值觀的指引下，運(yùn)用專業(yè)的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人提供服務(wù)。在任何一種處理方式中，個案輔導(dǎo)都是最普遍運(yùn)用的服務(wù)模式。

　　18.【答案】A

　　【解析】矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。這屬于司法判決前針對犯罪嫌疑人的社會工作介入。

　　19.【答案】A

　　【解析】社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴(yán)，而這種價值和尊嚴(yán)帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實(shí)接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因?yàn)樯鐣ぷ髡邎?jiān)守了接納的價值理念，才使得陳某逐漸改變了態(tài)度，對社會工作者產(chǎn)生了信任。

　　20.【答案】C

　　【解析】針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應(yīng)的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的“最低保障制度”。

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