11小姜患有輕度的精神分裂癥，每當發(fā)病的時候就會給家人帶來很多困擾，為此小姜的妻子帶著小姜向醫(yī)務(wù)社會工作者小張求助，小張在對小姜的問題進行診斷和評估時，不適合的做法是(　)。

　　A.對問題及需要進行診斷

　　B.制定解決問題的計劃

　　C.評估疾病對小姜及家人的影響

　　D.尋求社會資源幫助小姜

　　參考答案：D

　　12周阿姨最近出現(xiàn)了月經(jīng)紊亂、心悸、耳鳴、頭暈、血壓波動、失眠等生理癥狀;同時出現(xiàn)記憶力衰退、煩躁不安、抑郁、挫敗、孤僻等心理癥狀。關(guān)注自己身體健康的她去醫(yī)院做檢查，醫(yī)生告訴她，一切正常。由此可以推斷，周阿姨正處于生命周期的哪個階段( )。

　　A.青春期 B.青年期 C.中年期D.更年期

　　參考答案：D

　　13提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機構(gòu)的工作目標。不同的照顧模式有不同的工作目標和重點�！皥@藝模式”的工作重點是(　)。

　　創(chuàng)造良好的居住環(huán)境

　　提供合理膳食

　　提供醫(yī)療服務(wù)

　　滿足老人的社會和情感需要

　　參考答案：D

　　參考解析：養(yǎng)老機構(gòu)的類型通常根據(jù)老年人生活需要協(xié)助的程度來區(qū)分。包括全自理、半護理、全護理方面的設(shè)施和照顧服務(wù)。本考點也是往年出題的重點.考生需要掌握人住養(yǎng)老機構(gòu)的老人的特點，區(qū)分“園藝模式”和“倉儲模式”，掌握提高老人照顧質(zhì)量的具體措施。

　　1.人住養(yǎng)老機構(gòu)的老人的特點

　　(1)不同于普通人的日常生活，所有日�；顒佣加腥粘贪才偶皥龅匕才�。

　　(2)機構(gòu)中老人在生活中容易喪失自己的身份和對日常生活的控制。

　　(3)受到非個人化的對待，個人隱私受到限制。

　　(4)與外界問有設(shè)置的障礙。

　　(5)依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持。

　　(6)失去自身的角色和與他人的交往，感到羞辱和沒有自尊。

　　(7)可能會由于缺少隱私和在機構(gòu)中社會關(guān)系有限，老人可能掩飾自己。

　　(8)可能會退出一些活動，或遠離一些場合。

　　(9)可能會有意向工作人員挑釁，或不與他們合作。

　　(10)可能接納養(yǎng)老機構(gòu)建立的穩(wěn)定的、令人滿意的環(huán)境。

　　2.照顧質(zhì)量

　　(1)不同照顧模式及其特點。①園藝模式：滿足老人未得到滿足的需要;以人為本，重點是老人的社會和情感要求。②倉儲模式：延長人的壽命。重點是為老人提供一個安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。

　　(2)提高老人照顧質(zhì)量的措施。①承認和尊重老人的隱私。②應(yīng)該通過讓老人自己安排日常生活來增強他們自主生活的感受。③應(yīng)該鼓勵老人參與社區(qū)的活動，與朋友和親屬保持接觸。④工作人員和老人，以及老人與老人之問應(yīng)該建立起積極的關(guān)系。使老人能始終有一個積極的自我形象和自尊。

　　14下列選項中有關(guān)企業(yè)社會工作服務(wù)說法錯誤的是(　)。

　　A.社會工作者可以通過為職工提供咨詢、輔導和社會資源對職工提供支持

　　B.社會工作者可以利用小組工作方法對職工進行培訓，培育職工健康意識、權(quán)益意識

　　C.社會工作者可以利用行政工作方法，向廣大職工宣傳相關(guān)法規(guī)

　　D.社會工作者應(yīng)該協(xié)助企業(yè)消除或減少影響職業(yè)安全與健康的因素

　　參考答案：C

　　15嫌犯小張之前與妻子小袁離婚了，小袁不要兒子明明，8歲的明明便歸小張撫養(yǎng);如今，小張被捕，明明成了一個無人看顧的孩子;社會工作者小王去探視明明，發(fā)現(xiàn)明明的頭上都長滿了虱子，非�？蓱z;便著手幫助他尋找替代家庭或收養(yǎng)機構(gòu)。小王的做法，屬于(　　)。

　　A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計

　　B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

　　C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導

　　D.給予困境中的嫌犯家人物質(zhì)幫扶

　　參考答案：B

　　16( )指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎勵。

　　A.職工福利 B.職工獎勵 C.企業(yè)福利D.企業(yè)獎勵

　　參考答案：A

　　17社區(qū)工作者莉莉在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有許多外來務(wù)工人員家庭，丈夫在外工作，妻子因為文化水平低，在家擔任家庭主婦，經(jīng)濟來源單一，生活比較困難。在與她們溝通的過程中，莉莉了解到她們都有就業(yè)意愿，莉莉聯(lián)系街道勞動就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，為她們開展就業(yè)培訓課程。莉莉的做法屬于( )。

　　A.婦女服務(wù) B.開展就業(yè)服務(wù)C.落實就業(yè)優(yōu)惠政策 D.提供就業(yè)途徑

　　參考答案：B

　　18近來為吸引大學生入伍，北京、上海等大城市相繼出臺了一系列鼓勵的政策，比如非京籍、滬籍大學生士兵復學后完成學業(yè)且被當?shù)赜萌藛挝唤邮盏模赊k理京、滬落戶手續(xù)。這項政策屬于(　)措施。

　　A.優(yōu)待 B.撫恤 C.教育 D.就業(yè)

　　參考答案：A

　　19在制訂服務(wù)計劃階段“關(guān)注對象”是指(　)。

　　A.社會工作服務(wù)機構(gòu) B.案主 C.服務(wù)對象 D.服務(wù)過程中需要改變的部分

　　參考答案：D

　　20社會工作者小張經(jīng)常聯(lián)合社區(qū)居委會在社區(qū)開展各種大型活動，開展宣傳健康衛(wèi)生與安全的知識講座，還在節(jié)假日的時候拜訪社區(qū)老人，為老人們提供義診服務(wù)，小張做的這些得到了社區(qū)居民認可與歡迎，這種工作運用了( )方法。

　　A.小組工作 B.個案工作 C.社區(qū)工作 D.行政工作

　　參考答案：C

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