12在小組活動(dòng)中，有兩位組員出現(xiàn)了焦急、過度激動(dòng)的情況，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法包括( )。
A.使該組員保持學(xué)到的小組經(jīng)驗(yàn)
B.增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度
C.把問題拋給組員。讓他們自行解決
D.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象勇于承擔(dān)責(zé)任并把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?/P>
E.重新調(diào)整小組規(guī)范的契約
參考答案：B,C
參考解析：本考點(diǎn)是本章歷年出題的重點(diǎn)。在復(fù)習(xí)時(shí)�？忌獙�(duì)小組工作過程五個(gè)階段需要完成的工作內(nèi)容、組員的特征、社會(huì)工作者的任務(wù)和角色進(jìn)行理解運(yùn)用，不僅能夠根據(jù)現(xiàn)象判斷小組階段，還要能夠?qū)Ω鱾�(gè)階段進(jìn)行區(qū)分。
1。工作準(zhǔn)備階段
(1)組員的招募及遴選：①招募成員;②遴選和評(píng)估;③確定組員。
(2)確定工作目標(biāo)。
(3)制訂工作計(jì)劃。理解：小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容框架。
(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源。
(5)小組的規(guī)模與工作時(shí)間。
(6)活動(dòng)場地及設(shè)施的選擇和安排。
2.工作開始階段
(1)組員的一般特點(diǎn)：①矛盾的心理與行為特征;②小心謹(jǐn)慎與相互試探;③沉默而被動(dòng);④對(duì)社會(huì)工作者的依賴性。
(2)社會(huì)工作者的任務(wù)：
①協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。
②幫助小組組員理清對(duì)小組的期望.提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。
�、塾懻摫Ｃ茉瓌t和建立契約。
�、苤贫ㄐ〗M規(guī)范。
�、菟茉煨湃蔚男〗M氣氛。
�、扌纬上鄬�(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。
(3)社會(huì)工作者的責(zé)任和角色：①領(lǐng)導(dǎo)者;②鼓勵(lì)者;③組織者。
3.中期轉(zhuǎn)折階段
(1)組員的常見特征：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感;②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競爭中的沖突。
(2)社會(huì)工作者的任務(wù)：①處理抗拒行為;②協(xié)調(diào)和處理沖突;③保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí);④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。
(3)社會(huì)工作者的責(zé)任和角色：①協(xié)助者;②引導(dǎo)者;③工作者;④輔導(dǎo)者;⑤調(diào)解人;⑥支持者。
4.后期成熟階段
(1)小組及組員的一般特點(diǎn)：①小組的凝聚力大大增強(qiáng);②組員關(guān)系的親密程度更高;③組員對(duì)小組充滿了信心和希望;④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。
(2)社會(huì)工作者的任務(wù)：①維持小組的良好互動(dòng);②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)識(shí);③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng);④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。
(3)社會(huì)工作者的責(zé)任和角色：①信息、資源的提供者和聯(lián)結(jié)者;②小組及組員能力的促進(jìn)者;③小組的引導(dǎo)者和支持者。
5.結(jié)束階段
(1)小組及組員的一般特點(diǎn)：①濃重的離別情緒;②小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。
(2)社會(huì)工作者的任務(wù)：①處理組員的離別情緒與感受;②協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)。
(3)做好小組評(píng)估。社會(huì)工作者自評(píng)、組員自評(píng)和觀察人員或督導(dǎo)的評(píng)估。
(4)社會(huì)工作者的責(zé)任和角色：①引導(dǎo)者;②領(lǐng)導(dǎo)者。
13下列選項(xiàng)中，( )是個(gè)案會(huì)談中的影響性的技巧。
A.自我披露B.建議C.對(duì)質(zhì)D.提供信息E.摘要
參考答案：A,B,C,D
14關(guān)于社區(qū)的特征，下列描述中正確的是( )。
A.有相同的生活方式和文化
B.具有多方面的共同利益，彼此需要支援
C.是擁有共同感受的人群，和地理區(qū)域無關(guān)
D.有多種共同需要，如生活的、心理的等
E.社區(qū)居民各自獨(dú)立，沒有太多共同的關(guān)系
參考答案：A,B,D
15下列選項(xiàng)中，對(duì)我國社會(huì)工作價(jià)值觀描述正確的是( )。
A.具有很強(qiáng)的自下而上的色彩
B.以人為本，回應(yīng)需要
C.權(quán)力與責(zé)任并重
D.接納和尊重
E.個(gè)別化和非批判
參考答案：B,C,D,E
16未成年人是祖國的棟梁，關(guān)系著國家和民族的未來，他們的權(quán)益應(yīng)該得到保障，我國《未成年保護(hù)法》規(guī)定的保障方法有( )。
A.家庭保護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保護(hù)C.學(xué)校保護(hù)D.社會(huì)保護(hù)E.司法保護(hù)
參考答案：A,C,D,E
17社會(huì)工作價(jià)值觀的作用有哪些( )。
A.提高機(jī)構(gòu)知名度
B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益
C.幫助社會(huì)工作者解決倫理難題
D.促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)
E.維護(hù)社會(huì)正義
參考答案：B,C,D,E
18經(jīng)過多年的發(fā)展，我國社會(huì)救助已經(jīng)形成多種類型的社會(huì)救助構(gòu)成的制度體系，其中列人《社會(huì)救助暫行辦法》的社會(huì)救助類型包括( )。
A.教育救助 B.法律援助 C.司法救助D.住房救助 E.就業(yè)救助
參考答案：A,D,E
19在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并將在小組中獲得的成長經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到日常生活中。為此，社會(huì)工作者應(yīng)該( )。
A.鼓勵(lì)組員積極參加模擬練習(xí)，幫助他們?cè)诰毩?xí)中獲得和鞏固行為的改變
B.肯定組員的實(shí)力，并對(duì)他們?cè)谛〗M中所完成的任務(wù)給予肯定
C.增強(qiáng)小組凝聚力，使組員依靠小組解決以后面臨的困難
D.安排跟進(jìn)聚會(huì)，提醒組員記住他們已經(jīng)發(fā)生的變化，并幫助他們解決在此期間遇到的困難
E.尋求組員家人或其他人的支持以幫助維持組員已經(jīng)發(fā)生的變化
參考答案：A,B,D,E
20為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)( )。
A.預(yù)先告訴服務(wù)對(duì)象結(jié)束的時(shí)間
B.制定服務(wù)活動(dòng)
C.鞏固服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)的改變
D.將自己的家庭地址告訴服務(wù)對(duì)象
E.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒
參考答案：A,C,E
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